3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Может кому то и нравится, но я не советую
Здравствуйте!Отдыхали в мае 2014 года. С мужем и друзьями. Не понравилось. Отель не 5*, тянет на 3+. Территория отеля соединена с территорией отеля King Tut Aqua Park Beach Resort 4* . Как нам объяснили у отелей один хозяин. Заявлено что есть сауна и джакузи бесплатно. Очень долго их искали)))Как оказалось они находятся на крыше здания, сауна еще ничего, но вот джакузи....)))))Я лучше промолчу, скажу одно не советую туда заходить и тем более пускать туда детей, его не чистят и вода там цвета ржавчины...Так же было заявлено о бесплатном кальяне с 15 до 17, есть то он есть, только непонятного происхождения, все кальяны грязные, кривые, битые, обмотанные изолентой, (мы просили показать нам все какие имеются что бы выбрать) в колбах вода не меняется до такой степени, что в воде плавают ошметки не понятно чего, без мундштука курить не рекомендую, а лучше не курить. Что там есть хорошего и бесплатного так это аквапарк, горки придутся по вкусу как деткам так и взрослым, это очень большой плюс в этом отеле! Номера не очень чистые, простыни не меняют, их просто переворачивают, полотенца меняют редко. Про принадлежности для ванной вобще молчу....их не было, было 2 тюбика с непонятным желе наверно это был шампунь, и кусочек мыла, на две недели)))). Ванная ужасная!!! Все ржавое, купальники которые сушили на полотенцосушителях приобрели цвет ржавчины(((Причем у друзей номер и ванная ни чем не отличались от нашего с мужем. Вытяжка в ванной не работала, не однократно просили починить, никто не пришел, все время кормили завтраками, как мы не просили и ругались, бесполезно! На ресепшен лишь мило тебе улыбались говоря что они не причем)))Питание отвратительное, нет практически ничего свежего. Салаты там не свежие и видимо переработанные, их не то что кушать на них смотреть не хотелось. Фруктов было очень очень мало, во первых не свежих, а во вторых с правилом кто успел тот и съел! Кормили два отеля в одной столовой. Приходили почти к началу, там не сесть не куда, ни приборов ни тарелок, приходилось караулить персонал у выхода из кухни что бы урвать себе чистую тарелку, желающих было много)))))Кушали мы в основном от души в обед, можно было найти свежие овощи, картошку фри и вроде как куриные ножки(они скорее были похожи на цыплячьи ножки). Еще там можно записаться на ужин, он ничем не отличается по ассортименту от общей столовой, просто там накрывают столик на ваше количество человек. Бармены там не приветливые, особенно на пляже!!! Мы отдыхали в четвером, соответственно брали 4 бокала пива или сока, ходили в бар по двое, -«Не больше одного стакана в руки!» кричал бармен , а если берешь 2 стакана то бармен начинает дико орать и отбирает))))Так что ходили по два раза с одним бокалом, сейчас даже весело вспоминать))))))))Ну а если дашь ему 10$ он тебе бутылку дает, сами мы так не делали но видели регулярно. С лежаками на пляже тоже беда, лежаков мало, пляж повторюсь на два отеля один, опять же срабатывала система «кто успел»)))Вставали в 6:30 ходили занимать лежаки полотенцами, по другому никак. Но море там супер! Вода прозрачная, ходили нырять с масками, было здорово! Спасало что мы были компанией, иначе я бы плакала наверно)))Заселяли мужчину при нас, он уговаривал персонал вернуть ему 50% от стоимости его поездки, что бы уехать от туда...но никто конечно ему ничего не вернул, и он с очень подавленным видом пошел заселятся в номер.У меня еще одна знакомая туда попала, говорит что потерпеть можно если едешь туда с детьми, потому что для деток там программа отличная, каждый день детские дискотеки, куча аниматоров, ну и площадки детские присутствуют, и даже есть верблюд гуляющий по пляжу, + две клетки с обезьянками.Ну и еще один плюс, отель находится рядом с центром, 5 минут на такси за 5$, свежие фрукты можно купить на рынке. Вот как то так прошел наш отпуск. Я не знаю как всем, но мы туда больше не вернемся!!!
Территория отеля
Отель
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Рестораны и бары
Все что было из фруктов
Территория отеля
Пляж
Пляж
В обед можно найти свободные лежаки, но не утром)
Пляж
Рядом с отелем
Номера
Юлия оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
22:43 08.04.15
http://www.youtube.com/watch?v=vbaobM3cGZ0
17:34 12.04.15
Уважаемая Юлия,
Прежде всего, позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить Вас за потраченное время, для написания вашего комментария, поскольку Ваши комментарии позволяют нам улучшить сервис в нашем отеле. Однако, позвольте мне выразить свои чувства разочарования и печали, которые мы получили после отзыва негативного характера и рекомендаций о наших отелях.
Мои чувства разочарования и печали становятся все более и более невероятным, потому что такого рода преувеличения с переходом на пессимистическую точку зрения по отношению к нашим отелям '' King Tut и Sphinx Aqua Park Beach Resorts. '', дают другим гостям очень негативное видение наших отелей, через обзор отелей на TopHotels.ru.
Я подчеркиваю, что Вашу точку зрения по отношению к нашим отелям '' King Tut и Sphinx Aqua Park Beach Resorts''. можно было бы изменить, если бы Вы связались со мной лично для обсуждения всех Ваших проблем во время пребывания в отеле. Это было бы более полезным для нас обоих, так как это могло бы помочь нам устранить недостатки, а также помог бы нам сделать Ваше пребывание более комфортным и веселым.
Спасибо и наилучшии пожелания
Mohamed El-Sharkawy
FRO менеджер
11:54 22.04.15
Добрый день Александр!С нами тоже было много отдыхающих арабов.
11:59 22.04.15
Уважаемый Представитель отеля Sphinx Aqua Park Beach Resort 5*, выражаю огромную радость что Вы читаете отзывы Ваших посетителей, я оставила совсем не преувеличенный как Вы выражаетесь отзыв, может быть когда нибудь Вы улучшите свой сервис до заявленного Вами на tophotels.
12:04 04.06.15
Очень грязный отель. Питание отвратительное.
На 100% с Вами согласна!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий