за последние 30 дней
Всем привет! Только вчера прилетели из Египта, летели два...
Всем привет! Только вчера прилетели из Египта, летели два взрослых и ребенок 8 лет,сразу пишу отзыв. Прилет без задержек, вылет из Шереметьево в 7,40 утра, разместили сразу после того как пообедали,в корпус №5, нам там не понравилось, на следующий день переселили без всяких денег в корпус №3, выбирала номер сама. Территория отеля большая, бессейнов много, главный где проходит анимация с подогревом, 2 горки есть. Теперь про самое главное-Питание и обслуживание в ресторане!!! Питание видели и лучше,но раньше были только в 5-ке, так как первый раз в 4-ке говорят, что для 4-ки это нормально.За едой очереди и не маленькие, мясо не очень много, часто фарш,печенка,рыба. Все выдается по 2 кусочка, желательно брать вторую тарелку.Фрукты-бананы выдают на руки они сами,в основном апельсины,грейпфрут,финики,иногда бывают дыни, но их разбирают с дикой скоростью,клубника платная 2 доллара. За пределами отеля можно ее купить за 1,5 доллара. Обслуживание в ресторане ОТСТОЙ!!!!! Все грязно, чуть позже придешь, сесть не где,столы убирают плохо после предыдущих поевших гостей,ходишь их везде ищешь...они не предлагают пиво,соки, за ними самим стоять придеться...короче ходьба покушать для нас было как испытание на нервную систему! Далее про номера-все терпимо,но те кто едут с детьми, когда идете в душ с ними в ванной комнате, держите их там крепче,вода стикает плохо в слив и очень скользко, как вариант стелить полотенце для ног прям в воду, при нас у знакомых ребенок 4 года подскользнулся и разбил голову,весь ресепшен потом на ушах стоял, врач в отеле есть, пришлось и у него побывать с болью в желудке. Далее самое главное в номере,что волнует туристов по приезду, это ПОДУШКИ!!!!Они очень высокие,в некоторых номерах есть нормальные,первые дни спали на куртках,потом принесли нам две нормальных, но одна так и осталась большая,поэтому сестра спала на куртке упакованную в наволочку. Это первый отель когда на ресепшен я звонила чаще,чем домой))))но все это пережить можно. Самое главное это Анимация-потрясающая,весело,интересно,это видимо фишка отеля. Аниматоры, МОЛОДЦЫ!!! До моря идти через тонель, там тук-тук отвозит, проблем не видели со второй линией вообще,все удобно и красиво. Улетели с задержкой 40 мин.,но это мелочь по сравнению с тур оператором Анекс, на пол дня задержал вылет))) единственное, когда в отель за нами приехал трансфер, наши чемоданы как стояли у номера так и остались стоять,хотя ресепшен был предупрежден 2 раза о выезде. Весь автобус ждал наши чемоданы,поэтому во избежание таким случаев,тащите их сами на ресепщен.Ну вроде все! Вернулась бы в этот отель только из-за анимации!!!!!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)





Не подскажете, тапочки коралловые там можно приобрести ?
Если да, то где и сколько стоят ?

От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts