Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхал C маленькими детьми в
ноябре 2014
- Не рекомендую отель
01.11.14 - 30.11.14
1.7
1 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
вернулись недавно с этого отеля.летали с компаний библио...
вернулись недавно с этого отеля.летали с компаний библио глобус!Летела с маленьким ребеночком. начнем с того,что с нами в этот отель ехала еще одна мамочка с двумя детками.При заселении выяснилось что свободных номеров нет и нас двух вообще посторонних людей заселили в один номер!!!!!На все требования разместить нас по разным номерам руководство отеля только разводило руками.Гид от тур оператора который был с нами при заселении сказал, чт позже все решит, но так ничего и не выяснилось и нам пришлось жить в одном номере фемили рум где нет даже межкомнатной двери мне с 9 месячным малышом, девушке с 5 месячным и 6 летним ребенком!!отдых конечно был испорчен напрочь!!!Интернет пару дней не работал и мы не могли связаться с тур оператором!!На что потом представители данного тур оператора сказали , что не сообщили вовремя вот и получили такой отдых!
Плюсы отеля
мелкий вход в море
что удобно с детьми
Минусы отеля
еда
обслуживание номеров вообще отсутствует!!!нам за 10 дней убрали номет 1 раз и то после того как мы подняли крик на ресепшене
Добавлено
31.12.14
01:45
(856 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:16 08.01.15
Добрый день, Полина!
Спасибо Вам за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение каждого туриста. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, сделаем все от нас возможное чтобы подобных ситуаций больше не происходило.
С уважением и наилучшими пожеланиями, guest-relation Анастасия
14:11 09.01.15
Я бы на вашем месте в суд подала. Кошмар просто, безобразие. Я , раньше отдыхала в этом отеле целый месяц тоже с маленьким ребёнком, но такого безобразия даже представить себе было сложно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий