Отдыхала С семьей в
декабре 2014
- Воздержался
16.12.14 - 25.12.14
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
отдыхали с семье в отеле с 16-25 декабря, отель нам не очень...
отдыхали с семье в отеле с 16-25 декабря, отель нам не очень понравился, во первых мы приехали в отель в 6 утра, и нам сразу предложили что если мы заплатим 80 долларов за вечеринку то нас сразу заселят в номер с видом на море+естественно вечеринка, мы отказались ,нам сказали ждать до 2, через час нам еще раз это предложили, а через пару часов цена была уже 60 долларов,вообщем выкачивали из нас деньги. В итоге заселили нас в 13.00. Номер 502. номер ужаас, вид на стройку и на свалку. мебель вся старая, везде пыль и грязь какая то,зеркала все заляпанные. душевая кабина не герметична, вода была вся на полу, говорили на рецепшене, ноль эмоций, приходилось полотенцами вытерать самой, и гид в отеле был ужас, адилет, как будто ради одолжения сидел там, не мог ни на один вопрос ответить.
экскурсии брали на пляже, у гида не брали, харошая экскурсия на райский остров, в долфине,возле верблюда стоит их домик, эта фирма хозяина отеля. а муж брал на дайвинг у Оптимиста, русский предлагает, это просто ужааааас, вместо обещанных 40 мин погружения, в 2 раза, по факту макс только 20, разговаривают плохо, не могли ничего толком объяснить, мужу под водой стало плохо, он им пытался сообщить, но инструктор махнул рукой и патащил его дальше... не советую у него брать экскурсию...
лариса оценила сервисы
2.9 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание вкусное
пляж отличный
безветренный пляж
Минусы отеля
грязные номера
мебель старая
на рецепшене не реагируют на просьбы туристов
бармены ненавидят русских
наливают с таким недовольством
Добавлено
27.12.14
23:08
(1 285 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:12 05.01.15
Уважаемая Лариса,
От имени управляющего состава и всего персонала, я хотела бы принести наши извенения за то, что Вы были разочарованы пребыванием в нашем отеле! Касаемо некоторых, упомянутых Вами, пунктов:
1) поскольку наш отель открыт для гостей в течение всего года на протяжение 15 лет, некоторые номера нуждаются в рестоврации (чем мы сейчас и занимаемся).
2) по поводу протекающего душа, Вы бы могли сообщить Вашему уборщику и тогда бы данное недоразумение было бы устранено!
Надеюсь что Ваши следующие каникулы принесут Вам больше положительных эмоций, чем отдых в King Tut Resort!
С наилучшими пожеланиями
Добавить комментарий
Добавить комментарий