Отдыхал Парой в
январе 2015
- Не рекомендую отель
30.12.14 - 05.01.15
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Приехали в отель в конце декабря, встречали Новый год...
Приехали в отель в конце декабря, встречали Новый год.
Заселение было долгим, несмотря на наличие свободных номеров промурыжили несколько часов, заселили в очень далекий корпус (соседи по номерам говорили,что у них, при размещении в том же корпусе, путевка была в 4*). После выяснили,что в корпуса, расположенные ближе к морю, заселяли только за дополнительную плату на рецепции. Мы решили не заморачиваться.
Самый ужас был в первый же обед - обслуживание никакое. Персонал не выполняет даже прямых обязанностей, не говоря уже о том,чтобы просто улыбнуться в ответ. Посуда грязная, или ее не хватает.
Еда разнообразная, это плюс. Рекомендуем разобраться с системой ресторанов - пробовать разную кухню. Кстати, персонал в разных ресторанах разный. и,чем ресторан меньше, тем обслуживание лучше. Понравился мексиканский.
По напиткам - лучше брать в Дьюти)
Номер был очень посредственный. все бы ничего, если не муравьи и протекающая и ржавая сантехника, неисправные выключатели тоже "порадовали".
Пляж хороший, красивое море. Но! уже в 9 утра нет свободных шезлонгов. А найти свободный и не сломанный - вообще успех.
Территория большая и красивая.
WiFi действительно работает плохо. но работает.
Из анимации и развлечений понравилась живая музыка.
Отель подойдет тем,кто просто едет за солнцем )
Ирина оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.3 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
07.01.15
23:19
(1 324 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:12 12.01.15
Уважаемая Ирина,
Приветствуем Вас из отеля Sharm Plaza!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем все замечания.
Все Ваши замечания будут переданы директору баров и ресторанов отеля, Главному инженеру, менеджеру по уборке и менеджеру рекреации, которыми будут приняты соответствующие меры.
С Уважением,
Елена,
Гестрелейшн отеля Sharm Plaza.
Добавить комментарий
Добавить комментарий