5 раз я посещаю этот отель!!! И безусловно при первой возможности поеду туда опять. Персонал отеля стал уже родным! Большая благодарность Mr.Tameru и Mr. Nabilu (хозяин отеля и генеральный менеджер), улыбчивые , приветливые и доброжелательные люди!!! Соответственно и остальной персонал в отеле на высшем уровне. Отдельно хочу отметить тех людей, которые не только создают туристам благоприятный отдых, но и многие из них уже стали нашими друзьями. Mr.Sharkawy, M.Gamal, Elina, Emad, шеф-аниматор Mido и его команда, Kamal El Tayeb!!!! Этим ребятам отдельное спасибо!!! Они могут решить любую проблему, и самое главное решить её так, что гость отеля даже и не вспомнит о той или иной ситуации, а это очень важно и профессионально!!! Далее хочу отметить ребят которые работают в ресторане Клеопатра, делают свою работу быстро, качественно и не смотря на большой поток туристов, всегда предоставят свободный столик...ну по крайней мере никто стоя не кушал! И раз уж я заговорила про ресторан и еду, здесь СПАСИБО с большой буквы шеф повару Waleed Mahmoud и Mohamedu Ali...очень вкусно, очень разнообразно!!!Повара балуют туристов каждый день разными видами блюд. Теперь хочу отметить территорию отеля и пляж....всё чисто, красиво, для детей аквапарк, да и для взрослых тоже))), площадки детские, для волейбола, футбола , два бассейна, 4 бара..т.е. скучно не бывает, да и анимация Вам просто не даст поскучать! Как уже выше говорила ребята-аниматоры зажигалки!!! Кстати, теперь интернет работает на всей территории отеля, очень удобно , не нужно идти как раньше на ресепшен...сейчас везде, пляж, номер, бар, ресторан и даже в душе))) Ну и в заключении хочу отметить комнаты в отеле, лично мне никогда не попадались тараканы или муравьи в номере...каждый раз номер чистый, с видом на море , хорошей мебелью и вся техника в рабочем виде!!! Да, пару раз с сейфом были неполадки..но я не считаю это большой проблемой, пришёл техник и всё сделал. И самый важный акцент хочу сделать на то , что я ни разу никому не давала денежную валюту...и мне никто и никогда из персонала не намекал на то, чтобы я оплатила что-то. Поэтому , когда я читаю отзывы и вижу что люди нагло врут, говоря о том что у них чуть ли не вымогали деньги...это абсурд. Да, в отеле есть официальный прейскурант на отдельные номера и если вы заплатили за номер, который сами же и выбрали, то вам предоставят чек. Так что этот отель я рекомендую всем как молодёже, так и семьям с детьми и пожилым людям! Приятного отдыха и ещё раз спасибо отелю за прекрасный мой отдых!!!