Отдыхал C маленькими детьми в
ноябре 2014
- Воздержался
01.11.14 - 30.11.14
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
3***
Отдыхала в конце ноября с внучкой .Никак не могли дождаться пока кончиться отпуск.В отзывах читала про куропаток и крабов.не знаю в каких числах всё это давали-но нам ничего не досталось.На пляже в баре где пицца .висит объявление-УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ ПО СИСТЕМЕ ОЛНКЛЮЗИВ-НЕ БОЛЕЕ ДВУХ СТАКАНОВ В РУКИ..ПОЧЕМУ НА САЙТЕ ОТЕЛЯ ЭТОГО НЕ НАПИСАННО..?!!В ЕГИПТЕ 3 РАЗ-тут только порадовал бесплатный гольф и бильярд.всё остальное на троечку.ПИТАНИЕ КОМАРЫ И МУХИ-ЭТО БЕДА ОТЕЛЯ...ДОКТОР ДИМА и рыбки-просто сказка.
Добавлено
14.12.14
20:48
(510 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:16 26.12.14
Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Сожалеем, что не все Ваши надежды от отдыха оправдались, и с Вашего позволения хотелось бы прокомментировать некоторые моменты. В нашем отеле утверждено новое меню, в котором на ужин в качестве основного блюда предусмотрены и жаренные на гриле крабы, и фаршированная куропатка, и многие другие блюда, которые не повторяются в течение недели. Стоит также обратить внимание, что мы позиционируем себя как отель эконом-класса, поэтому предлагаем сбалансированное по составу и качественное питание, исходя из нашего бюджета. Хотим обратить внимание всех гостей нашего отеля на то, что мы заботимся о комфортном отдыхе каждого нашего гостя, и для решения любых вопросов надо всего лишь обратиться к русскоговорящим администраторам отеля Guest Relation. Что касается летающих насекомых, то ежедневно мы проводим окуривание территории комплекса, обрабатываем номера спреем по требованию. Что касается информации о выдаче напитков по 2 стакана на человека, которая действовала только в баре на пляже,то сообщаем Вам, что на всей территории нашего комплекса действует единая система Все включено, поэтому довольно-таки странно слышать об особой системе работы только лишь одного бара. Несмотря на это, руководство комплекса проинформировано, и уже приняты меры по более четкому контролю подачи напитков на территории нашего комплекса. В любом случае мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и рады, что несмотря на перечисленные Вами негативные моменты, Вас порадовал бесплатный мини-гольф и бильярд, а также ласковое море и жаркое египетское солнце.
С уважением,
Команда Al Mas Palace hotel.
Добавить комментарий
Добавить комментарий