Отдыхал С семьей в
марте 2015
- Рекомендую отель
11.03.15 - 18.03.15
3.3
3 размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель неплохой , но есть много НО
Отдыхали в этом отеле с 11 по 18 марта с мужем и 5 летним ребенком, к авиакомпании и трансферу претензий нет, вылетели без задержек.Все началось на ресепш, прилетели спросили про номера, нам сразу сказали давайте 20 $ и дадим вам с видом на море, мы обрадовались , дали 20 $ и проследовали в номер.В номере оказалась ужасно старая мебель и ушатаная сантехника, как оказалось позже вид из номера имеет 70 процентов номеров, и в любом бы случае нам бы он и так и так достался, без 20$.Когда я пошла на ресепш, что разобраться, что это за ерунда такая, мне начали вешать лапшу на уши, что наш корпус 36, это VIP корпус, не думала , что в VIP номерах "ушатанная" мебель и сантехника)))Потребовала свои 20 $ обратно, на что они мне сказали, если хочешь еще лучше номер то придется доплатить по 20$ за каждую ночь, на что я конечно же отказалась, так как разница была бы, только в новой мебели , причем как я поняла доплату они берут лично себе, так как номера заявлены все как стандарт ROOM , правда еще есть фамили и супериор, но за них доплата 160$ за ночь, конечно мне деньги вернули, но после этого мы стали у них враги номер один.Гидкак всегда, только впаривание экскурсий, и ужасно не доволен если не брали, прям переходил в истерический тон. Помоему CORAL TRAVEL давно пора задуматься о своих гидах в Египте. В общем отдых прошел не плохо, территория большая и ухоженная, есть где погулять, детский клуб, как и детская анимация в целом никакая, персонал у бассейнов и на ресепшн злые ужасно, Пляж в общем хороший, правда шезлонги уже потрепанные, кораллы замечательные, сама красота пляжа и вид на море очень и очень не плохие. Дайв центр замечательный, ныряли с инструктором Ибрагимом, отдельное ему спасибо, очень грамотный дайвер. Еда просто великолепная, правда не знаю с чем это было связано, то ли с солдатами которые жили у нас в отеле во время саммита, то ли она там действительно такая превосходная.Повара и официанты во всех ресторанах , очень услужливые и приветливые.Уборки в номере не будет до тех пор пока не положите доллар, и то это уборкой назвать нельзя.Ходили гулять в соседний отель DREAM Vacation, тоже замечательная территория.По отъезду нам испортило все впечатление, то что с нас вымогали 50$ за то что, муж сам снял браслет еще с вечера и выкинул.На что они сказали , что якобы это приравнивается к тому, что он потерял его и должен заплатить 50$, причем при заселении о том что при отъезде надо сдавать браслеты, нам не сказал никто.в Египте 8 раз и ни в каком отеле не было таких правил, конечно как проходил разговор и что они говорили надо смотреть на видео, так все не напишешь.Огромная просьба к девушке Евгении которая будет модерировать отзыв, донести до ресепшена, что бы они предупреждали о сдачи браслетов при заселении, во избежании дальнейших конфликтов, и вразумила их не вымогать деньги за просто так!!!!! У нас даже сохранилась видеозапись этого инцидента, хотя нас просили ее удалить, но мы сохранили и обязательно разместим везде , где только возможно.В общем отель не плохой, но работники ресепшена жуткие хамы и вымогатели.Над эти надо работать.А так конечно зависит и от настроения, с которым приезжаешь отдыхать, можно и президент-отеле остаться не довольными)))
Элина оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
2.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
пляж
еда
врозлая анимация
бассейны
Минусы отеля
обслуживающий персонал у бассейна
работники ресепшена
гид
мебель и сантехника в номерах
уборка номера
детская анимация и детский клуб
Добавлено
23.03.15
12:42
(3 220 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:05 04.04.15
20 USD это просто чаевые, которых вы не оставляете. стыдно забрать обратно и ещё об этом написать. Я тоже заплатила 20 и получила номер без вида на море, но ни номер меняла, ни деньги просила. Введь в общем там замечательно.
18:27 04.04.15
Во первых стыдить в том , чего вы не знаете на 100% это глупо и не корректно, а я пошла требовать не то что бы вернули обратно, а поменяли номер, а раз они не выполняют свои значит надо либо вернуть деньги , либо извиниться, а в целом я уже писала отель хороший, читать надо внимательнее
18:29 04.04.15
Тем более они сами изначально говорят хотите лучше номер платите деньги, какие же это чаевые?чанвые это когда понравилось обслуживание и ты благодаришь от себя, не зависимо от того, должна ты это сделать или нет
15:37 17.04.15
Элина, расскажите пожалуйста подробнее о том, что есть в отеле для детей. Вибираем отель для отдыха с ребенком 4,5 года. Какие развлечения? Реально ли маленькому ребенку купаться в море в этом отеле? Есть ли заход для ребенка в море с берега?
Добавить комментарий
Добавить комментарий