Отдыхала Парой в
декабре 2014
- Рекомендую отель
07.12.14 - 14.12.14
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали с 07.12.14 – по 14.12.14 вдвоем с мужем. Ни разу...
Отдыхали с 07.12.14 – по 14.12.14 вдвоем с мужем. Ни разу не оставляла отзывы, это мой дебют) Даже пришлось пройти несложную процедуру регистрации, т.к. обидно читать некоторые отзывы, необоснованно устрашающие будущих гостей отеля…
По-порядку, но постараюсь кратенько.
В Египте не в первый раз, так что, есть, с чем сравнивать.
Заселение после 14 часов. Приехали в отель мы часов в 12, нам одели браслеты, отправили покушать, после обеда заселили в номер. Все организованно, быстро, четко)
Номер дали хороший, двухкомнатный на втором этаже. Техника исправна, все в рабочем состоянии, чисто, уютно. Немного натекала вода из ванной на пол, т.к. занавеска чуть короче, чем нужно, но это быстро решили махровым ковриком (мы не прилагали никаких усилий).
Уборка ежедневная, смена белья и полотенец – по требованию. Полотенца не такие отвратительные, как нас тут запугивали. Не белоснежные, конечно, но и не ужасные… Если кого-то не устраивает – везите свои, не вижу в этом глобальной проблемы.
Территория отеля ухоженная, красивая, зеленая, очень приятная для прогулок. До моря мы ходили пешком, лежаков всегда хватало, напитки и еда на пляже тоже неплохие)
Питание – отличное!!! Боялась, что муж по возвращении домой теперь тоже будет требовать несколько блюд на выбор))) Были в ресторанах а-ля карт: в немецком и итальянском. Немецкий до сих пор вспоминаем – очень вкусная еда)
Обслуживающий персонал вежливый, приветливый. Несколько раз по нашей вине возникали недоразумения (ключ захлопнули в номере, время резервации ресторана напутали) – все благополучно и быстро решалось, с улыбками и неизменным «нет проблем»)))
Особо хотелось бы отметить менеджера по работе с гостями отеля, Наталью. Эта девушка, приятная, отзывчивая, доброжелательная, внимательная, помогла нам не с одним вопросом, как то: комплименты от отеля (тортик ко Дню моего Рождения и фруктовая тарелка для нас, молодоженов), организация просмотра в кальянной важного для нас футбольного матча (хотя мы уже и не надеялись), а самое главное – Наталья сделала для нас практически не возможное – она нашла и передала нам с другими гостями в Санкт-Петербург забытую нами вещь!!! Да и не это главное, а ее отношение к работе, к гостям, с которыми у нее складываются теплые взаимоотношения!
Спасибо огромное всему персоналу отеля за этот незабываемый отдых, за Ваше внимание к каждому гостю, за терпение и искренние улыбки! Если мы соберемся в Египет, то непременно сюда! Спасибо!!!!!
Добавлено
22.12.14
16:04
(2 460 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:31 28.12.14
Добрый день, Ольга!
Мы очень благодарны Вам за то, что Вы были гостями нашего отеля и нашли время, чтобы поделиться своими исключительно положительными впечатлениями об отдыхе у нас. Нам крайне приятно услышать добрые слова в адрес всего персонала и знать, что наша забота о гостях нашла отклик в Вашей душе, и Вы увезли с собой чуточку египетского тепла, подаренного искренним отношение всех сотрудников, которые каждый день неустанно трудятся для того, чтобы гостям было у нас комфортно, и гостям хотелось вернуться к нам в отель снова и снова. Спасибо, что оценили работу службы по работе с гостями. Администратор по работе с гостями Guest Relation Наталья была растрогана Вашими добрыми словами в её адрес. Не забудьте предупредить нас перед Вашим приездом заранее посредством опции "Задать вопрос представителю отеля", где Вы можете указать свои пожелания к размещению. Мы будем счастливы снова встретить Вас в нашем отеле, возможно, уже в пополненном составе!
С пожеланиями счасливой семейной жизни,
Команда отеля Topaz Club Hotel.
Добавить комментарий
Добавить комментарий