Анна, вы в Египте в самой дешевой 5*, что вы хотите? - омаров в винном соусе? Может быть изобилие фруктов и личного официанта? )) Для вас отели премиум класса, не за 45 тыс на неделю, а за 145...) там будет все, как вы пожелаете!
Вы едете за солнцем и морем! Надо расслабиться и получать удовольствие)
Хорошего всем отдыха!

Анна,здравствуйте! Птиц зовут ибисы. Отдыхали в Египте 11 раз. а также в Италии и Испании, Всегда на отдых берём с собой дорожный утюг, чтобы не было проблем, советую! Хороших Вам впечатлений от незабываемого отдыха !

УКважаемая, Анна. По вопросу медицины. У Вас в страховом полисе должна быть четко прописана технология обращения за медицинской помощью. Вы наверно, просто,попросили оказать мед. ромощь. А там, я предпологаю,сначала нужно было связаться с страховой компанией. Потом , много условий, когда мед. помощь не оказываеися безплатно, например, если человек употреблял спертные напитки, хронгические заболевания. Так-же возможно, что египетские мед. работники захотели просто на Вас наживиться. Вобщем, внимательно читайте срах. полис. Желаю Вам, не болеть и отдыхать с удовольствием.

В плане страховки она возможно была франшизой. А там до определенного лимита платишь сам.

30 долл - это франшиза всех страховых компаний, если вы отдыхаете в Египте. При обращении за мед.помощью Вы должны ее заплатить независимо от того, по какому поводу Вы обратились - поднялось ли давление или просто царапина. Вообще не понимаю, каким образом это относится к отелю.
А вот насчет грязи в номере - это уже да. Но в любом случае, я считаю, что ругань с персоналом отеля никогда не приводит к положительному результату.

30 $это франшиза,но она не у всех страховых компаний ,нужно читать в страховке,отдыхали летом ,обращались в страховую,отвезли и обратно привезли с госпиталя ,оказали мед.услугу все бесплатно,страховая Согласие!

Уважаемая Анна,
Спасибо, что вы нашли время и оставили свой отзыв о нашем отеле
По поводу ваших комментариев хотим сообщить вам следующее:
Все наши номера перед заселением обязательно проверяются супервайзерами, а также менеджером по хозяйственной части. Однако, если наши гости сталкиваются с какой-либо проблемой, относительно номера, мы рекомендуем обращаться непосредственно к любому представителю руководства, так как большая часть младшего персонала не говорит по-русски Тоже самое касается и истории с утюгом, он предоставляется по требованию гостей, и приносится в номер, за исключением случаей, когда все утюги находятся в эксплуатации другими гостями.
После того как вы оставляете заявку на ресепшн либо лично, либо по телефону, работники ресепшн предупреждают вас о том, что в определенное время сотрудник ресепшн вместе с представителем охраны отеля, делают обход по номерам, с целью открыть заблокированный сейф и дать гостям инструкции по пользованию сейфом, если гости не могут разобраться с напечатанной инструкцией самостоятельно. Гостей информируют, чтобы в данное время они обязательно находились в номере и поэтому задержка с открытием сейфа может произойти в том случае, если они не находят гостя в комнате.
Питание в нашем главном ресторане представлено шведским столом с широким выбором блюд для завтрака, на любой вкус, мы также подаем на обед и ужин до 5 видов мясных блюд,обязательно рыбное блюдо и блюдо,приготовленное на гриле. Это в дополнение к свежим салатам, большим разнообразием горячих гарниров (рис, овощи, картофель и т.д.) в общей сложности 9 блюд и широкому выбору европейских и восточных пирожных и выпечки. Во время обеда и ужина, у нас всегда есть несколько видов вкусных супов. . Также у вас есть возможность поужинать в каждом из наших 4 тематических ресторанов.
Что касается фруктов в буфете, ежедневно в рационе представлено 2-3 вида сезонных фруктов.
На нашем официальном сайте мы указываем на наличие только одного подогреваемого бассейна, температура воды в котором подогревается до 28 градусов Цельсия, и ежедневно проверяется инженером каждый час в течении дня. Это международные стандарты для бассейнов с подогревом.
В заключение мы хотим принести свои извинения, за те неудобства, которые вы испытали во время вашего отдыха. Мы обязательно примем к сведению все ваши замечания и постараемся сделать все возможное для их устранения. Мы надеемся, что вы окажете нам честь и посетите нас снова. У вас будет прекрасная возможность воспльзоваться нашей специальной VIP программой для постоянных гостей.
С уважением
Отдел по работе с гостями