Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
С ребенком 9 месяцев
Отель выбирали по отзывам, и были сильно разочарованы. Сильно завышен ценник для этого отеля. Да и 4 звезды они не оправдывают.
В отель привезли в 8 утра. Не заселяли до 14:00 - нет номеров. Чушь - при мне выдавали ключи вновь прибывшим.
Просили номер потише - маленький ребенок, спит днем, да и вечером ложится очень рано. Как результат - номер рядом с ночной дискотекой, прачкой от которой круглосуточный гул идет и какими-то подсобными помещениями, в которые постоянно таскается весь персонал с жутко громыхающими железными тележками. Номер поменять просили, но то, что нам предложили было в еще более ужасном состоянии, шило на мыло смысла менять не было.
Сам номер: в двери постоянно заедает ключ, в результате замок все-таки заклинило, пришлось попрыгать с персоналом, чтобы попасть в номер. Одна кровать настолько продавленная, что спишь ногами вверх, доп. кровать в номере скрипела при малейшем движении так, что ребенок просыпался. После 2-х походов на ресепшн ее все-таки заменили. Постельное белье с дырами и в катышках, полотенца серые, а не белые, с присохшей грязью местами, им уже никакой стиркой не поможешь. В душе не уходит вода, совершенно. Напор воды - нулевой, да и горячей водой тоже редко удавалось помыться. Если в туалете закрыть дверь, то на унитазе придется сидеть верхом - ноги просто не помещаются)) При всем этом ужасно, ужасно, ужасно грязно. Дверь в туалет, ручка такие заляпанные, что дотронуться страшно. Кондей соревнуется в громкости звука с прачкой, тележками и дискотекой.
И даааа, можно писать в комментариях - вы же не в номере приехали сидеть! НО!!! Мыться и спать хотелось бы в комфортных условиях! Особенно, когда едешь в отпуск с маленьким ребенком, которого тоже надо мыть, кормить и спать укладывать. А не стоять в душе, по щиколотку в холодной, мыльной воде. Мне, например, совершенно не нужны 2 телевизора, которые были в нашем номере (один из них самостоятельно мог включаться среди ночи, например), лучше бы полотенце чистое дали.
В отеле очень ухоженная, красивая территория. Домики выглядят как игрушки - белые, с кованными балкончиками, деревья, пальмы, травка - все замечательно.
Пляж у отеля хороший, песчаный. Каждое утро выдают чистое полотенце. Вход в море отличный, справа пантоны и можно посмотреть рыбок. Но для такого кол-ва людей, проживающих в отеле на пляже реальная давка. Все друг у друга на головах лежат. Чашки на пляже - позор. Пластмассовые красные/синие кружки с отгрызанными краями.
Что касается питания: каждый день на номер выдают 1,5л питьевой воды. Сколько хочешь такой же воды можно брать в холодильнике на территории отеля. Голодным не останешься, меню разнообразное, но я первый раз столкнулась на "все включено" с очередями за едой. Жарят шашлык, котлеты, рыбу или яичницу - не имеет значения - стоят очереди! И даже если ты дождешься своей - на твою тарелку упадут максимум 2 зажаренных крылышка, и попробуй попросить еще - выслушаешь ругань на арабском и так и останешься при своих 2-х жалких крылышках. Очереди за любой едой... Или не готовьте вообще или готовьте столько, чтобы всем хватало. Детский стол жалок. Его наличие не говорит о том, что вашему ребенку будет что поесть. Мы возили всю еду для ребенка с собой.
Есть ресторан рыбной и китайской кухни. 1 раз можно сходить бесплатно. Мы ходили в рыбный: королевские креветки на шпажках, кальмары в кляре, маленькие крабы, рыба 2-х видов. Все точно так же выдается поштучно. Зачем запись, и ограниченное кол-во людей для посещения, если все равно будут выдавать по 1 креветке на тарелку?
В отеле есть девушка Александра, у которой надо было записываться в ресторан. Такая гумозная дама, к которой необходимо обращаться с проблемами. Как потом, уже при выезде, мы услышали от нее, можно было ходить бесплатно в любой ресторан раз в неделю. Мы были 14 дней, т.е. такая информация просто умалчивается и все.
Отель выкупил ПЕГАС, процент отдыхающих русских в нем - 100, поэтому полное ощущение санатория в Геленджике.
Мы старались не обращать внимания на минусы, отдых прошел хорошо, ребенку очень понравилось море, пляж для отдыха с детьми отлично подходит.
Отель
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
22:26 12.12.14
Добавлю, что на пляже мухи, море мух, которые ужасно раздражают. И к этому не привыкаешь) В номерк муравьи.
18:33 15.12.14
Прочитала отзыв и защитить отель хочется.
Были в отеле в декабре прошлого года с 11-месячным ребенком, тоже всю еду для него везли с собой и это, как мне кажется, нормально для такого возраста. Даже не надеялась, что в отели будут давать детский творожок или баночное питание. Супы, макароны, картофель, сыр, отварные и свежие овощи, фрукты, вкуснейшие йогурты, яйца были постоянно. Детей с пустыми тарелками и голодными глазами не видела. Что касается очередей, то "час пик" он всегда и везде есть, просыпаться чуть раньше и не бежать к началу обеда/ужина и все будет гораздо лучше, блюда постоянно обновляют, одно закончилось принесли новое.
