АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.10.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 848
Фото: 0
Отдыхала Парой в
ноябре 2014
15.11.14 - 25.11.14
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Благодарность - не влияет на рейтинг

Все изменения только в лучшую сторону.

Отдыхали в середине ноября. Были в отеле в четвертый раз. Перед поездкой, почитав отзывы, была очень насторожена и слегка озадачена тем, как может любимый отель кардинально измениться за год (мы приезжаем раз в год в одно и то же время). Первый день подозрительно присматривалась, принюхивалась, искала нечто ужасное... Всё оказалось не то что не страшно, а просто замечательно! Благодаря Зоряне нас ждали, подготовили номер, учли все наши пожелания. Зоряна, спасибо огромное! Везде чистота, персонал приветлив и всегда готов помочь. В отеле появился бесплатный wi-fi, что добавило в отдых дополнительных красок. В номере, в ресторане, в баре на пляже прием стабильный. Персонал явно лучше стал общаться на русском языке. Ресепшен теперь говорит по-русски, что приятно. В основном ресторане тоже не нашли к чему придраться. Разнообразно, вкусно, красиво, быстро и с улыбкой. Ходили в рыбный ресторан - полный восторг! Всё очень вкусно, приятное обслуживание (отдельное спасибо Бахе). В баре на пляже появились одноразовые стаканчики для кофе, раньше наливали в разную посуду. В отеле много детишек разного возраста. Умиляет трепетное отношение персонала к малявочкам. На пляже всегда были свободные лежаки, мы, правда, никогда не лежим возле пирса, но места были и там. Результат: качественный отдых, полный релакс!

Добавлено 02.12.14 15:53 (1 315 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:39 15.03.15

Уважаемая Виктория,

Grand Rotana Resort & SPA благодарит Вас за выбор нашего отеля в качестве места проведения отпуска. Мы были очень рады снова видеть Вас и узнать, что Вы прекрасно отдохнули - вдвойне приятно! Мы признательны за такой приятный отзыв, так как Ваше мнение как постоянного гостя особо важно для нас. Благодарю Вас за приятные слова в мой адрес, не только я, вся команда отеля готовились к Вашему приезду. Это очень удобно, когда у нас есть возможность заранее услышать пожелания гостей, а посление, в свою очередь, будут заранее знать, что их ожидает.
Мы будем очень рады снова видеть Вас и Вашу семью в нашем отеле!
С уважением и наилучшими пожеланиями Grand Rotana Resort & Spa,
Зоряна Громницкая
Sales Group Coordinator

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Виктория (2)