АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
627 + 0
Читательский охват
Без статуса
3 комментария
Отдыхал С семьей в декабре 2014
01.12.14 - 31.12.14
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Вполне хороший отель со своими минусами

Итак, В Египте девятый раз, в Шарм эль Шейхе четвертый, был в разных отелях, можно сравнить. В этот раз поехал с родителями, поэтому было важно выбрать нормальный отель с развитой инфраструктурой, который подходил бы для отдыха людей в возрасте. Остановился на Гранде из-за большой территории, обилия кафе и ресторанов, района (Хадаба) и положительных отзывов. Попробую написать подробный отзыв, опишу то, что там увидел и поделюсь впечатлениями.

Отдыхали 9дн/8 нч. с 20.12 по 28.12. Туроператор Библио Глобус, принимающая сторона АЛС - Тур. Летели с Трансаэро. В этот раз крайне разочаровало борт питание. Туда дранники с овощами или макароны с сосиской, обратно без выбора каша из слипшихся вареников с картошкой, из напитков вода или спрайт и это все. Посуда пластмассовая, но многоразовая. Согласитесь, крайне скудно для компании, входящей во всевозможные европейские рейтинги авиакомпиний. Может быть, стоит заранее покушать или взять что- то попить в аэропорту.

К принимающей стороне претензий нет. В отеле работает аж целый 4 гида, цель которых втюхать побольше экскурсий и напугать. Давно не слышал таких, затрагивающих душу, страшилок. «В старом городе вас обворуют//убьют/изнасилуют. Совершайте поездки только на дорогущем отельном такси. Не общайтесь с местными жителями. И да, мы Вас так любим, что совершенно бесплатно дарим Вам поездку по самым дорогим магазинам и именно там надо совершать все покупки, ведь в других местах Вас обворуют. Ну и, конечно, экскурсии стоит брать только у нас, ведь Вы просто никуда не уедете с другими турагенствами, а если и уедете, то живыми не вернетесь» и прочее, прочее… смех, да и только.

ЗАСЕЛЕНИЕ. По приезду в отель, каждого туриста уже ждет индивидуальный конверт с картой от номера, карточкой на полотенца, информационным письмом. То есть номера уже забронированы и совать деньги в паспорта бесполезно, но они Вам пригодятся, если потом надумаете поменять номер. В отеле действует интересная система доставки багажа. Сначала до номера Вас проводит один человек и за это потребует у Вас чаевые (да – да, именно потребует), потом другой человек принесет сумки и снова потребует чаевые, так что надо запастись мелкими купюрами, у нас мелких купюр не оказалось, на что нам сказали «Давайте какие есть, я сейчас поменяю и принесу Вам сдачу». Конечно, оставить на чай не жалко, но сама наглость этой системы поражает. Еще дома я написал письмо в Гест Рилэйшен отеля с просьбой предоставить номер на втором этаже поближе к морю, на что был получен ответ «Постараемся удовлетворить Ваши ожидания». Номер мы получили практически у самого рисэпшн на первом этаже. Не поленился сходить к девушкам Гест Рилэйшн, они просто пожали плечами. Ну да ладно, работают как работают, зато красиво разгуливают по территории отеля.

НОМЕР. Жили в 43 корпусе, номер 495. Довольно просторный для стандарта, на фотографиях видел номера и поменьше. В номере большая кровать и экстра бэд (раскладушка на колесах), шкафы, стол, старенький телевизор (есть русские каналы), пара тумбочек, холодильник (не работал), пуфики, порядка 4 розеток. В шкафу стоит электронный сейф без ручки, чтобы открыть приходилось использовать ножницы (дополнительная степень защиты J) В ванной имеется фен, душевая со шторкой, которая липнет к телу. Есть банные принадлежности. Веранда с плетеными креслами и столиком, вид на сад. Пол в номере по центру покрыт плиткой, а края из непонятного материала, который крошится и прилипает к ногам (лучше взять тапочки). Готовились к клопам, о которых так активно писали в отзывах, на всякий случай взяли лекарства, но клопов, к счастью, не оказалось. Хотя на пляже были покусанные клопами люди. Зато в ванной номера проживали большие тараканы и красные муравьи, на веранде бегали ящерки, а ночью жужжали комары (взяли средство из дома). Уборка в номере проходила ежедневно. Убирался молодой парень довольно качественно, всегда имелось 6 полотенец, туалетная бумага, было вполне чисто. Регулярно оставляли на чай 5-10 фунтов, получали фигурки из полотенец и кровать, посыпанную цветами.

