3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Ожидали большего...
Всем доброго времени суток.
Начну с того, что впечатление от отеля в принципе неплохое, но присуствуют моменты, которые все портят.
Номера – вполне терпимые, пусть далеко не с новой мебелью, но все чистенько и приятненько. Уборка номера присуствовала.
Питание- Выбор еды вроде большой, но если присмотреться то все какое то однообразное.
Что бросается в глаза - грязные столы((
Персонал вроде как и убирается, и в то же время салфетки на столах не меняет(
В общем у меня впечатление от ресторана ,как от просто обычной рядовой столовой, по другому не назовешь.
Совсем не понравился главный ресторан, он открытый и иногда посидеть покушать с ребенком погодные условия просто не позволяли.
Теперь немного о плюсах. Отель спасает территория, очень красивая, много зелени, сосен , цветов, хотя и по территории отметили для себя минус – она вроде большая, но вся застроена домиками и погулять в конечном итоге то вообщем и негде, получается, что гуляя постоянно заглядываешь кому то в окна)
Море чистое, удобный заход, меленькая галечка.
Подводя итог, хочу сказать вот что:
восприятие у всех людей неоднозначно . С позитивным настроем приезжают большинство отдыхающих .Думаю, что все таки на мнение туристов влияет их личный туристический опыт . Побывав в отелях / в разных странах / с достойными , стандартными условиями проживания, люди к этому быстро привыкают и в дальнейшем отсутствие этих стандартных условий в новых поездках, вызывает раздражение и негативные эмоции.
И дело совсем не в капризах и неадекватности.
Считаю, что все таки цена в данном отеле, не соответствует качеству.
Не могу сказать, что мы плохо отдохнули, но это не благодаря отелю)
Отель может понравится тем туристам, которые путешествуют заграницу впервые.
Отель
Развлечения и спорт
Территория отеля
Александра оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
11:44 16.12.14
Marco Polo это место куда не хочется возвращаться . Вспоминаешь только чудесную природу , все остальное вызывает отторжение . Если бы люди от которых здесь все зависит , вложили бы душу , то засветился бы Club Marco Polo 5* всеми цветами радуги и количество гостей увеличилось бы в разы . И потекла бы прибыль нескончаемой рекой .
Жаль , что алчное и недалекое руководство этого отеля не понимает такие простые вещи Да уж , изменить их видимо невозможно . В этом и заключается безысходная трагедия Club Marco Polo 5* .
18:12 31.12.14
Уважаемая Александра!
От имени коллектива отеля благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв о Club Marco Polo и высказали Вашу позицию, отметив как позитивные стороны отдыха, так и некоторые недочёты с нашей стороны. Мы высоко ценим мнения всех наших гостей - как позитивные, так и негативные, поскольку они помогают нам развиваться и улучшать нашу работу.
Ваши замечания были доведены к сведению руководства отеля. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты отдыха в Club Marco Polo не оправдали Ваших ожиданий; тем не менее уверяем Вас, что будем работать над недостатками и надеемся увидеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей вновь.
Всего Вам наилучшего!
С уважением,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий