АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2197 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
17 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в декабре 2014
02.12.14 - 13.12.14
- Воздержалась
4.7
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Доброго времени суток! Решила коротко поведать желающим...

Доброго времени суток! Решила коротко поведать желающим отдохнуть в этом отеле своё впечатление,так сама читаю отзывы отдыхающих.

Отдыхали в начале декабря две семьи с маленькими детьми (4,8 и 1 год)

1. тур оператор библио глобус - претензий нет,кроме маленького нюанса (дети в мини клуб только с 5 лет).

2. перелет с Трансаэро. Без проблем и задержек.

3.Заселение.

Начну с того ,что перед отлетом я связалась с представителем отеля и попросила два номера рядом,т.к. наши друзья летели с другого конца России.на что нам любезно согласились помочь.

По прилету мы обратились к русским представителям в отеле и на удивление всё так и произошло! Нас заселили рядом,где мы попросили без доплат !!! За что огромное спасибо!

4.Номера- это отдельная история. Ремонта там не было со времен падишахов))) убита мебель и сан узел тоже не в лучшем виде. Но к счастью ,на не мешало это для отдыха.

5.территория - большая.довольно зеленая. Убирают целыми днями,что чинят и подделывают. персонал на месте не сидит.Все вежливые и приветливые.

6 пляж- сделана гавань или как ещё назвать эту заводину, не знаю. В принципе всё хорошо песочек ,с детьми самое то. можно сходить на пирс ,там вода теплее рыбки и крабики.

7. еда- голодными не были .всегда есть что покушать.И дети и мы. Рыба конечно не удалась,но баранина(пальчики оближешь)!!! И вообще мясо просто очень вкусно делают) Советую из 4-х ресторанов аля карт посетить два -это итальянский и рыбный,а в других тоже самое что и в основном. Мороженое не вкусное из аппаратов. Кафешки на пляжи и возле бассейна тоже не дадут вам похудеть!!!

8.горки- работаю по расписанию,сходить нужно . Люди жалуются на холодную воду в бассейне,но это только для того ,что бы там не задерживались долго .

9.анимация- ребята заводные не дают лежать на боку . Молодцы!!! Я конечно не очень люблю движение на пляже,но судя по остальным.... люди веселились !!!Детская дискотека-девочки молодцы ,в костюмах веселые и заводные. Детей очень много было,все танцевали с удовольствием!!!

хорошая детская площадка и горки есть в детском бассейне.

10 уборка номера- убирали каждый день,про белье сказать не могу,не замечала . Проблема с бумагой туалетной))) приходилось вылавливать и просить принести. Бар пополняли ,воду приносили.

Отдых удался,так как мы ехали отдыхать и встретиться с друзьями!!! Если кому что интересно по подробнее ,то пишите. Отвечу с удовольствием!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.7 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.6 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • срочно нужен ремонт
Добавлено: 28.01.2015 16:19
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 403 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (17)

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста вы общались по поводу заселения на русском языке? И в каком корпусе вы жили?
Там все хорошо говорят на русском...
Я имею ввиду по телефону вы звонили и общались на русском?
Я писала через данный сайт. По приезду нашла эту девушку в отеле. Жили мы в 2000 корпусе. Он на против спортивного бассейна.
На русском
Спасибо. А вы не знаете, все корпуса обшарпаные или все же есть поновее?
Мы ходили в другой корпус( номер не скажу сейчас) он ближе к морю. Все отличее в телевизоре ( у нас был обычный,а там плоский).
18:37 02.02.15
Уважаемая Нина!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, что у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили большую зеленую территорию, вежливый и приветливый персонал, вкусное и разнообразное питание, работу анимационной команды.

Мы сожалеем о тех негативный впечатлениях, которые возникли у Вас в связи с недоразумением при уборке номера, со своей стороны нам хотелось бы отметить, что данный вопрос был доведен до менеджмента отеля, и необходимые меры в отношении сотрудников, которые допустили эту ситуацию, были приняты незамедлительно. Также стоит заметь, что данная ситуация является исключительной в работе отеля, и мы искренне сожалеем, что Ваше первое впечатление было немного омрачено этим вопросом.