ПИТАНИЕ/БАРЫ. В отеле огромное количество заведений, где можно покушать или что-то выпить. Начнем по порядку. 3 главных ресторана. В основном здании располагаются Шарм и Шейх, ближе к пляжу Риф. Питание в них в принципе аналогичное, но полный ассортимент блюд представлен только в Шарме. Питание типичное для египетских отелей. На завтрак как обычно одно и тоже: яичница, омлеты, блины, овощи, сосиски, сладости. На обед и ужин: гарниры (рис, картофель, овощи, фри и т.п.), паста, свежие овощи с заправками, восточные закуски, супы, курица, говядина, рыба, сладости, фрукты, хлебные изделия, бывали кальмары и креветки, по выдаче: индейка, рулеты, хорошая рыба. Гарниры, салаты, выпечка всегда одинаковы, а блюда по выдаче и мясо, рыба менялись. В целом вполне сносно, но у меня обычно уходит пару дней на перестройку к местной кухне. Обязательно каждый день было что-то крайне переперчено, можно было играть в кулинарную русскую рулетку. Главный минус, пожалуй, система с напитками. В ресторанах нет бара и даже нет куллеров с водой и растворимыми напитками. Все следует заказывать у официантов. Бывало, съешь уже и суп и салаты, а тебе только несут твой напиток, да и то их путали с завидной регулярностью (просишь колу, тебе несут пиво; просишь красное вино, несут белое). Некоторые гости давали и тамашним официантам чаевые, может тогда они ничего и не путают, но, на мой взгляд, оставлять чаевые за напитки в главном ресторане это уже слишком. И ах, да…из спиртного в главных ресторанах можно заказывать только пиво и вино. Ну и конечно невозможно забыть очереди… очереди на вход в ресторан, очереди за горячим, очереди за омлетом.

Теперь пройдемся по кафе и барам. По территории отеля раскидано много баров, от алкогольных напитков в Египте не следует ожидать ничего хорошего, что можно ждать от страны, в которой действует сухой закон. В основном для всех кафе заявлены часы ланча с 12.30 до 17. Но на самом деле, они открываются позже, а закрываются раньше.

Бичклаб. Бар ресторан на пляже. Представлены напитки местного производства, мороженое нестле (ваниль, шоколад, клубника, манго). Ланч меню содержит салаты, сэндвичи и пиццы.

Клиф. Расположен наверху лестницы, ведущей на пляж. Ланч меню включает салаты: с тунцом, цезарь, греческий, овощной; горячее: курица, кебаб, гамбургер на гриле; десерты: фруктовый салат или яблочный пирог. Данный ресторанчик нам понравился больше всего, всегда хорошее обслуживание и самые вкусные блюда. Но чтобы туда попасть иногда приходилось постоять в очереди или же нужно было придти к открытию.

Пул Айлэнд Гриль. Находится в центре большого бассейна ближе к основному зданию рисэпшн. Также обслуживание по меню, представлены различные гамбургеры, хотдоги и нагетсы. Каждое блюдо подается в плетеной корзинке с картофелем фри.

Крип энд Свит. Находится в центральном бассейне. Там пекут блины и вафли. Рядом находится бар с мороженым, пирожными. За вафлями иногда приходилось отстоять очередь по 20 минут. И то и другое очень вкусно, но сам повар это что – то, жирные блины он исключительно швырял в тарелки. Я был свидетелем того, как он отобрал блин у маленького мальчика (прямо с силой вырвал из рук), объясняя это тем, что мальчик и так уже съел один блин и ему достаточно.

В отеле порядка 5 ресторанов а ля карт. Все они работают по записи, чтобы в них попасть необходимо записаться на специальной стойке в главном холле отеля, запись ведется на завтра. Посетили итальянский, Фьюжен и мексиканский. Обслуживание по меню, в нем есть бесплатные и платные блюда. Остались крайне довольны качеством блюд и обслуживанием. Вот там, действительно, грех не оставить на чай, официанты очень профессиональны.

ТЕРРИТОРИЯ. Огромная и зеленая территория, хвала ландшафтным дизайнерам, все хорошо продумано. Первые дни достаточно сложно ориентироваться, но на каждом углу висит карта отеля с указателем «Вы здесь». Стоит предупредить, что отель расположен как бы на разноуровневых ступенях, поэтому постоянно приходится то подниматься, то спускаться по лестницам. Вечером все подсвечивается и даже, если Вам захочется найти хоть одно темное место на территории отеля, у Вас просто не получится. В отеле множество бассейнов, но ни один из них не подогревается, попробовал искупаться, вода просто ледяная, сводит ноги. На территории много туалетов, везде чисто. ИНТЕРНЕТ. В лобби ловит wi fi, хотя ловит это громко сказано. Надо сидеть пол часа, чтобы прогрузить хотя бы одну страничку. Отельеры говорят о том, что плохая скорость интернета связана с тем, что слишком много гостей им пользуются, но я думаю это как то глупо, все равно, что говорить В нашем ресторане мало еды, потому что слишком много людей хотят есть. В общем интернет это какой – то позор для галочки. Я купил сим карту местного оператора и радовался хорошему интернету на протяжении всего отдыха.

ПЛЯЖ. Пляж разноуровневый, 2 уровня. Первый у самого моря, второй на большой ступени – идеален для загара. На пляже довольно качественные лежаки и новые матрасы. Действительно с местами непросто, их начинают занимать часов с семи. Стоит придти позднее, и окажешься в самом отдаленном районе пляжа, хотя это не такая уж и проблема. Много зонтиков, кроме того на пляже растут пальмы. Для лета эта тень идеальна, но сейчас зимой приходилось каждые пол часа перетаскивать лежак, для того чтобы поймать солнышко. Пляж коралловый, имеется 3 спуска к морю, но актуален один, тот, что посередине. Понтон деревянный, короткий, ступени в воду покрыты специальным материалом, чтобы не поскользнуться. Море сразу глубокое, тем у кого проблемы с плаванием следует взять специальные средства. Ну и, конечно, без маски там скучновато. Риф на половину мертв, особенно справа от понтона. Чтобы увидеть хоть что – то надо плыть налево от понтона за заграждение и до самого конца пляжа к дальнему понтону, к которому причаливают катера, там рыб больше, особенно в безветренную погоду. Видели огромного тунца, а так все как обычно…(золотые, губанчики, ангелы, бабочки, попугаи, скары). Но это далеко не самый лучший риф в Шарм эль Шейхе.

АНИМАЦИЯ и развлечения. Аниматоры в отеле существуют, проводят зарядку, йогу, латину на пляже, вяленько таскаются по пляжу и общаются с гостями, с которыми успели подружиться. Туристы сами играют в пляжный волейбол и бочу. Вечером заявлены шоу в анимэйшен баре, но мы туда не ходили, так как в принципе не интересно. Многие гости проводят вечера в Терас баре… но это на любителя, наши соотечественники там напиваются, орут песни типа «у меня самая лучшая попа»…ну и со всеми вытекающими.

А так вечерами мы ездили в олд маркет за покупками, продавцы охотно торгуются из-за маленького количества туристов, ездили погулять в Наама Бэй (сторговывался по 20 фунтов в один конец), ходили покушать свежие морепродукты в Фарес, прогуляться до Иль Меркато, ходили и ездили покурить кальян, попить кофе и фреши в Садики, Фарша и Чилаут. Брал экскурсии, как обычно, в другом турагентстве, жив, здоров, доволен, документы никогда и нигде не проверяли.

Если обобщить, минусы: очереди, система с напитками, наглый персонал в некоторых кафе и барах, не самые лучшие номера. Плюсы: территория, район, обилие кафе и ресторанов, рестораны а ля карт, нормальный пляж. В целом от отеля осталось положительное впечатление. Подвернется путевка, поеду снова туда. Всем удачи и хорошего отдыха. ;) Будут вопросы, пишите в личку.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • территория
  • район
  • обилие кафе и ресторанов
  • рестораны а ля карт
  • нормальный пляж
  • очереди
  • система с напитками
  • наглый персонал в некоторых кафе и барах
  • не самые лучшие номера
Добавлено 04.01.2015 19:49 11 403 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Спасибо за хороший отзыв. Подскажите чайники есть в номерах? Кофе машины в барах?
Полезный отзыв
В нашем номере не было ни чашек, ни чайников. Кофемашин не видел...везде стояли тарелки с растворимым кофе.
Полезный отзыв
15:27 05.05.15
Здравствуйте, Андрей.

Мы рады Вас приветствовать от имени Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о чудесных днях, проведенных с нами.
Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству.

Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства Grand Hotel.

С уважением,
Ирина Изофатенко
Отдел по работе с гостями
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 619) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Андрей
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.08.2014
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 9 091
  • Фото: 59
0 Благодарностей