АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.07.13
Страны, города: 6 / 9
Отзывов: 9
Комментариев: 70
Читательский охват: 15338
Фото: 446
Отдыхала C маленькими детьми в
декабре 2014
30.11.14 - 01.12.14
- Воздержался

3.3

5 размещение

1 сервис

4 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Наш не состоявшийся отдых в Монте Карло

Кратко расскажу и о своих впечатлениях об отеле. В Египте далеко не первый раз, ранее отдыхали только в 5-ках. Последние 3 года отдыхаем и зимой (в начале декабря отмечаем день рождения сына на Красном море) поэтому сравнивать есть с чем.

Сначала о плюсах: регистрировалась по программе "Я еду!", писала в отель Юлии Пашкевич и... по приезду при заселении в отель были только приятные эмоции- были учтены ВСЕ мои пожелания по номеру и предоставлен номер лучше класса (брали вид на сад- получили номер с прямым видом на море)- сам номер большой, комфортный , уютный, с большой ванной комнатой и террасой. Юлия большое Вам спасибо за номер, хотя на мое второе письмо Вам жду ответа по сей день, но ситуации бываю всякие. Увы из-за задержки нашего рейса в отель приехали уже после обеда, но нас накормили обедом пока готовили номера. Выбор блюд правда скудный, но все вполне съедобное т.е голодными не останетесь. Единственное проблема с фруктами- апельсины и порезанная дыня, как-то очень скромно. Вечером погуляли по территории-людей мало , территория красивая, ухоженная, мостики тераски, водопад, речка. Т.е. в первый день эмоции только положительные. Но как оказалось рано мы радовались. На утро следующего дня, быстро позавтракав мы поспешили к морю, ведь ради него и ехали (кстати ехали 3 -мя семьями с детками), дети конечно же жаждали поскорее на пляж, но придя на пляж были несколько расстроены- на море волна, понтон закрыт (читала конечно отзывы что с ним проблема, но не думала что на столько, понтон аж подпрыгивает на волнах) на пляже красный флаг- купаться конечно же нельзя. Думаем ну ладно, бывает, переместимся к бассейну, напрягло правда что возле такого большого бассейна всего сидит человека 4-5, переместились к бассейну и мы и были очень удивлены, вода в бассейне просто ЛЕДЯНАЯ, естественно купаться и тут нельзя, дети расстроены, мы конечно же тоже. Идем на рецепшен с вопросом где заявленный подогреваемые бассейны (детский в частности)- сотрудники рецепшен, опустив глаза говорят, извините, но бассейны НЕ РАБОТАЮТ И НЕ ГРЕЮТ, на наш вопрос - почему нигде это не указано и туроператоры не знают о такой ситуации, работники просто молчат. В это время в холле собирается группа туристов (человек 10-15) которые тоже не довольны ситуацией с бассейнами и пляжем (пообщавшись с некоторыми туристами узнаем, что бассейны не грели и ранее, а на море практически ежедневно красный флаг), обращаемся к гиду Тезтура с претензией о не работающем подогреве воды в бассейне- он тоже удивлен , идет выяснять на рецепшен, вернулся с просьбой подождать главного менеджера, который и разъяснит причину, ведь на календаре зима, 1 декабря, а в Египте есть распоряжение Министерства Туризма о включении подогрева бассейнов НЕ ПОЗДНЕЕ 1 декабря. Ждем. Когда приехал гл. менеджер , он заявил, что в связи с ситуацией в стране, проблемами с газом -подогрев включат они не раньше 15 декабря. На наш вопрос так а как быть нам сейчас, заплатить за тур и сидеть в номере или просто гулять по территории- ответ убил, суть его была такова, что это ваши проблемы, не нравится- уезжайте. Т.е. следуя логике гл. менеджера отеля Туристы Отелю НЕ НУЖНЫ, хотя за время нашего "митинга " в холле в отель приехало 2 или 3 группы турагентов для ознакомления с отелем и сотрудники отеля расхваливали им свой отель. Спасибо нашему гиду в отеле, он достаточно быстро решил вопрос по нашему переселению в др. отель, правда с небольшой доплатой и оплатой нами трансфера, но вопрос был решен и мы очень быстро собрав вещи уехали в отель Мовенпик Наама Бей , где к слову сказать не было проблем с понтоном и пляжем, море было тихое, купались все дни, а вода в бассейнах вообще как в ванной и нет проблемы экономии на газе за счет туристов. Вот такой наш не состоявшийся отдых в Монте Карло. В заключении могу сказать сам отель красивый, номера отличные, питание не дотягивает конечно до 5-ки (особенно если отель позиционирует себя как премиум), а отсутствие подогрева бассейнов в зимний период-это вообще нонсенс для отеля 5 звезд. Вернулась бы я в отель? Вопрос спорный . Порекомендую ли отель? Наверное нет.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Viktoriia оценила сервисы

