Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.1 Нет развернутого объяснения поставленным оценкам
Не отдыхала, но собираемся
Вот так выглядит переписка турагентства с туроператором Анекс-тур по нашему отелю, заезд в который планируем 20 декабря:
ТА: Уважаемые коллеги, просим уточнить работает ли отель Tolip Taba 5*?
Не случится ли переселение в другой отель по приезду?
Нужны гарантии либо решение вопроса.
Ждем правдивой и актуальной информации.
Заранее благодарны.
ТО: Добрый день, уважаемые коллеги,
Дата открытия отеля была перенесена на конец ноября 2014.
ТА: Эта информация достоверная?
Есть гарантии, что туристов поселят в Толип? Раньше достаточно было ваучера.
Или будет перенос открытия еще неоднократно?
Требуется "железный" ответ. Если не получим ответ о гарантированном приёме гостей, будет аннуляция без штрафа? Так как туристы планировали отдых именно в этом отеле.
Заранее благодарны.
ТО: Коллеги.
На те резервации, вылет которых был в периоде не открытия отеля мы предлагали отель на замену без доплат.
По запросу непосредственно самого отеля Tolip Taba, менеджмент предоставил информацию о переносе даты открытия на 23.11.
Если к дате вашего тура отель не успеет открыться вашим туристам будет предложен отель на замену без доплат.
ТА: Отель будет на усмотрение туроператора или на смотрение туристов?
Надеюсь, это не будет Sol Taba?
В любом случае, благодарны Вам за оперативные ответы.
ТО: На усмотрение туроператора.
Оценки поставила ожидаемые.
Комментарии к отзыву (4)
