АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1204 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхала С друзьями в апреле 2014
28.04.14 - 11.05.14
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отвратительный отель, не советую

Доброго времени суток всем!Надеюсь, что меня услышат и не поедут в этот отель ни за какие коврижки.

Прилетели в первый раз в Египет с подругой,менеджер турагенства разрекламировала отель, что он даже пятерка, а не заявленная четверка.Мы, дурочки, поехали в него, еще не зная какой ужас нас там ожидает!

Прилетели поздно,конечно же уставшие и с мыслями побыстрее заселиться, в душ и спать.Не тут-то было.Мы переселялись 4 раза из номера в номер,потому что в каждом номере были какие-либо неудобства.То кондиционер не работает, то унитаз сломан, то замок на двери так же сломан(нам пришлось вылазить через окно и бежать на ресепшн).Окей, кое-как, не смотря на грязь, которая там в каждом номере, нас поселили в бунгало.Наиболее приемлимо.Вопрос заселения вроде как решен.

Утро.Выходим покушать.Кошмар, а не еда, там просто невозможно питаться такой дрянью, извините за выражение.Питались не в отеле.

Далее: несколько случаев, что неизвестные заходили к нам в номер, хотя он был закрыт и это был не уборщик.Ах да, в номере у нас за две недели так никто и не соизволил прибраться.Закрывали глаза просто, а что делать и куда деваться, прилетели в чужую страну, по сути что делать в такой ситуации не знали.

Всё бы хорошо, но приходим как-то раз с моря и у подруги пропал айфон, хотя он был спрятан далеко в сумку.Вообще сразу же разборки на ресепшн, мурыжили нас где-то 40 минут.Мы на взводе, готовы в полицию звонить.После чего говорят пойдемте посмотрим, ну и естественно его находят в сумочке, только не там, где она его оставила.Вот так.Мы на ужин уходим, возвращаемся а у нас замок дверной вырван с корнем, снова на ресепшн разборки.Вообщем отдых данный отель омрачает.Не советую туда ехать взрослым, а тем более семьям с детьми!!!С ума сойдете там.

Общее впечатление негативное, море хоть и близко, но яхт много стоит и от них не всегда чистая вода, береговую линию чистят редко, так что не удивляйтесь если там будет плавать пакет салофановый или ещё что-нибудь.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
1.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • первая береговая линия
  • отель находится в центре
  • не соответствует заявленным 4 звездам
  • отвратительные номера и еда
  • кражи и хамство персонала
Добавлено: 10.02.2015 12:25
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 970 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
14:23 03.03.15
dear Our Guest
have a nice day from Regina Aqua Park Beach Resort
kindly accept our Apologies For any confused was at your holiday ,and we promise you More upgraded our hotel and service to provide a wonderful holiday to all of our clients,and we are So thank you for your Review which will help us to eliminate these drawbacks
best Regards
ayman.khalifa
front Office Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 194) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
AlyonaKas
Россия
Киров
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 10.02.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 204