Orchidacea Resort 3*

Оксана, спасибо за объективный отзыв.
Он важен для соотечественников, которые в такой непростой период решаются и выбирают доступные курорты, туроператоров и отели. Отдыхали с подружкой в апреле 2014, впечатления об отдыхе потрясающие ТАЙ - РАЙ!). Останавливались в Orchidacea, действительно оправдывает 3*. Тогда не написала отзыв, и жалела. Сейчас прочитав Ваши впечатления вспоминаю свои... Персонал приветливый, идеальная чистота 5+, завтраки однообразные, но мы не расстраивались. Отзывы о сотруднике отеля - Антоне не преувеличены, пусть воспринимает критику и помнит, что его работа связана с людьми. Мы были разочарованы, после всех дифирамбов на форуме встретили равнодушного человека, который не спешил помочь с переселением в другой менее шумный и менее сырой номер, ну не верится мне, что за 5 дней не появлялось свободных номеров в не сезонность. Равнодушия, излишнего шума и сырости нам хватает в Москве.
Небольшие советы путешествующим)) Цены и тогда были, как в Москве, а сейчас курс существенно выше. Покупайте экскурсии на улицах, экономия существенная!!!! Не торопитесь приобретать экскурсии у туроператоров - цены завышены, что бы под конец отпуска не пришлось экономить на всём.... Обзорные экскурсии - "развод на деньги", в уличных аптеках и магазинах те же товары, в 1,5 раза дешевле. Не советую тратить прекрасный день на эту экскурсию, разочаровались. На всех перекрёстках и улицах, где проходимость высокая цены в ресторанах завышены.
Всем удачи!))

о боже мы летим анексом в январе...

возьмите страховку от невылета...

Оксана, мы с вами летели вместе и заселялись вместе 3 декабря, мы жили во 2 корпусе... По поводу Ю-Тэйра, у нас обратный вылет был на 15 часов запланирован, его перенесли на 9 часов позже и компенсировали нам потерянный первый день отпуска, а вы улетали 13 декабря, и вам перенесли рейс на более раннее время? Тоже больше не полетим с этой авиакомпанией так далеко. А отел замечательный, а вот корпуса 8 и 9 действительно неудачные, вы брали стандарты у туроператора?

Да, рейс нам действительно обратный (13 декабря)перенесли с 15 ч. на 9 ч. утра, затем в аэропорту вновь перенесли уже на 11.30 :) но это уже пустяки по сравнению с вылетом из Москвы. Да, у туроператора брали номер суперио. Вот и странно как-то получается, вам без доплаты Антон сам предложил делюкс, а тут заранее списывались за 5 дней и 8 корпус... но это в прошлом... Главное, что вернулись с положительными эмоциями и пусть даже перелет неудачный... :)

Многие здесь пишут о том, что покупали стандарт, а заселяли их в делюкс. Мы оплатили супериор, его же и получили.... Причем первоначально номер был в 3 корпусе и имел тяжелый запах канализации и сырости (первую и единственную ночь мы вынуждены были спать с открытой дверью). После обращения с просьбой переселить получили номер с видом на дорогу в 8 корпусе. Причем тайский служащий отеля заметил, что номер 312 требует ремонта. Как только мы переселились, там стали проводить какие-то работы.
Вопрос: Зачем Антон нас туда поселил? На нашу просьбу помочь в замене номера, он порекомендовал обратиться на ресепшен.
На заданный в письме вопрос о том, стоит ли везти рубли для обмена на баты ответ был отрицательный. Антон порекомендовал нам приезжать с долларами и картами. Мы так и сделали, но потом пожалели, так как пришлость делать двойную конвертацию. А в обменниках спокойно принимали рубли. Да и оплатить банковскими картами во многих местах было невозможно, плюс еще 3% с каждой операции.
В целом, отель понравился... очень много зелени, и ступеньки совсем не напрягали.
Из минусов могу отметить наличие муравьев в номере, уборка в неудобное послеполуденное время и очень слабый сигнал WiFi на ресепшен.
Всё остальное - плюсы, о них здесь неоднократно написано.

Грустно!Отзыв огорчил.Едем с ребенком и ,естественно, состояние и месторасположение номера играют не последнюю роль.При выборе отеля учитывали наличие замечательного менеджера Антона.Я ему написала, но в ответ-тишина.Видимо туристы достали его не по-детски, а возможно перестал дорожить местом работы. Пожалела, что выбрала этот отель.

Я бы советовала изначально не соглашаться на корпуса 8,9. Антон заранее писал мол лифт в 8 корпусе, и рассказывать, что море там кусочек виден, смешно даже получилось, и морем там даже не пахнет... Как только видите, что говорят номер заселения с 8 или 9 начинается сразу отказывайтесь... Серьезно, ни одного иностранца там не видели. Видимо, эти корпуса только для русских, БОЛЕЕ СГОВОРЧИВЫХ.

И да, по-поводу валюты... Изначально везли и доллары и рубли. Поменяли 300 дол. поняли, что курс в России скаканул и стали менять рубли (100 д - 3250 б. где-то, а 5000 руб.- 2900 б. получается) получилось примерно на 5000 руб. мы теряли лишь 300 руб. конвертации. Берите рубли и валюту, но ни в коем случае ни карту.

Не расстраивайтесь.... плюсов гораздо больше... Самый главный - очень близко от моря, ну и номера в 8 и 9 корпусах действительно очень хорошие - современные, светлые, комфортабельные, с большими балконами, множеством светильников, просторной зоной для душа.
Добавлю, правда, еще одно замечание. Наличие лифта мы воспринимали как серьезный минус, а не плюс. В свой номер на 4 этаже мы обычно поднимались пешком.
А те гости, которые пользовались им после 24.00 ( кстати, зачастую до двух ночи), доставляли нам беспокойство. Лифт отнюдь не бесшумный. Более того, когда он прибывает на этаж, раздается звоночек. После полуночи это было очень некстати. Думаю, Администрация отеля могла бы подумать о том, как выключать лифт после 23.00, чтобы гости могли спокойно отдыхать.

Антон, доброго времени суток!
Смотрю, Вы это восприняли как вызов... не стоит, я лишь старалась адекватно отразить факты, которые видели мы. Это наш опыт проживания в вашем отеле. И по-большому счету к сервису отеля претензий у нас нет. Но граждан других государств, действительно в 8,9 вы не селите. По-поводу размещения, позвольте повториться... Связавшись с Вами номер мы получили как и большинство в наше заселение, а пара (отзыв ниже) без предварительной договоренности, и доплат получила номер улучшенной категории. Рада за них! Моя мысль была проста - зачем писать заранее и договариваться, если нет у вас доступа к бронированию! А так получается, люди надеяться на вас.

По-поводу: "Удалено Автором отклика - 1 ( впервые встретил тут такое)". Смотрите отзыв ниже (Юлии). Первоначально я ответила девушке в своем отзыве, а затем перенесла непосредственно туда, где был задан вопрос о экскурсиях...! А, что уж там удалял модератор, я не в курсе чем они мотивируют отбор.

Не сомневаюсь, что благодарности, больше чем критики... но и она имеет места быть, и надо воспринимать ее достойно, и проводить работу над ошибками... В дальнейшем люди сами будут оценивать Вашу отзывчивость в работе. И у Вас будет возможность доказать мою неправоту))

Извините, Антон. Не хотела Вас обидеть.Это мое обычное паникерское настроение перед поездкой. Очень рада, что я ошибаюсь)))! Успеха Вам и процветания вашему Отелю!

Оксана, поддерживаю ваши комментарии, так как отдыхала с подругой в этом отеле в апреле 2014г. и картина была похожая! Нас поселили в 8 корпус, Никто не предупредил, что в двухместном номере только одна кровать(но это нас меньше всего расстроило, так как она оказалась огромной). А еще там сырость, повышенная влажность и комары!, сильный шум от дороги...Начитавшись отзывов об Антоне, мы отправились к нему с просьбой нас переселить. Он мило пообщался с нами и пообещал через 2 дня дать нам номер в другом корпусе. В итоге 5 ДНЕЙ мы держали свои вещи собранными в чемоданах, чтобы переехать в другой номер! Антон о нас просто забыл, и когда мы о себе напоминали, возмущался, делая вид, что видит нас впервые. Смысла писать ему заранее не вижу, он все равно про вас не вспомнит потом). В итоге мы все таки переселились в 7 корпус на 6й этаж. И там не оказалось ни сырости, ни комаров, и было бесшумно. Антон пытался нас отговорить, уверяя что крутая высокая лестница будет нам в тягость, но ничего подобного не было).В общем его работу мы оценили на неудовлетворительно.
К уборке никаких претензий, убирали хорошо во всех корпусах. Плюс отеля - близкая расположенность к морю. Персонал дружелюбный.
Отдых в целом отличный! Экскурсии классные. Действительно, Тай- маленький рай! Все эти неприятности - такая мелочь, по сравнению с полученным удовольствием!

Антон, чего так переживать?
У нас сложилось свое субъективное мнение и мы его высказали, не преувеличивая или украшая факты... Вы очень четко процитировали переписку о брони номеров, я не стала вдаваться в такие подробности, т.к. все что не удалось забронировать это уже неактуально было на момент вселения! У любой медали две стороны и оба мы излагаем как было, но взгляды разные... Все в прошлом!!!

Не "троечникам" меня учить русскому языку) Моя подруга Олеся Бондаренко (выше писала отзыв) и Алла Аниканова проживание с 23 апреля-04 мая 2014. Считаю полемику оконченной, спасибо.

Антон, Алла, простите, что вмешиваюсь, не в свой комментарий, но раз уж разговор состоялся в моем отзыве...
Решила посмотреть с утра чем закончилась беседа, но Вы неугомонный! Это же хорошо, что люди высказываются!!! И отель они не ругают, как собственно и Вас. "Равнодушный" это не оскорбление,, а крик души... может они на этот отдых долго копили и собирались... а Вы им про стоимость тура, так и отель то Ваш - бюджетный вариант. Лично я восприняла последние сообщения как оправдание с Вашей стороны. "Был предложен вариант с сохранением категории, без доплаты через 4 дня (по инструкции)". Вот и у нас "по инструкции" номер типа только через 4 дня освободится... Регламент это хорошо, но мы ведь живые люди...!
Подозреваете ВСЕ и ВСЕХ в неправде и искажении информации, может пора признать, что у Вашей, как Вы считаете, безупречной работы есть ошибки? Спасибо ВСЕМ, и действительно, пора остановиться в спорах... мнение ведь у каждого сложилось свое.

Добрый день! Отдыхала с ребенком в этом отеле буквально недавно (04.12.-15.12). Странно, насколько разные у нас с вами впечатления о работе Антона....На любую свою просьбу или вопрос я всегда получала от Антона ответ/помощь незамедлительно, причем ответ исчерпывающий и даже какие-то рекомендации (типа где лучше купить, как и за сколько можно доехать и т.п.). По моей просьбе была повышена категория номера, сразу же и безвозмездно. Было организовано такси из аэропорта в отель, за что Антону отдельное спасибо. Всегда приветливое и радушное общение, причем со всеми без исключения, я видела как он общается с людьми....И это не дежурные улыбки, а живое человеческое участие и интерес! Случайно встретили Антона в городе - он нас окликнул, помахал рукой, что-то там пошутил... Осталось ощущение, что повстречали старого хорошего друга. А мы ведь для него просто двое из 500 человек, проживающих в данный момент в отеле... Он обязан это делать? - нет. Но делает! Когда мой ребенок потерял темные очки, именно Антон звонил в трансфер туроператора и выяснял, где же мой несознательный деть их забыл! А когда нам задержали вылет, Антон узнавал, в чем проблема и когда нас заберут в аэропорт. И оставался в отеле до тех пор, пока мы не уехали, проводил нас... Я с полной уверенностью говорю, что это неравнодушный человек и профи своего дела. Подробности напишу в развернутом отзыве, с фотографиями, но кратко:
отель замечательный, работа менеджера заслуживает всяческих похвал. Никаких претензий нет.

Да, и еще хочу добавить по поводу размещения и смены категории номера:
Если что-то не получилось… Ну это, наверное, как в театре – вы купили билеты во второй ярус, а просите менеджера пересадить вас в партер… Если есть свободные места – пожалуйста! Ну а если нет….. то нет… и обид и претензий тут не может быть, он ведь не обязан это делать…. я как-то так к этому отношусь.

Утром 12 декабря мой муж и я приехали в отель. Вместе с нами в автобусе из аэропорта ехали 2 женщины-подруги, как оказалось, тоже в Орхидасию.
Заселялись мы одновременно. У нас - ваучер на супериор, у них - на стандарт. После довольно быстрого оформления мы отправились заселяться в наш номер супериор, 3 корпус, а наши спутницы в номер де-люкс.
Через день мы вновь встретились у бассейна. И рассказали им, что вынуждены были просить о замене номера из-за неприятного запаха сырости и, скорее всего, плохой работы каканализации, а также о том, что наш "новый" номер находится в 8 корпусе, со всеми вытекающими последствиями.
Они же, в свою очередь, поделились с нами радостью, получаемой от проживания в де-люксе с замечательным видом на море, тишиной, отсутствием сырости и прочими благами. А также заметили, что получили этот номер не за красивые глаза.
Полагаю, что пример с билетами в театр... в партер или на балкон... здесь не очень уместен.
Хочу заметить, что так называемый апгрейд в этом отеле нам показался странным. Ведь если есть свободный номер де-люкс, почему бы его не предложить тому, кто оплатил супериор. А в имеющийся супериор заселить гостей с ваучером на стандарт. Все были бы счастливы от повышения уровня проживания.

Отдыхали в отеле в период с 13 по 24 декабря 2014 года. Предварительно по электронной почте я спросила у Антона всю интересующую меня информацию (начиная от прогнозы погоды на период моего отдыха и заканчивая территорией отеля).
В день приезда нас встретил администратор Антон и другой персонал отеля. Номер был предоставлен сразу же по приезду. Антон любезно предложил нам обращаться к нему с любым вопросом, с которым мы не сможем разобраться самостоятельно. Более чуткого человека в этой стране за 11 дней я не встречала, он помогал нам с решением всех наших проблем с первого до последнего дня. Невероятно интересный человек, легкий в общении, очень помогает нашим соотечественникам сделать отдых в чужой стране более приятным. Комментарии о том, что Антон с кем – то не поздоровался для меня вообще смешны, у менеджера Антона достаточно обязанностей (плюс к этому еще и решение наших проблем), чтобы просто не заметить или не услышать вас, зачем же придавать этому такое внимание?! Если у Вас появилась проблема или вопрос, то пойдите и спросите, если у него нет возможности ответить на ваш вопрос ежеминутно, то я не считаю чем – то постыдным напомнить о о себе повторно. Лично мне Антон очень помогал своими советами, рекомендациями, да и просто приятной беседой. Спасибо Вам Антон за профессионализм и такое душевное отношение к работе.

Относительно корпусов 8 и 9, которые так активно обсуждают, то иностранцы там проживали (на период моего отдыха точно). Нас заселили в 9 корпус в номер на первом этаже. Отличные две комнаты, новая мебель, чистота и порядок обеспечивались ежедневно. Вид из окна конечно не море, но его нам хватало и за день. Хочется вам ночью любоваться на море, ну идите тогда на пляж, он в пешей доступности от отеля. И если вы уж такие придирчивые к отдыху, покупайте тогда отель категории 5 звезд за более высокую стоимость. Окна номера выходили на дорогу, но такой шум, который описывают в своих комментариях это явное преувеличение.
В каком - то из комментариев описано, что отдыхающим был предоставлен номер с одной кроватью. Конечно, это не самая приятная ситуация, но этот вопрос должен был быть решен на момент бронирования номера в данном отеле, а не администратором Антоном.
Уважаемые отдыхающие, не нужно перекладывать ответственность за ваш халатный подход к организации своего отдыха на администратора отеля!

Бронируя номер, нужно уточнять предполагаемое расположение номеров этой категории, количество комнат, кроватей, вид из окна и т.д. Развею еще пару выдуманных «минусов» отеля очень чутких отдыхающих: комаров в номерах нет, это первое, и второе по поводу завтраков в отеле – не знаю конечно ваш утренний рацион, но шведский стол на завтрак это не однообразие (все приготовленное свежее, отличные фрукты и очень вкусный йогурт). Конечно, я не исключаю, что на завтрак вы можете приготовить себе хоть половину из представленного для нашего потребления утром, но для этого вам потребуется как минимум дня два.