АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1368 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в январе 2015
31.12.14 - 10.01.15
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Плохо: несоответствие цены и качества

В ноябре 2014 приобрели два "пакета" проживания - Новогодний и Рождественский. Такие мы оказались в отеле похоже единственные. В основном люди приезжали на 1-2 дня - не больше. Нам с мужем нравится район Завидовского заповедника и привлек построенный в июле этого года новый 4-хзвездочный отель всемирно известной сети Radisson... Но - мы "купились" на картинку!

Отель не соответствует НИ количеству звезд НИ мировому бренду:

- сотрудники Ресепшн, набранные из близлежащих поселений, не обучены своей работе;

- в отеле плохая проводка: в нашем номере случилось короткое замыкание (закоротил теплый пол в ванной комнате, во время приема самой ванной) - полностью обесточился номер; также сотрудник инженерной службы посоветовал не включать одновременно чайник и утюг;

- электрик в момент происшествия (около 23.00) был пьян - только утром появился другой, трезвый (на весь отель из 239 номеров + апартаменты);

- в отеле прорывает водопровод (при нас - в ночном клубе);

- близлежащая территория, предназначенная для прогулок и являющаяся основным (если не единственным) привлекающим фактором отеля в зимнее вечернее время освещается не регулярно;

- в орехах и злаках отеля, подающихся на завтрак, живут жучки (похожи на суринамских мукоедов).

Подводя итог, НЕ советую ехать в данных отель. За такие деньги можно найти действительно хороший уровень. В данном отеле совершенно не адекватное соотношение цены и качества. Отдых будет испорчен, а потраченных (немалых) денег - жаль.

  • плохая проводка
  • жучки в еде
  • прорывает водопровод
  • грязный бассейн
  • необученный персонал
Добавлено: 12.01.2015 16:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 500 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
09:41 24.07.15
Уважаемая Оксана,

Еще раз спасибо за Ваш отзыв! Мы благодарны Вам за время, потраченное на отзыв о нашей гостинице. Еще раз хотели бы извиниться за неудобства, возникшие во время Вашего проживания.

Как мы уже с Вами обсуждали, проблема с проводкой была устранена после Вашего выезда. Также напомню, что мы предложили Вам переехать в другой номер, но Вы отказались.
Ваши комментарии по поводу сотрудников мы обсудили с руководителями отделов, и мы приняли внутренние меры по исправлению ситуации на будущее.

Еще раз благодарим Вас за комментарии, все замечания были устранены.

Желаем всего хорошего.
Команда Radisson Resort, Завидово
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (16) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Оксана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.01.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 368
  • Фото: 0
0 Благодарностей