3.3 Качество сервисов и обслуживания

5.0 Подходит для отдыха

2.6 Пляж

2.0 Сервисы для детей

Удобство расположения

4.9 Номера

4.5 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
красива территория большие номера
Минусы отеля
скромное питание проблемный понтон отсутствие подогрева воды в зимний период главный менеджер отеля не заинтерисованный в туристах
Добавлено 08.12.14 21:57 (4 108 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:18 10.12.14

Очень жаль,,, Не могу понять родителей с маленькими детьми - которые ищут разнообразия.. Год назад вы удачно отдохнули в Стелла ди Маре - почему не вернулись туда уже осознанно? Ваши слова о нем " Бассейны с подогревом, вода иногда настолько теплая как в ванной. Территория не большая, но и не очень и маленькая, есть где погулять и очень ухоженная. Вобщем отель отличный, с прекрасным сервисом, а приятные мелочи создают благоприятные эмоции. Стелла -это тот отель куда реально хочется вернуться." Что помешало - высокая цена в сравнении с Монте Карло?

18:42 10.12.14

Да, Стелла для нас остался самым лучшим отелем, но увы с нашего города (Днепропетровск) есть вылеты только у Тезура, а с этим туроператором Стелла ди Маре не заключила договор поэтому и были вынуждены экспериментировать дальше. Как мы выяснили в Стеллу на сегодня есть туры только у Джоинап , а это вылет с Харькова , а с детьми несколько проблематично лететь с другого города (однажды летели с малышом из Киева и если туда переезд был еще терпимо, то назад из Киева в Днепропетровск- "вырванные годы", надеемся ситуация у Тезтура поменяется и тогда - "Стелла я Ваша на веки"))

19:35 10.12.14

а цена кстати в Стелле даже более чем приемлемая, хотя уровень в несколько раз выше, если верить некоторым интернет ресурсам она занимает 2 место в рейтинге отелей Шарма и уступает только 4 сезонам, который по цене.....на-а-амного дороже

23:26 10.12.14

Я читаю Трипадвизор (покруче Топхотеля) - на нем Стелла ди Маре занимает 2 место, Монте Карло - 72-е из более 200 отелей Шарма. Обратила внимание, что ни по одному из отелей Шарма нет такого количества русскояз отзывов как по Монте Карло. Я свой написала в конце сентября - он был 113 по счету, ваше - уже 173 ! Админы замучились отвечать-отбиваться!...То ли в других отелях отдыхает меньше русяз туристов, то ли они не хотят писать. По 4 сезонам всего парочка отзывов этого года, по Мовенпик - около 20, последние весьма негативные.
Стелла и Мовенпик в заливе Наама - тихая бухта, потому зимой спокойнее всего.

10:40 11.12.14

просто мы уже далеко не впервые в Египте и отели выбираем сами, так обратили внимание что многие отличные отели по низким ценам исчезли из перечня наших туроператоров, на мой вопрос куда делись-говорят нет договора с отелем, то ли отели не хотят принимать русскоязычных туристов, то ли туроператорам не дают "выламывать" руки отелям и получать желаемые откаты. В Мовенпике были в этом году- в принципе достойная 5-ка, без особых изысков зато с отличным большим пляжем и песчаным заходом в море , что редкость для Шарма и красивым рифом.

14:14 11.12.14

Виктория, спасибо за адекватный отзыв! Всё именно так, как рассказывают мои туристы, негативный отзыв которых не опубликовали.

14:29 11.12.14

По некоторым англояз отзывам проскальзывает фраза о засилье в Монте Карло - до 80% - капризных русяз туристов - в отличие от прошлых лет в бытность Ритцем. Ритц до последнего держал систему ресторанов карт и был очень дорог, а тут революция.... Хозяин поменялся, цены снизили, берут всех подряд, а что будет дальше - трудно сказать... Знаю, что появились отели - заранее позиционирующие себя как " русских нет".
Мы летели из Киева Пегасом. Из Гомеля появились рейсы на Египет в октябре этого года -пока Хургада (Библиоглобус). В основном у нас народ берет трансфер до Москвы поездом, в том числе и с детьми. Нарыла хороший отель с рифом и песчаным входом - Сентидо Риф. Нам как взрослым хорошо плавающим Монте Карло вполне подошел, но зимой не поехали бы ни за что, Короткий световой день - в такое время и дома неплохо!Оптимально конец августа-сентябрь. Комаров и мухи свои надоели, бассейны с хлоркой - доступны круглый год.
Кто знает, если туруоператоры навернутся - будем отдыхать на родине , а мое первое знакомство с Египтом останется последним!

15:17 11.12.14

В целом отель неплохой, хорошие номера, но питание слабовато да и на бассейнах экономят конкретно, а едим то мы не ради уютного номера (хоть это тоже достаточно важно). Если отель (в частности гл. менеджер) не изменит свое отношение к управлению и направлению , то отель будет "убит" очень быстро "тагилом" , наличие которых наблюдали и мы в самый первый день в баре в лобби (бедный бармен терпел из последних сил, но был уже на взводе от хамства пьянючих туристов , строивших сотрудников) и рейтинги заработанные еще в бытность Риц свалятся ниже плинтуса.

15:25 11.12.14

вот и я говорю , что некоторые отличные отели по приятной цене , в которых мы бывали ранее стали исчезать из перечня наших туроператоров, возможно именно по причине нежелания отеля видеть у себя в гостях не совсем адекватных "наших", хотя я лично писала в 2 отеля (в Стеллу и Тропитель Сахл Хашиш и мне ответили, что могут нас принять по предварительной брони и 100% предоплате), но стала проблема перелета т.к. в Хургаду у нас с города вообще вылетов сейчас нет, а в Шарм -тезтур крайне неохотно продает только перелет а не весь тур в целом.

15:44 11.12.14

У них раньше был дресс код - я заставила мужа надеть на первый ужин длинные брюки и рубашку - а там... Народ чуть не голый, особенно женщины...Сказала Татьяне с гестрелейшн - она говорит, что делать, не отправлять же переодеваться ? Отдыхала пожилая бабуля из Сумской области, приехала одна - ходила в застиранном халате, с клеенчатой базарной торбой... Ясно, если дети смогли такую бабулю ОДНУ отправить - не в Одессу! - значит, цена ниже некуда... В июне были в Болгарии - в этом отношении все высший класс! Правда, там море 18-20, бассейны - тоже, душ на пляже -после моря ледяной, каждый день дожди- как и в прошлогоднем Крыму... Потому и было счастье в Египте - в первую очередь от солнца и теплого моря. Номер идеально чистый и большой, ни разу не нюхала соседского табачного дыма - не долетал! Питание в сентябре было на уровне - и сезон манго! С обслугой ладили с помощью выученных слов приветствия. Жаль, если больше не получится вернуться...

10:25 12.12.14

Виктория, спасибо за правду!

Будущие туристы!
Больше правды в разделе отзывов "претензии".

10:51 12.12.14

Правда может быть и в том, что следующий отпуск проведете на коблевском песочке или санатории "Белая акация", ностальгируя о синем Красном море и тяжкой египетской "каторге"! Англичане свалили из Египта временно - от греха подальше во время революции. Как свалили - так и вернутся. А мы? Станем персонами "нон грата" - только и всего.
Три недели назад - впечатление англичанина:
"""""""""""""""""
Персонал удивительный для оплаты, которую они получают и грубость, которую они подвергнуты ежедневно от некоторых гостей Восточной Европы!!!! Они очень любят англичан, из-за взаимоуважения и общей вежливости. Вернусь один раз, чтобы посмотреть, какие потрясающие смены уже были внесены в это красивый отель.

11:09 12.12.14

Кстати, "Белая акация" в Одессе - вполне приличное место для отдыха с детьми. С большим теплым бассейном. Инфраструктура : закрытый бассейн, теннисные корты, парковка, детская игровая площадка, тренажерный зал, сауна, солярий, бильярд.
Я ездила в подобный санаторий в Юрмале (Латвия) много лет подряд с младшим сыном - вплоть до его поступления в универ. Среди отдыхающих было полно граждан из Израиля, Канады, России .

11:17 12.12.14

спасибо, но сервис в Украине очень далек от цены за него заплаченной, ранее объездила весь Крым, а Одессу не рассматриваю вообще для отдыха с ребенком, т.к. в море там изпокон веков с разными инфециями (особенно в сезон), конечно допускаю, что с появлением частных отелей ситуация с сервисом изменилась, но ситуация с морем и отдыхающими....даже не надеюсь. Но за рекомендации спасибо.

12:03 12.12.14

Сервиса в Украине нет вообще)

В следующий раз поеду обязательно в Египет, но только в отель с адекватными отзывами.

