за последние 30 дней
Приветствую всех кто читает этот отзыв!!!В этом отеле мы уже...
Приветствую всех кто читает этот отзыв!!!В этом отеле мы уже отдыхали в 2002 году и в 2006. Решили еще раз и прилетели с 27.02 по 8.03. Был ранний рейс и в отель нас привезли рано. Не стали мучать ожиданием 14:00 (правила заселения) и сразу предложили номера. Радоваться долго не пришлось, т.к они находились далеко. Мы знали, что отель полупустой и наивно не понимали почему нас пытаются заселить в самые далекие номера???!!! Но товарищ ответственный за заселение быстро все прояснил, сказал заплатите и все будет в лучшем виде. ЗАПЛАТИЛИ!!! Нам дали 192 и 194 номер с видом на море!!! В ресторане очень чисто, разнообразие и качество еды хорошее. Официанты работают достаточно корректно и быстро. Очень большой негативный осадок оставили бармены которые работают в лоби-баре и в баре при ресторане. как только слышат русскую речь, сразу начинают издеваться. Например вино наливают в пластиковый стаканчик на донышке, грамм 50-70. Если попросить налить побольше, то смеются прямо в лицо. На пляже в баре ребята нормальные, особенно всем очень нравился бармен который похож на кролика. Очень приветливый, доброжелательный парнишка!!! Что касается уборки номеров - супер!!! Сама видела, что когда моют полы в номере, даже кровать отодвигают. Каждый день полы мыли даже на балконе. Территория отеля ухоженая, чистая, много зелени. На пляже мальчик ходил и даже из песка бычки сигаретные доставал. ААаааа...... совсем забыла написать про wi-fi. Ну очень дорого!!!!! 1 час стоит 5$. И это в 21 веке!!!!! Администрация отеля, решите этот вопрос! Или сделайте доступ в интернет свободный или должна быть какая то разумная плата. Многие в наше время даже на отдыхе работают через интернет, но в Вашем отеле можно банкротом стать!!! а так в целом отель хороший, полностью оправдывает свои звездочки!!! Удачи всем и хорошего отдыха!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы искренне рады, что Вы снова вернулись к нам в гости и в очередной раз выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для отдыха.
Мнение регулярных гостей особенно важно, так как с 2002 года Вы можете наблюдать и оценивать динамику развития отеля.
Мы искренне рады, что Вы увидели многочисленные положительные моменты.
Ваши замечания в отношении работы сотрудинка ресепции (при заселении), а так же барменов в Лобби Баре и основном ресторане были переданы Менеджменту отеля.
Было проведено расследование и приняты меры по улучшению данных аспектов.
С персоналом ведутся обучающие треннинги.
Вы, безусловно, можете оценить, что Менеджмент и вся команда отеля прилагают максимальные усилия, чтобы сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым.
Уровень сервиса растёт и наши клиенты отмечают положительную динамику развития отеля.
Мы обязательно будем ждать Вас снова в гости. Очень приятно, что
Grand Plaza Hotel & Resort стал Вашим "вторым домом".
Это высшая награда!
С уважением, команда Гранд Плаза
Вы действительно хотите удалить комментарий?