Отзыв об отеле Sunscape Dominican Beach Punta Cana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала С друзьями в
ноябре 2014
- Не рекомендую отель
01.11.14 - 30.11.14
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Полное разочарование, жаль.
Здравствуйте! Только прилетели из Доминиканы. Никогда не писали отзывов,но обстоятельства просто вынуждают написать об этом отеле правду.
Итак, мы второй раз в Доминикане, до этого были в другом местечке «рая». Есть с чем сравнить. И вообще,есть с чем сравнить в принципе, так как частенько путешествуем.
Перелет Трансаэро. Туда еще ничего, обратно - ужас. Об этом не буду.
Встретила гид со словами: «Вы здесь никому не нужны, ваши проблемы решайте сами…» . Мы оторопели!
«Отличное начало», подумали мы.
Отель. Мало того, что два часа мы ждали размещения в номер, в духоте и уставшие после долгого перелета, так когда дождались, хотели остаться ночевать в холле отеля.
Номер… резко ударил в нос запах плесени. Кровати были сломаны, сейф не работал,телевизор тоже. Но ,не это убило просто! Мебель,если это вообще можно назвать мебелью…была старая и сломанная. В ванную просто было страшно зайти,зеркало было грязное и разбитое. Везде воняло сыростью. Белье и полотенца были серого цвета и воняли не меньше. Номер можно было поменять только на следующий день(( Спали в своих вещах, на этом белье было спать страшно!
Завтрак. Нас все устроило, кроме фруктов. Фруктов очень мало, опять же, есть с чем сравнить. Мандарины, бананы, ананасы, арбузы и дыни…без вкуса и запаха.
От всего этот отвлекла прекрасная кофейня на территории отеля, посетите обязательно! Океан и природа.
Днем нас переселили в другой корпус. После пережитого ужаса, номер показался лучше, но такой же бедный. Зато, светлый и можно было в нем как-то жить))) Хотя все занавески были в грибке от сырости…
Обед. Голодными не останетесь. Фруктов мало снова. Но, уже все стало ясно с этим отелем.
Многие могут возразить, но у меня представление о 4-х звездочном отеле все же иное и повторю- мы уже отдыхали в Доминикане.
Ужин,такой же как и обед).
Пляж. Много водорослей, ну очень много, в конце отдыха их были кучи….которые лениво убирают 4 работника, но прежде они стоят разговаривают и ждут, когда все водоросли смоет в океан и океан превратится в грязное болото. Убирать сразу меньше станет))) Это и сейчас можно увидеть в инстаграм у людей.
Территория большая и зеленая,ливни были часто,но это настроение как раз не портило!
Я крайне НЕ рекомедую этот отель !!! Лучше заплатить больше денег и поехать в нормальное место. Чтобы не остался неприятный осадок после такого «рая на земле»…
Турист оценила сервисы
2.7 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.0 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая территория
собственая кофейня
Минусы отеля
ленивый персонал
старые номера
сломанная мебель
Добавлено
01.12.14
23:41
(2 372 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:32 28.12.14
Уважаемый гость!
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за комментарии о нашей гостинице. Было очень любезно с Вашей стороны уделить время и поделиться своими впечатлениями о проживании у нас.
Мы всегда стараемся сделать пребывание наших гостей в отеле максимально комфортным. Ваше мнение очень важно для нас, комментарии дают возможность улучшать уровень сервиса и более полно удовлетворять пожелания гостей.
Мы хотим извиниться за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время Вашего пребывания в нашей гостинице и заверить Вас, что мы предпримем все необходимые меры, чтобы подобное не повторилось в будущем.
Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки, и снова приветствовать Вас в Barcelo Dominican Beach.
С уважением
Radhames Martinez
Генеральный Менеджер
Barcelo Dominican Beach
Добавить комментарий
Добавить комментарий