АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Курхаус Кранц 3*

Россия Зеленоградск
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
226 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в январе 2015
08.01.15 - 10.01.15
 - Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Номер забронировали заранее на двое суток в период...

Номер забронировали заранее на двое суток в период Новогодних праздников 2015 года. При заселении в номер туалет оказался не вымыт, раковина в ванной комнате забита, уборка в номере осуществлена формально (на батареях, под кроватью и креслом оставался мусор от прежних жильцов). Выдали одно полотенце на двоих. После сделанных замечаний, недостатки начали устранять. В номере холодно. Отопление и горячая вода отсутствовала. Включили только после 18-00 час. Проснувшись утром в 08-00 час. ни горячей воды ни отопления уже не оказалось. Обещанный завтрак с 10-00 час. так и не дождались (хотя входит в стоимость). Во второй день проживания горячую воду и отопления не включили даже после 18-00 час. Мусор, грязное белье, объедки с номеров проживающих сваливаются в подсобную комнату (расположенную на этаже), от которой исходит жуткий запах.

На мой взгляд, преодолеть либо исправить данную ситуацию возможно только с привлечением надзирающих органов гос.власти (санэпидстанции, прокуратуры и пр.). Подобное отношение хозяев отеля, и как следствие набранного персонала, позорят лицо Калининградской области!

Добавлено: 10.01.2015 19:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 107 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Представитель отеля
17:07 26.03.15
Уважаемые Дамы и Господа! Рады Вам сообщить, что с 1 марта 2015 года в отеле Курхаус Кранц произошла смена руководства, а так же всего обслуживающего персонала, в связи с чем все ранее описываемые недостатки отеля в настоящий момент устранены или находятся в процессе исправления и мы приглашаем Вас снова посетить наш отель и убедиться в этом лично. С наилучшими пожеланиями, управляющий отеля Николай Чмыга.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (19) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анжела
Россия
Калининград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.01.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 226
  • Фото: 0
0 Благодарностей