Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.2 Отзыв написан третьими лицами
Остерегайтесь, могут поселить очень далеко от моря
Пишет турагентство из Харькова. Долго выбирали с туристами отель, решили,что идеально подойдет Монте Карло.
Бронировали у Пегаса, семья SURZHYK, 2 номера, прилетели 08.02. на 11 ночей. Пере тем, как отправить туристов написала julia.pashkevych@montecarlosharm.com, которая ПРОИГНОРИРОВАЛА наше письмо, в котором просили поселить беременную женщину на 1 этаже поближе к морю. Акцию - "Я еду в этот отель" тоже проигнорировали. Туристка мне позвонила в слезах, говорит РЕСЕПШИОНИСТ ОРАЛ И ХАМИЛ, она, на секундочку, беременна. Туристка задала мне вот такой вопрос, может руководство отеля даст нам на его ответ:
- Говорю, нам не нужен вид на море! Нам просто поближе ко всему, а то заперли в самый дальний корпус. Реально дальше не придумаешь. А ему хоть кол на голове бей. Говорю- я беременна, мне далеко ходить, тяжело, жарко-но плевать ему хотелось, как я поняла .. Какие там комплименты от отеля, даже нормального поселения нет:((((( так обидно, что за такие деньги такое ужасное обслуживание. Можно было намного дешевле отель выбрать и получить не хуже, а то и лучше сервис. Ириш, не советуй своим туристам отель, отговаривай! реально пока одни расстройства!
Ты узнаешь, почему к нам так отнеслись?
Из-за этих нервов весь вечер носом кровь шла. Голова разболелась. (писала Суржик Тиана)
Уважаемые коллеги! Я вас настоятельно прошу выдержать качество вашего отеля. И выйти из этой ситуации достойно, переселив наших туристов.
Вы действительно хотите удалить комментарий?