13:11 12.12.14

и мы, только туда где реально были и проверили)))

15:37 12.12.14

В июне 2013 в первый и последний. видимо, раз поехали в пыльную дыру - западный берег Крыма - поселок Заозерное под Евпаторией. Надо было южное море, песочный берег и ровное место, без камней и лестниц, частный пляж, зеленая территория, по возможности шведский стол. Все перерыла, никому не верила, пока знакомая - тогда владелица квартиры в Евпатории - лично не посоветовала конкретное место. Все же ехали с ожиданием увидеть черт те что... Оказалось - вполне прилично, пансионат для семей с детьми . Контингент - молодые семьи из Киева и других крупных городов Украины на авто , несколько рос семей с жд. Ездила б туда и ездила, благо вокзал недалеко от дома, скорый поезд ходит (ходил) регулярно. Водичка, правда, была холодновата, зато идеально чисто, никаких желудочно-кишечных проблем. Оазис в пустыне - чем-то похоже на египетские реалии, хозяин сделал максимум возможного чтоб озеленить участок. Охраняемый чистейший пляж в 5 мин ходьбы, рядом с ним - Мертвое море в миниатюре. Семья сына в это время отдыхала на другом конце Заозерки - правда, без собственного пляжа, но аналогично - зеленый рай за высокими стенами, хозяин тот же. Некоторые семьи из России с детьми сидели там по полтора - два месяца.... Содержание на сутки - взрослого - было 35-40 дол. В этом году там пусто...
Надо полагаться на личные впечатления проверенных людей. Если глядеть претензии - одно страшноей другого...

21:29 12.12.14

Крым люблю, но именно Южный Берег и то только ради климата и в не сезон, когда все в цвету, людей не много, цены приятные и т.п.

10:05 19.12.14

Подогрев бассейна действительно включили, даже не 15го, а 12го

14:41 19.12.14

На белорусском форуме только что отписался турист из отеля в Набке - купаются в море, вода теплая! Настоящее лето! Ехать на Красное море с ребенком и искать бассейн с теплой, но хлорированной водой, притекшей неизвестно откуда - таких родителей не пойму! Испытывала вновь купленную маску в совершенно чистом с виду бассейне , после того что увидела (по сравнению с морем) - желание продолжать купаться напрочь исчезло. Я бы сделала на месте администрации отель Монте Карло только для взрослых, было бы разумно и помогло избежать ненужных разочарований. Вместо многословия Виктории, повторенного и на Туправде, достаточно было написать пару фраз: бассейны не греют, море глубокое, для отдыха с детьми - не советую. Точка.

16:45 19.12.14

Елена, это здорово, что Вам так нравится отель Монте Карло, но я описала СВОИ личные впечатления об отеле, с позитивными и негативными моментами и если честно уже не понимаю Вас - Вы и в моих отзывах пишите комментарии и мне в личку с предложениями разных отелей при этом сами говорите, что ВПЕРВЫЕ были в Египте в отеле Монте Карло. Я в Египте бываю достаточно часто, побывала в разных районах и Шарма и Хургады и имею уже какое-то представление, а Вам, если интересно конечно, могу сказать о бухте Набк (какое там течение, ветра и длина понтонов) не знаю как Вы, но я б с 3-х летним ребенком не рискнула купаться там, хотя он плавает с года и фактически растет в Египте, хотя в Набке есть отель который мне тоже нравится- Клеопатра Лакшери.

16:53 19.12.14

А в какой период Вы отдыхали? Просто общалась с девушкой из Витебска, она сейчас в отеле, говорит включили на субботу-воскресенье (13-14 .12 работал) а с понедельника снова отключен и 17.12. -они уже собирали подписи и снова обращались к главному менеджеру с просьбой все таки включить подогревы, чем история закончилась не знаю, ждем ее отзыва))

19:51 19.12.14

Отзыв Антона - моего земляка. " Всем привет из солнечного Египта отдыхаем третий день в Шарме в Набке отель sea life. Первый раз в Египте впечатления суперские все кто думает ехать зимой или нет Однозначно ехать. Попасть из нашей зимы в ласковое египетское лето это просто супер. Вчера купили маску с трубкой и первый раз попробовали сноркать. Когда я опустил голову в воду и увидел эту бескрайнюю бездну с множе твом рыб я был очень впечатлен заставил тут же попробовать жену, большие глаза и полный восторг.по поводу ветра третий день висит желтый флаг при этом дует легкий бриз который приятно освежает никак не напрягая. На фото дочь 5 лет на фоне пирса. Одели ей майку т.к. боимся чтобы не сгорела. Виджет погоды показывает 21 градус но поверьте на солнце по ощущениям не менее 30 а может и больше. Водичка очень теплая причем на мели как это не странно прохладней чем вода у пирса. Вид со стороны моря на пляж..." далее фото.
Сайт onliner.by форумы раздел "Путешествия, туризм и отдых" - ветка "Турция и Египет - отдых и впечатления". Живой диалог.При желании - можете зарегиться.

