Serenity Alma Resort 5*

Были в ноябре 2014г. с 2 детьми 1,8 и 6 лет, две недели. Это был самый УЖАСНЫЙ отдых, не поленитесь, прочитайте, пожалуйста, чтоб не оказаться в нашей ситуации. Никогда не писал отзывы, но после такого просто не могу не писать. Не подумайте, что я маразматик, положительное тоже есть, но его очень мало - это море, территория отеля и номера. Отзыв написал, опираясь не только на свои впечатления и людей, с которыми мы подружились, но и просто обменивались мнениями с незнакомыми людьми. Когда приехали, у нас был оплачен дорогой фэмэли номер. Нас поселили на окраине, где ничего нет по близости, с видом на дорогу и очень долго идти до основного ресторана и автобуса на пляж. Мы попросили поближе номер, тем более, что отель был полупустой. Нас обязали оплатить 150евро. Мы оплатили. Не жалко им детей. После поселения обнаружили, что холодильник не работает, воняет канализацией, русских каналов нет, когда я сказал об это нам, сказали, что все устранят. В итоге в отеле такой бизнес, если что-то просишь, ПЛАТИ, а иначе будут отмораживаться. А если не дадите доллар за уборку, могут не положить воды в мини бар или плохо убрать. Русские каналы нам так и не поставили, просили каждый день, доллар не заплатили принципиально. Чтоб сесть на унитаз нужно разгонять муравьев. СПА не работал ни одного дня! Вода из крана слизкая и желтая (см. фото). Ультра все включено ничего не дает, кроме их выпивки, которую можно пить бесплатно после 23-00. Наливают в барах по немногу, приходиться выпрашивать каждый раз, чтоб доливали. В бассейне вода 20-22 градуса. Могли бы хотя бы в детском аквапарке подогревать. Анимация платная 10 дол. с человека. Интернета НЕТ. Вечером работает только ОДИН лобби бар. Деть себя некуда, А особенно молодежь страдает. Мороженное 1 час в день по столовой ложке выдают. Полотенца для пляжа дают не стиранные, (см. фото) я бросил в лицо, не выдержал, и их еще воруют, потом оплата при выезде 15 долларов за полотенце. На пляже, где нет ветра - каменистый берег. Шезлонги поломанные. Аттракционы очень короткие по времени, например, американские горки едут по малому кругу и только 2 раза. Путешествуем 10 лет, но такого даже близко не было. Наверно самое удручающее - это питание, можно написать очень много, сразу бросается в глаза, что столы грязные, (см. фото) липкие, покрыты жирной пленкой и колоны тоже, салфеток нет вообще, еда просто смотреть страшно, не то что есть. Детей кормить нечем, ездили в город покупали еду. Свежие огурцы давали 3 раза, а помидоры 2 раза за весь отдых. Рыба и мясо одного вида, 2 недели одно и тоже, пережаренные куски, как резина. Рыбу нужно вылавливать из какой то бурды (см. фото). А салат из макарон никогда не ели(см. фото)? А два салата в одном блюде видели, один со вчерашнего, другой позавчерашний, смешанные вместе (см. фото)? Десерты из одного слоеного теста. Торты невкусные. Фрукты ужас, порезанные зеленые дыни, апельсины и яблоки кубиками в воде с сахаром плавают (см. фото). Фрукты не дают целыми из-за того, чтоб не выносили. А в очереди за омлетом стояли когда-нибудь (см. фото)? Кофе 3 доллара. Сок фреш 3 доллара. САМОЕ ужасное, у столика, где пляжный бар лежала ДОХЛАЯ мышь, ребенок нашел, (см. фото). Бармены торгуют алкоголем и наркотой. Вообще отношение кошмарное у всего персонала, основная задача, любой ценой выманить деньги. Отель не приспособлен для колясок, не для дверей, не по лестницам, еще и везде мостики, задолбались носить коляску вместе с ребенком. Вечерами сидели в номере, темнеет в 5 часов и отель вымирает. Потом, 21-00 включают колонки на аттракционах на всю громкость, создают типа праздник, хотя на аттракционах катаются единицы. В общем, первый раз ждали, когда этот отдых закончится, жалко убитое время, деньги и детей.