По поводу Вашего замечания о состоянии номерного фонда с радостью сообщаем, что уже в 2015 году начался процесс поэтапной реновации номерного фонда, который предусмотрен Генеральным планом реорганизации отеля, утвержденным менеджментом. Мы уверены, что вскоре наш отель существенно преобразится и станет еще более комфортным для наших гостей.

Мы искренне надеемся, что Вы пожелаете посетить наш отель снова.
Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы уверяем Вас, что со своей стороны приложим максимум усилий, чтобы сделать ваш отдых максимально комфортным.

С нетерпением ждем Вас к нам в гости!

С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте ,спасибо за полезный отзыв ,скажите в малышку вы чем кормили ,на счет питьевой воды тоже вопрос ,вы где то покупали детскую водичку в бутылках ?и есть ли там магазины рядом ,что купить например памперс ,воды и прочие для крох..,что касается номеров ,сколько у вас было кроватей,где малыш годовалый спал ?тоже планируем с дочкой и мужем в этот отель в марте нам год и 5 мес ..хотелось бы все предусмотреть ...буду благодарна за ответ )
Здравствуйте! Воду малышу покупали в магазине . В самом отеле есть магазин и за территорией через дорогу от главного выхода целая галерея магазинов. ходили в торговый центр он не очень далеко ,можно дойти пешком с коляской. Сок покупали в магазине при отеле .Берите 1л который подороже,у него состав 100% и без сахара. На ресепшене брали чайник и кипятили для смеси воду из бутылок. Дочь моя тоже пила воду из бутылок ,которые приносят в номер каждый день. Подгузники тоже можно купить без проблем,в основном только памрес. Поторгуйтесь!!!если вы пользуетесь подгузникаими получше(мерисами),то берите больше с собой. Брали блендер с собой и в ресторане размельчали сами еду малышу. В номере было две больших кровати,для малыша принесли отдельную детскую. Я для дочи отказалась(4,5) мы с ней помещались на одной хорошо. Возьмите от комаров обязательно. Там хоть и опрыскивают , но всё равно покусали (может это зависит от времени года). Мы брали таблетки и крема для детей. Хотя в магазинах можно купить всё!!!! Но с курсом валют сами понимаете что всё не даром)))) Забыла в отзыве написать про кафешку ,которая находиться в главном корпусе. В само кафе с детьми нельзя,а вот на террасе посидеть можно. там хороший кофе и горячий шоколад(напитки,коктейли). Бесплатно!!! Так что можно после ужина или перед хорошо посидеть!!!Можно съездить в город на автобусе от отеля (мы с детьми ездили) . Там фрукты дешёвые и очень большой выбор!!!!
Подскажите пожалуйста, на каком автобусе можно доехать до отеля и сколько по времени ехать? Горки все работали в это время?
Горки работают по расписанию. Сейчас точное время не скажу,но каждый день. А про автобус не поняла вопрос . От куда ехать?
Вы написали что можно съездить в город на автобусе от отеля . Вот я вас и спрашиваю на каком номере.
автобус ходит от отеля по расписанию,без номеров) на ресепшене можно узнать во сколько он идет туда и обратно)
Нина если не трудно,расскажите подробнее, что кушал старший ребенок, больше интересуют супы, съедобные ли они для детей, овощи и мясо.Не было ли проблем с животом? Спасибо!
Моей девочке 5 лет) По еде она привереда( как и все дети наверно),Был суп (скорее бульон ,я сейчас не скажу из овощей он был или куриный) вполне съедобный . В меру соленый и совсем не острый...,только из крабов супом не кормите) Он как будто со вкусом хлорки( это мне так показалось) .Она макароны ела с удовольствием,картошка там была фаршированная тоже кушала,рис ,курица(не острая была) Индейка . Иногда картофель фри( куда от него денешься))) Мы и малыша(1 год) кормили с общего стола отварными овощами и курицей( блендером мололи). Там как ни странно еда была не острая,как это часто бывает...(Бывали в отелях с более изобильным столом ) Всегда находили,что им покушать .(Бывали в отелях с более изобильным столом ) .С детьми было всё в порядке!!! И намека на дискомфорт не было !!!
Нина! Спасибо большое за ответ!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 448) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
НИНА
Россия
Ржев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.04.2012
  • Страны, города: 4 / 7
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 53
  • Читательский охват: 15 888
  • Фото: 87
0 Благодарностей