21:06 19.12.14

охотно верю, после слякотной зимы попасть в лето, да еще в первый раз да в Египет- эмоции будут зашкаливать. У меня крестница когда впервые в свои 19 лет попала в Турцию в отель 3-ку (до этого отдыхала только на Азовском море и то "дикарями") , по приезду прыгала выше крыши и рассказывала "как там супер!", а я когда открыла отзывы об этом отеле, а там НЕТ положительных отзывов вообще, а ей понравилось на Ура, т.к. сравнивать не с чем, а с тем с чем можно сравнить, то конечно 3-ка будет намного лучше. При выборе отеля я читаю отрицательные отзывы (иногда бывают смешные) и отзывы людей которые неоднократно бывали зарубежом

22:05 19.12.14

Ради чего ехать, если не за удовольствием - за тридевять земель и небесплатно? Я точно знаю чего хочу. Выразила свои пожелания - турфирма дала перечень из 5 отелей. Я спросила на Онлайнере - кто кандидаты на выбывание исходя из моих таких-то требований? Отозвались несколько человек, которые там бывали. В итоге появился Монте Карло - собсно, он появился у меня как Ритц еще до перечня турфирмы, т.е. был первым. Меня предупредили, что могут быть проблемы учитывая переход к другому собственнику и на ОЛЛ. Я таки рискнула - ко всему остальному душа не лежала...Все же ехали ожидая ужастиков... Я даже удивляюсь, что люди с богатым опытом поездок могут жестоко ошибаться с выбором ? !! И винить отель в собственной неразборчивости? Это и хорошо, что все отели разные, можно выбрать на свой вкус, не так ли? Вон титссон замучила, приставая с расспросами два месяца подряд - тоже опытная дама, с 3-летним ребенком. Накатала отзыв до отъезда и после возвращения - он опубликован над вашим Титсон довольна - вы не удивлены? На вкус и цвет все фломастеры разные!

22:16 19.12.14

простите, что Вы имеете виду говоря, что " жестоко ошибаться с выбором"? это моя ошибка, что отель который позиционирует себя как Премиум, имеет один понтон (не укрепленный) и 2 разрушенных, затонувших, не имеет подогрева бассейнов зимой и ассортимент фруктов в виде тарелки порезанного апельсина и дыни? хотя на сайте отеля - все работает, все греется, даже понтон и лежаки новые заказаны... вобщем давайте прекратим доказывать друг другу что-то, Вам понравилось, мне-нет, люди разные , требования-разные, условия-разные, предпочтения тоже разные, на сайте пишут свои Личные впечатления, а каждый прочитавший сам определяет для себя, что важно-отсутствие подогрева зимой воды в бассейне, но наличие шапочки для душа или отсутствие шапочки , но теплая вода.

09:40 20.12.14

Мы отдыхали с 11го по 17 декабря, с 12 по 17е бассейн подогревался, один, который рядом с детским. Был какой то сбой, но потом сразу заработало, мы и не ощутили. Про сбой аниматор сказал

15:22 20.12.14

Виктория, спасибо за содержательный диалог. Напоследок пара слов - чтобы опровергнуть ваши слова - " Туристы Отелю НЕ НУЖНЫ... "
За 2014 год в Монте Карло из числа юзеров Топхотеля, т.е. преимущественно граждан РФ и Украины, на сегодняшний день уже отдохнули 459 туристов (в прошлом году - всего 9 ). Для сравнения Стелла ди Маре - 105 (прошлый год - 103), Мовенпик - 63 туриста ( прошлый год - 51) , Цитадель Азур - 314 ( и - 390). Почувствуйте разницу.
Силой в Монте Карло не загоняли. Кто хотел хорошо отдохнуть - отдохнул. Об этом свидетельствуют столь разные оценки, данные отдыхающими в одно и то же время. На фоне войны и украинской нищеты вы смогли как ни в чем ни бывало дважды за год отдохнуть с семьей за пределами родины - сам по себе повод ценить что имеете. Кстати, семья сына - внуку скоро 10 - пока не смогла позволить себе такой отдых. Дважды Крым - и все.
Дай бог, чтоб инцидент с холодными бассейнами Монте Карло стал наибольшим разочарованием вашей жизни. Удачи и здоровья!

22:30 20.12.14

спасибо за аналитический подход , взаимно-приятного отдыха и удачи

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Viktoriia Lukanova (9)