Вот так выглядит переписка турагентства с туроператором Анекс-тур по нашему отелю, заезд в который планируем 20 декабря:

ТА: Уважаемые коллеги, просим уточнить работает ли отель Tolip Taba 5*?

Не случится ли переселение в другой отель по приезду?

Нужны гарантии либо решение вопроса.

Ждем правдивой и актуальной информации.

Заранее благодарны.

ТО: Добрый день, уважаемые коллеги,

Дата открытия отеля была перенесена на конец ноября 2014.

ТА: Эта информация достоверная?

Есть гарантии, что туристов поселят в Толип? Раньше достаточно было ваучера.

Или будет перенос открытия еще неоднократно?

Требуется "железный" ответ. Если не получим ответ о гарантированном приёме гостей, будет аннуляция без штрафа? Так как туристы планировали отдых именно в этом отеле.

Заранее благодарны.

ТО: Коллеги.

На те резервации, вылет которых был в периоде не открытия отеля мы предлагали отель на замену без доплат.

По запросу непосредственно самого отеля Tolip Taba, менеджмент предоставил информацию о переносе даты открытия на 23.11.

Если к дате вашего тура отель не успеет открыться вашим туристам будет предложен отель на замену без доплат.

ТА: Отель будет на усмотрение туроператора или на смотрение туристов?

Надеюсь, это не будет Sol Taba?

В любом случае, благодарны Вам за оперативные ответы.

ТО: На усмотрение туроператора.

Оценки поставила ожидаемые.