Вы пишете, что заселяли вас долго... По правилам отеля заселение в 14 и если вам раньше его не дали, то верю я, что их действительно не было. Мы приехали около 9 утра в отель и к 12 нас заселили без всяких взяток и доплат. Предположу, что у вас был номер стандарт, а ключи при вас могли выдавать и от супериоров и от коттеджей... Жаль, что с номером вам не повезло, а пробовали сам номер поменять? Неужели вам отказали?
Ну и последнее
18:39 15.12.14
О том, что отель 100% русский пишут в каждом 3 отзыве, для меня это скорей плюс, с языками не дружу особо. Вот в соседнем Иберотеле русских не так много, песочек на пляже почище и помельче, но и ценник в разы отличается. Для меня соотношение цена-качество в сети шарме идеальны.
20:48 15.12.14
100% верный отзыв как вспомню-так вздрогну!!!
18:10 25.12.14
Вы пишите полную чушь. Значит крик детей вам отвратителен, а вечно пьяные орущие соотечественники -норма? Где ваше воспитание и такт по отношению к женщине с ребенком? Вам они бухать мешали? Сети шарм позиционирует себя как отель для семейного отдыха, так что извольте оставить свое мнение при себе относительно детей. Соседний Иберотель не принимает детей до 16 лет. Вот и езжайте туда.
18:24 04.04.15
Ужас... Не мог не ответить на отзыв... Ну, во первых. Нафига было тащиться с маленьким ребёнком за 1000 вёрст? Во вторых, Вы знали, что это 4* отель. Серые полотенца... Вам в 5*, где золотые унитазы. Про муравьев, мух, кондиционер и воду- чушь собачья. Вот такое чувство, то что специально ходят с лупой, выискивают недостатки. Их там несколько человек-уборщиков, а номеров около 1000! Извините, то что они не покрыли дверцу ванной лаком! Вы хотели спокойно отдохнуть... Крики мамаш и детей- это не недостаток отеля! Они не могут за это штрафовать!!! Дети приехали на отдых веселиться и отдыхать, а не с лупой ходить каждый метр, лежать с грустной тыквой на лежаке и все критиковать. Вы бы ещё в канализацию залезли, сказали, жижа какая-то плавает и воняет! Питание 3... . Конечно, оно будет для Вас 3, если Вы просто положите себе на тарелку всё сразу, съедите по ложке, а оставшийся отдых будете ходить, и говорить, то что еда однообразна. Их там несколько человек, а наготовить надо столько! В общем, таким занудам как Вы, надо в 5* ехать. Отзыв почти весь- клевета. У меня всё...
18:28 04.04.15
Отзывы почти совпадают) Вы правы, Павел. Как так можно? Им в 5* ехать надо, если им полотенца серые мешают
15:43 13.04.15
Спасибо!
21:21 13.04.15
Каждый имеет право на свое мнение. Но судя по тону Вашего комментария, да и по тексту можно сказать многое. Благодаря именно таким "непритязетельным" туристам как Вы, персонал и руководство отеля позволяют себе держать уровень сервиса на таком уровне.
Отель позиционирует себя как семейный, у отеля отличный песчаный пляж, отличный вход в море, глупо было на вашем месте рассчитывать на отсутствие детей, ах, простите, орущих детей)) Загляните в словарь посмотреть слово "СЕМЬЯ". За окном 21 век, люди путешествуют с детьми с рождения, но с Вашими взглядами этого не понять, да и детей ,видимо, своих нет. Все от людей зависит, если детьми занимаются - они не орут. И в очередной раз убеждаюсь, что лучше не летать в "русские" отели, сплошное хамство.
21:30 13.04.15
Так и не поняла на чей комментарий Вы отвечали, Павла или мой) Меня не тревожили ни орущие дети, ни разнообразие питания. Я дома такое разнообразие как там не готовлю, глупо жаловаться на однообразное питание в любом отеле. Мне не понравились очереди, реальные очереди! Не просто постоять 3-5 человек подождать, о очередищи. Отель переполнен, народу тьма, толкотня у лотков этих. Может быть это не круглогодичная ситуация, но мы попали именно так.
А по чистоте номера... эх, жаль не фотографировала это море мыльной, холодной воды не уходящей в душе, этот туалет, ручки, двери и иже с ними.
Многие ездят в этот отель по много лет, их все устраивает, но уровень обслуживания гораздо ниже, чем в 4-ках куда приезжают европейцы.
21:32 13.04.15
У нас ребенок встает в 6-7 утра, но даже так приходилось за яйцами стоять в очереди.
Относительно детского стола. Я и не говорю, что там должны кормить детей до года, но и двухлетку с моей т.з. кормить там нечем.
Добавить комментарий
Добавить комментарий