4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Не сказка, но приятно)
Мы с мужем отдыхали с 03.02 по 10.02.
Начну с заселения. Привезли нас в отель около 15.00 и без расселения отправили на обед в закусочную рядом с активным бассейном. Заселялся в этот день целый автобус. Мы отправились в закусочную с ручной кладью из нескольких нелегких пакетов, где оказалось, что даже присесть, чтобы покушать негде (туристы плюс все кто приехали). Нам пришлось ждать, когда освободиться место. Где-то в 15.40 мы подошли на рессепшн и увидели что никто ещё не заселен. Люди, уставшие с дороги, ждали хоть какой-нибудь инфо о том что происходит. В 17.30 дошла очередь и до нас. Как нам сказала девушка Жанна, что сейчас в отеле нет хороших свободных номеров и она предлагает на день заселиться в соседний отель Джангл Парк. Я думаю вы представляете наше состояние, когда мы это услышали… Настроение упало… Мы и так кое-как вырвались на 7 дней в отпуск, а тут заселяться потом опять переселяться… Я слышала как возмущалась ещё одна пара такому предложению. Мы объясняли, что нас такое предложение не устраивает до 18.00. И потом мы все же получили ключ от двухкомнатного номера с видом на самый красивый бассейн в отеле. На заселение у нас ушло ровно 3 часа и много нервов.
Отель сам по себе очень красивый. Оформление, фасадов, потолков, колонн достойно похвал. Территория очень ухожена. В вечернее время отдельные элементы интересно, красиво освещаются, но все остальное подсвечено очень скудно. Отходишь от "центра" и попадаешь во мрак....
Номер 458 состоял из двух комнат. В номере одна двуспальная кровать (очень жесткий матрас) и две односпальных, на которых мы и спали с мужем. Большой балкон со стульями и столиком. Большие 2 шкафа, на том что был в коридоре красуется огромный след от чьего-то ботинка))) Много тумбочек, 2 зеркала. Просторная душевая. Кондиционер, вентиляторы под потолком, все работает без нареканий. Мебель не новая, но вся целая. Минус номера это очень слабенькое освещение.
Еда. Кормят в данном отеле очень хорошо. Есть четыре ресторана: Основной, Марокканский, Азиатский и Итальянский. Везде кормят вкусно и разнообразно. За это большое спасибо! Огромное количество блюд и безумно вкусная выпечка. В Азиатском ресторане даже готовят подобие роллов), правда их очень быстро разбирают.
Бары. Баров в отеле много. Вечером многие приходят в Джаз кафе. Но мне лично не понравилось там обслуживание. Немцев там по какой-то причине обслуживают лучше, чем русских туристов. Официанты к ним постоянно подходили, приносили им напитки, разговаривали и интересовались как у тех дела. Официант подошел к нам за 7 дней только один раз в этом кафе. Заказывали напитки на баре и носили сами. Хороший бар у фонтанов рядом со входами на шоу «Тысяча и одна ночь». Официанты подходят одинаково ко всем, вежливые и улыбчивые. Спасибо бармену Ашрафу за индивидуальный подход к каждому клиенту и хорошее настроение!
Анимация. Аниматоров много, самые веселые это парни. Все они очень хорошо танцуют, развлекают. Анимация днем проходит у активного бассейна. Вечером либо возле Джаз бара либо в амфитеатре. Рядом с Джаз кафе есть так называемый танцпол 3х3м (это вообще отдельная история). Танцевать лучше в гидрокостюме, что бы можно было без труда в ближайшем бассейне смыть какашки, которыми делятся заботливые голуби, сидящие на большой люстре над танцполом. Меткие гады))))). Вечером аниматоры всегда приглашают на дискотеку за территорией отеля. К сожалению, их отношение к немцам отличается от отношения к нам. Они тоже, как и персонал Джаз кафе, общаются и улыбаются только с ними.
Море. Отель находиться далеко от моря. На многих сайтах пишут, что расстояние от моря до отеля 500 м. Может если только по прямой, не учитывая витиеватых улочек, по которым везет автобус. Автобус ходит каждые 20 минут. Пляж Лейлы находиться на территории другого отеля. Пляж хорошо обслуживается, море чистое, заход в море комфортный. Еда на пляже каждый день одна и та же, но вкусная. Дают типа хот-догов и бутербродов, овощи, напитки (сок, вода, пиво), можно заказать макароны или пиццу.
После отдыха в этом отеле я очень соскучилась по русским людям. Отдыхают в отеле в основном немцы. Чувствовала себя там какой-то чужой. Персонал (кроме работников на ресепшене) русский язык знает плохо в отличии от других отелей. Зато по-немецки кажется там говорят все. Администрация отеля, пожалуйста, поработайте над данным вопросом.
В целом отель оставил приятные воспоминания.
Валерия оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.8 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
18:20 14.02.15
Дорогая Валерия,
Приветствуем Вас из отеля Alf Leila Wa Leila!
Позвольте поблагодарить Вас за такой информативный отзыв, Ваше мнение позволяет нам улучшать наши сервисы! Мы рады, что Вы оценили архитектуру отеля и прониклись Восточной атмосферой, которую так упорно создавали наши дизайнеры. Рады, что Вы оценили качество уборки, пляж, питание и персонал.
Мы приносим извинения за неудобство при заселении - к счастью, такое бывает редко.
Мы надеемся, что Вы снова посетите наш отель!
С уважением,
Отдел по работе с гостями,
Hotel “Alf Leila wa Leila”
16:45 19.02.15
Валерия, зря Вы отказались пожить в Джангле, Вы бы просто не захотели оттуда уезжать, там гораздо лучше сервис, номера, питание, территория...
Наконец-то адекватный отзыв об этом отеле. Спасибо!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий