АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
525 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала Парой в декабре 2014
06.12.14 - 18.12.14
- Воздержалась
3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в кризис) Или наглый Анекс

Отдыхали с мужем с 6 по 18 декабря 2014. Обещали оставить отзыв одному человеку из отеля. Начну по порядку:

1) Путешествовали через Анекс Тур

2) Приезд: забрали нас из аэропорта и привезли в отель около 8 утра. Высадили и помахали ручкой. Возле отеля нас никто не встретил и не помог оттащить чемоданы, но ничего страшного, мы ребята самостоятельные...сами все дотащили и разместили около входа в отель (т.к. камера хранения как оказалась в отеле отсутствует)

3) Размещение: Т.к. приезд у нас был ранний, а заселение только в 2 часа, мы решили решить этот вопрос через дополнительную плату. За 7 долларов любезный сотрудник отеля предложил нам самый ужасный номер из всех возможных в данном отеле на 1 этаже, на темную сторону, без балкона, с видом на забор и мусорку, и с 2 раздельными кроватями. Как вы понимаете мы не были удовлетворены результатом. Вернувшись на ресепшн встретили там 2-х парней из знаменитого ClubRoom, которым посчастливилось получить номер с 1 большой кроватью. Мы им позавидовали)))

Т.к. номер не понравился, мы отказались заселяться в него, за что представитель отеля вернул нам 7 долларов и сказал ждать заселения. Мы дождались, когда мужчину на ресепшн сменил другой работник, мы решили повторить попытку. Пересмотрев еще 3 номера мы наконец определились с выбором. Благодаря второму сотруднику мы выбрали неплохой стандартный номер на 3 этаже (он у них не считается с видом на море т.к. находится в самом конце террасы, которая доступна только жителям номеров, которые на неё выходят) Если немного пройтись то видно море, но мы там особо не гуляли, т.к были сильные ветра. Кстати, добропорядочный сотрудник не требовал дополнительную плату.

3) Питание: как многие здесь пишут "голодным не останешься", что полностью соответствует правде. Еда без излишеств, но наш взгляд не самый вкусный шведский стол. Очереди за мясом как в столовке, народ уже заранее знает,где лежат вкусняшки и поэтому иногда персонал отеля меняет их месторасположение. Так однажды в то место, где обчычно ставят жареную курочку поставили фаршированные рисом перчики...народ по-привычке выстроился в очередь и с голодными глазами навалмивал себе на тарелки пустой недоваренный рис в то в время когда за курочкой не было никого, т.к. ее переставили на противополжную сторону. Было смешно))))) Соки юппи.

4) Номер обычный. Все что нужно есть: сейф, фен, горячая вода у нас была (один раз отключили но после звонка и извинений все наладили). Мебель старая. Ванная плесневелая. На стенах и потолке следы от раздавленных комаров.

5) Территория правда очень зеленая и ухоженная.

6) Море. Вот честно мы в нем не плавали, провобовали помочить ноги, но вода холодная заходить не стали. Лежали очень старые и грязные. Полотенца короткие, поэтому если есть возможность возьмите с собой длинное полотенце для загарания. Бассейн прохладный, но под конец отдыха нагрелся...или мы нагрелись) Очень много мух... как сказала одна женщина из La Jardin "арабы приставучие как мухи, мухи приставучие как арабы"

7) Анимация: мы особо никогда не обращаем внимание на анимацию на отдыхе, но видели, что устраивают занятия на пляже, вечерние программы. Приглашают живую музыку.

8) Экскурсии: мы не брали экскурсии у Анекса, т.к. нам показалось, что цены завышены. Брали 2 экскурсии на пляже через dc. Все через жопу. Говорят одно...на деле другое. Брали сафари полное (нам не сказали место сбора, в результате мы ехали на экскурсию на такси... естественно не за наш счет). На экскурсии кактались 10 мин на багги в 4-ом, вместо заявленных парных катаний, а на квадриках минут 30 по кругу поровозиком из 20 человек. Бедуинский ужин фигня. В бедуинскую деревню бедуины ехали в соседней с нами машине (шутка))))

Морская прогулка тоже через DC оставила ужасное впечатление, т.к. был сильный ветер и при нырянии одна женщина не надела жилет и её унесло далеко от катера в открытое море. Мы с мужем пытались вначале в 2-ем ее оттащить, но она была достаточно тяжелой и очень паниковали из-за чего мы потеряли много сил и не могли самостоятельно её оттащить. На наши крики о помощи отозвался только парень из Полтавы (спасатели с яхты делали вид, что не слышат и не видят нас), но и он не смог её дотащить до катера. Мы поплыли за спасательным жилетом и только после того как мы подняли на палубе шумиху араб спасатель поплыл за женщиной. Ситуация неприятная. Будьте внимательны и оценивайте свои силы. Никто вам кроме вас самих не поможет. Кстати муж траванулся чем-то на яхте и 2 дня ходил как зомби. Возьмите смекту и от изжоги.

Были в Луксоре (через компанию контакты которой могу дать в личку ).Все очень понравилось! Гид Рамзес 12 веселый, очень интересно рассказывал, много шутил! Дополнительно всех желающих свозил на банановый остров по нилу за 10 долларов.Остров фигня. Один голодный крокодил, банановые пальмы, инжировые деревья, каркаде и прочие фрукты. Дают попробовать. На наш взгляд можно съездить, чтобы поесть апельсинов с дерева и скоротать 2 часа, которые отказавшиеся провели в автобусе.

Ездили в Jungle Aqua Park адреналина получили на полгода вперед. Очень страшные горки! Особенно желатая, синяя и оранжевая с отвесным падением. Очень остались довольны отелем Jungle и экскурсией. Для детей просто рай!!!

9) Об отеле в целом: Отель честная 3! Со стороны персонала хамства не заметили, те с кем мы познакомились очень стараются как могут и впринципе мы довольны сотрудниками ресторана, баров и ресепшн. Гестрелэйшн мне лично больше понравилась арабская девушка хорошо говорящая по-русски. Ольге как мне показалось на проблемы и желания туристов все равно...хотя цель гестреэйшн помогать во взаимоотношениях туриста и отеля. В отеле особо по вечерам делать нечего, он находится далеко от города, а такси стоит 8-10 долларов (2 часа ожидания входит в стоимость). С такси при отеле проблем не было. Четко делали свою работу.

На территории есть клуб, но мы в него не ходили, но судя по звукам там народу достаточно.

10) Цены на сувениры: Русские теперь пересчитывают все в рубли. Арабы обажают доллары. По сравнению с предыдущим отдыхом цены в переводе на рубли подскочили.... Сувениров много, но везде разная цена:

Магниты от 1 до 3 долларов

Масла и эссенции от 5 до 10 долларов за 50 мл (если говорят цену больше не берите! найдете дешевле тоже самое)

Чай желтый от 7 долларов за кг

Статуэтки от размера, но мы купили вазу из алебастр за 5 долларов на экскурсии в луксоре при первоначальной стоиомости в 20 долларов))))

И подсвечник как в отеле LA Jardin за 45 фунтов

1 доллар 7,5 фунтов

Масло покупали у Амира в отеле. Он нас честно затащил почти силой вначале)))) но мы не пожалели, т.к. весело поболтали и купили у него масла со скидкой! Как мы поняли, у него даже есть постоянные покупатели)

11) Отдельный раздел об Анекс Туре: По приезду в хургаду Анекс действительно дерут 27 долларов за визу, но мы не растерялись и отказались пользоваться их услугами и пошли в отдельное окно слева от входа (очереди не было) и отдали там 25 долларов как положено и получили ту же наклейку.

Как познакомились с Анексом: изначально мы категорически не хотели с ними общаться, т.к. начитались кучу отзывов о хамстве и даже не пошли на встречу с гидом, т.к. знали что она сделана только для оформления экскурсий. При заказе Луксора мы хотели оформить сухой поек в дорогу, но в отеле нам отказали, т.к. у них внутренняя договоренность с Анеском, что только при поездке через них, мы можем заказать паек бесплатно. На гестрелэйшн мы общались с Ольгой, но она не смогла объяснить, почему такая договоренность только в этом отеле и нигде не зафиксирована для ознакомления туристом на бумаге. Т.к. мы общались еще с управляющим отелем, он позвал Эмада (представитель анекс тура)... так мы и познакомились.... Невероятно наглый и злобный,хамящий и угрожающий туристам неадекватный человек. Он начал на нас кричать, говоря, что мы ничего не заказали у них, поэтому нам не положен сухой поек, также его стандартные фразы, что мы никого не уважаем и что они ненавидят таких туристов нас даже не трронули, т.к. мы ни 1 раз видели его скандалы с другими отдыхающими. Мы попросили его не лезть в наш разговор с директором отеля и он отвалил опять же с криками. Второе наше общение было уже перед отъездам когда мы пришли, чтобы отдать их анкетки... естественно в раздели экскурсии мы поставили прочерк. Эмад был в бешенстве и не хотел принимать анкеты (как оказалось они никомуне нужны и не влияют на трансфер из отеля, самое главное не теряйте ваучеры и сделайте несколько копий эл. билетов и ваучеров). Его ужасно поведение мы засняли на телефон, чтобы показать руководству анекса и в мгновение его интонация поменялась...он принял анкету, даже дал свою ЛИЧНУЮ ручку, чтобы мы расписались...после окончания съемки, он вновь стал нам угрожать, махать руками с криками, что нас не выпустят из страны и у нас будут очень большие проблемы, даже делал вид, что звонит на таможню АННЕ и говорит наши фамили, чтобы нас не выпутили и "сделали все что положено" чтобы мы не выехали из страны))) очень было весело когда на последок он сказал что мы больше никогда не поедем через анекс, т.к. мы плохие туристы, но мы были рады, т.к. Анеску стоит обратить внимание на таких сотрудников, чтобы туристы продолжали пользоваться их услугами. Т.к. у нас больше нет никакого желания ехать через Анекс с таким подходом.

В общем как вы поняли мы успешно прошли таможню и все это пустые угрозы, чтобы запугать и испортить отдых туристу. Но у них не получилось!

Всем удачного отдыха! Этот отель нормальный, но не за те деньги, которые мы заплатили за него! 60 тыс. на 2-их на 12 ночей. Кстати, мы знакомились с отдыхающими и офигели от разброса цен... от 12 до 40 тыс. на двоих. Моя оценка данного отеля 18-20 тыс. на 1 человека в кризис на 12 ночей.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0
  • территория
  • персонал
  • анеск тур
  • ветхость
Добавлено: 20.12.2014 21:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 758 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Полезный отзыв
Отзыв бомба!!!спасибо)) Теперь наверно из аэропорта выйду сразу с камерой, что бы все было чинно
В результате вам дали сухой паек?)очень интересно)
Нет,к сожалению,паек мы так и не получили. Но ничего страшного, т.к. По кормили нас на экскурсии достаточно рано,а в дорогу мы взяли шоколадки. Не тратьте нервы! Система есть система! Одно могу сказать,что паек явно не стоил сэкономленных на экскурсиях денег! Если бы мы изначально знали,что есть такие договоренности,то не стали бы даже обращаться!
Скажите, где конкретно в аэропорту продают визу за 25 долл?
bolshenstvo v otzyve pravda, paiok daet esli putiovku pokupaech u operatora , no pokupat tam nevygodno tak kak u teztura stoit v luksor 90 USD , a na pliaze 60, nu nashhot cen vy uz sovsem, my platili 80 000 za 11 nochei, i dumaem cto eto ne ochen vysokaja cena, ruskije govorili cto v troiom priechali za 21 000, tak eto ze darom, za takuju cenu benzin na samoliot tolko vychodit :) 60 000 eto toze nizkaja cena. otdychali mi v toze vremia
Визу продают как зашли в аэропорт сразу на лево (получается все забегают и идут прямо и не оборачиваются,поэтому и не видят.Экскурсии берите на
пляже(дешевле + бонус катание на банане или таблетке) И не бойтесь гидов.
14:10 03.02.15
Уважаемая Полина!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Нам очень жаль, что отель не удовлетворил Ваши ожидания.
Все Ваши комментарии отеля были переданы Менеджменту отеля приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова, чтобы насладиться отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 081) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Polina
Россия
Раменское
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.12.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 525
  • Фото: 2
0 Благодарностей