С недавних пор мы путешествуем с сыном. Сейчас ему 1,4, и это не первое наше совместное путешествие. Ранее мы втроем были в Мариотт- Васильевский в СПб.

При том, что сам отель, Пегас и дом экспресс, где мы брали путевку, позиционируют амайя как семейный, я б с этим поспорила. Возможно, стоит указывать диапазон возраста. Могу сказать, что для детей от года до 2,5-3 лет этот отель противопоказан. Поясню:

1- кроватка. Факт предоставления кроватки для ребенка был для нас важным аргументом при выборе отеля. Да, нам ее предоставили. Первое- матрасик в кроватке на треть меньше, нежели дно самой кровати!! То есть, треть тела на жестком реечном дне?!мило. Как выход из ситуации-положили одну их подушек в эту "яму", и теперь я сплю без подушки. Шик! Второе- дно кроватки- высоко!!! Ребенок ростом 90 см без усилия выбирается из нее, рискуя свалиться на кафель. Звоним на ресепшн, просим придти и опустить дно( конструкция предусматривает 4 уровня высоты дна). Приходит тетушка с одеялом. Ок, трудности перевода. На пальцах показываю, что надо lower, кивает, уходит. Ждем. Тишина... Мы летели в ночь, при этом не спавши, и не можем лечь спать, пока не решим вопрос. Звоню на ресепшн снова: мне сообщают, что мол у них уровень высоты для baby bed стандартный, так что сорри, идите нафиг. Муж начинает раскручивать болты подручными средствами....Умоляю прислать инженера с отверткой! С третьего раза просьба была удовлетворена.

Еда. За Baby chair по мнению отеля запросто можно выдать барный стул. Я утрирую, но факт именно такой. Ни о каких ремнях безопасности нет и речи!! Толку от этого стула немного, как и от того, что предлагают на завтрак. Детям до трех лет из предлагаемого ассортимента можно дать разве что воды. Можно бы хлеба, но он не свеж.

Номер. Ручки двери, балкона и ванной расположены так, что ребенок ростом 90см спокойно их все открывает. Блокировка на них тоже не преграда. Мы сами следим за безопасностью сына, и не ждем, что отель возьмет это на себя, но, поверьте, при такой неприспособленности к детям, рано или поздно быть беде!

Вообще, отношение отеля к детям хорошо отражает детский бассейн. Во- первых, около него нет ни то, что лежака, но даже скамеечки, куда можно положить вещи. Он настолько мал, что уже двум детям там тесно. Плитка на дне бассейна положено настолько небрежно, что острый край кафеля порезал мне ногу! Хорошо, что не пострадал ребенок. за 3 дня до отъезда бассейн не работал вовсе - в нем зацвела вода и он стал походить на тухлый пруд. Нам в номер принесли уведомление о том, что бассейн не работает (а то не видно!), однако, никаких извинений в какой-либо форме нам не принесли

Вышеописанное я советую трактовать по разному: если отель и правда видит себя в категории family, то надо меняться.

Однако, не исключено, что это ошибочное позиционирование, и, тогда, все мои замечания я могу оставить при себе.