3.8
5 размещение
5- сервис
2 питание
Отзывы подвели.
В данном отеле отдыхали с 05.02.15 по 15.02.15. Хочу сразу уточнить, что до этого в Египте я была в 1ом отеле - Dessole Pyramisa Sharm. При том , что Dessole мне оооочень понравился , но однообразие я не люблю , я искала отель похожий . Советовали Шератон, отзывы замечательные, ну и купило то, что в 2014 этот отель делил вое место с сетью Hilton .
По приезду проблем не оказалось. Быстро заселили, проблем нет. Мы незнали что Есть разница бунгало и main building, думали какая разница где жить, дальше от моря или ближе-привелегии у всех одни.... Но напрасно мы так думали. Те , кто живут на 2ой линии, в бунгало итд имеют свой ресторан (причем он один только) . Ну и можно записаться покушать фаст фуд (ту моря , бесплатно). И все, больше покушать негде. Еда однообразная и невкусная. Я была шокирована.. Ой да, конечно же есть платные рестораны, я не рискнула в египте пробовать грузинскую кухню:)
Нас заселили в" дельфин ". Номер грязный, пыльный . При размещении в двухместный номер с большой кроватью нет балкона. Единственное , что действительно порадовало-персонал очень заботливый и оперативный. Нас сразу спросили , нравится ли нам все и выполнили все просьбы, в том числе и грязный пол был устранен в течении 10 минут.
Так вот. Если вы хотите отдохнуть средним классом , то вам в бунгало . Это ,к сожалению , мы не знали. И поэтому мы переселились в главное здание (номер стоит 20$ сутки ). И сразу же мы почувствовали разницу. Нет никаких ограничений, все бары доступны, есть бесплатный ваучер на спа и сауну. И куча привелегии. Тогда же я перестала чувствовать себя обделенной мадам. Ресторан красивый , кормят вкусно , но однообразно. Это очень огорчило.
Анимация- я поставила бы 4. Дневная анимация- лучше всех девушка Леся , которая вела аквааэробику, от нее заряд на весь день. Вечерняя- мне не понравилась .,в отеле нет клуба , нет дискотек.
Пляж хороший, чистый.
Вай-фай платный)))10$ час. В наше время экономить на вай фае как минимум -странно.
И напоследок, меня очень разочаровали гиды (представители Пегаса). Нужно быть проще , девушки ;)
Во 2ой раз я не вернусь в Шератон, хоть и main building в целом хорош .
16:13 03.03.15
Уважаемая Анастасия ,
Я хотела бы лично поблагодарить Вас за отзыв относительно вашего недавнего прибывания в нашем отеле. Мы всегда ценим , когда наши гости делятся своими мыслями с нами, чтобы мы могли продолжать совершенствовать наш сервис.
По вашему отзыву, мы видим что мы не оправдали Ваши ожидания . Я приношу извинения от имени всей команды Sheraton Sharm, мы сделаем все возможное ,чтобы устранить недостатки в обслуживании.
Хотим отметить, что мы относимся очень серьезно к Вашим просьбам. Благодаря нашим гостям, мы можем улучшить наш сервис и работать над дальнейшей модернизацией , а наша главная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда довольны обслуживанием.
Пожалуйста, дайте мне знать, когда Вы планируете приехать в Sheraton Sharm снова, мы постараемся сделать Ваше пребывание незабываемым.
Еще раз спасибо за Ваш выбор и надеемся встретиться с вами лично во время Вашего следующего визита.
С уважением,
администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий