Отзыв об отеле HELIOPARK Lesnoy (отель был переименован 01.03.20)
Отдыхала Парой в
феврале 2015
- Не рекомендую отель
01.02.15 - 16.02.15
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Халатность менеджмента отеля
Вот вам и Гелиопарк! Приехали к 17:00. Оплатили номер сообщили что молодожены. Нам сказали подождать 20 минут, номер не готов. Через 30 минут история повторилась и так еще пару раз. После полутора часов ожидания номера. Нам сказали что бы мы сейчас прошли в ресторан попить чай и не сидели на ресепшене, номер будет готов к 19:00.
К назначенному времени мы пришли за ключом, и как вы думаете? Нам сообщают, что надо подождать еще 20 минут. Администратор спряталась. Мальчик на ресепшене вообще ничего не предпринимал. Замечу что это самый дорогой номер в отеле. В итоге меня это все "взбесило" и я потребовала возврата денег.Нам вернули деньги и мы уехали. Вот такой прекрасный сервис за 10000 рублей в сутки!!!
Добавлено
16.02.15
20:58
(720 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий