Добрый день! Хотелось бы оставить свой отзыв о вашей гостинице "Ольга". Отдыхали двумя семьями с 23.02.3015-04.03.2013. Начнем с того, что мы были с двумя маленькими детьми, ночной перелет. Прибыли в гостиницу в 10:20 утра, был оплачен ранний заезд одного из 2 номеров. На ресепшене была большая толпа народу, при просьбе заселить нас в номер, администратор посмотрела на нас и сказала, придите в 14:00. Я была честно говоря в шоке! Пришлось повышать голос и просто требовать свой номер! Ей даже было всё равно, что двое малышей на руках! Детские кроватки просили до самого вечера! Раза 3 звонили, реакция нулевая! Пока опять же не пришлось повышать голос! При просьбе поменять постельное белье ребенку, горничные были поставлены в тупик и сказали, что такого никто не просит никогда. Извините, но как можно не менять постель ребенку. За 10 дней проживания постель для взрослых меняли один раз и то потому, что сами настояли, хотя замена белья раз в 3 дня! Про уборку номеров вообще молчу. Неоднократно просили делать уборку до 14:00, так как ребенок спал с 14:00-16:00. Ответ один-у нас срочная подготовка номеров. Я много где была в гостиницах 4 звезды, но такого не встречала нигде! Стучались всегда в сон ребенка, что честно говоря очень бесило. Но когда всё же приходили убираться часов в 17:00-18:00 вечера, уборка ограничивалась выносом мусора и чисткой пылесосом. Пару раз просили сами чистить унитаз и раковину! Просто ужас! Завтраки были неплохими, но замечания персонала по поводу того, что мы пришли завтракать в 10:45 и это просто наглость с нашей стороны, так как они работают до 11:00. Ребята, 15 минут, но вы же еще работаете! В лыжехранилище каждое утро обнаруживали холодные и мокрые ботинки, видимо администрация просто экономит на электричестве и не включает их на ночь. В бильярде бармен в 24:00 просто выключал свет и даже не предупреждал. Про аниматоров в игровой даже говорить не хочется. Дети просто уходили, а она сидела и читала, потом бегала и искала детей по гостинице! Еще и деньги за это берут, при том немаленькие! Даже ребенка никак не заинтересовывают играми, дети предоставлены сами себе, тупо включают мультики и все! Я конечно понимаю, что за день с детьми устаешь, но это ваша работа, дорогие аниматоры! Когда я или наша бабушка приходила с нашим малышом, все дети сбегались и играли с нами, так как видели, что взрослые занимаются с детьми. В общем в этой игровой небезопасно оставлять своего ребенка! Делайте выводы, дорогие родители и администрация отеля! К катанию в Шерегеше вопросов нет, но сервис в гостинице-просто ужас! Тянет на 2 звезды максимум! Я конечно понимаю, что это Россия и возможно лучшее на горе, но всё же если вы заявляете на 4 звезды, то соизвольте им соответствовать! Больше к вам не поедем! Хочется добавить, что при попытке обращения на официальный сайт, этот отзыв не был размещен. В группе в Контакте его удалили и добавили меня в черный список! Очень неприятно, что руководство отеля даже не извинилось и просто проигнорировало отзыв! На официальном сайте размещаются только положительные отзывы(