Serenity Alma Resort 5*

Территория - вполне зЕлено, чисто, уютно, красиво. Ставлю твердые 5-.

Номерной фонд - по принципу "третий сорт - не брак". Почему? Да потому что в Египте идеально соответствующий классу пяти звезд номер можно найти только либо в НЕкурортной зоне, либо по цене за сутки - сопоставимой с половиной стоимости всего вашего проживания в "обычной" туристической пятерке. Рекламировать такие отели не буду. Для понимания - стоимость пакета в такой отель примерно в два раза выше стоимости пакета в тот же Серенити.

В общем номера в Серенити - это обычные, вмеру чистые, и в меру убитые квадратные метры, по европейской классификации выше трех баллов занять не способные. Ставлю твердую 3.

Питание - вполне себе очень даже ничего. Из этих пяти эпитетов каждый может выбрать наиболее подходящий (подходящие). Сравнивая с другими "обычными" пятерками Египта - уверенно скажу, что в Серенити ОЧЕНЬ неплохо. Да - алкоголь, как и везде в Египте - дрянной и больше подходит для деклассированного элемента типа "Тагил". Да - уровень ресторана (пардон - столовки!) именно тот, который не хотели бы видеть наивные туристы, думающие, что пять звезд - это автоматическая чистота, отсутствие очередей и посуда без сколов. Увы - нет. Есть и очереди (не всегда и не особо напряжно) и вопросы к посуде, и много других нюансов. Но. Именно КУХНЯ, а точнее ее качество и разнообразие - ВПОЛНЕ! Будет вам и мясо, и рыба, и морепродукты, и гриль, и десерты и супчики, и салаты итд итп. Ставлю твердую 4.

Сервис. Под ним подразумеваю:

а) процедура заселения. Традиционно пофигистическая для любого египетского отеля, невзирая на звездность. Ставлю 3.

б) процедура уборки номера. Аналогично. Даешь чаевые (1-2 доллара) - крутят лебедей. При этом особо уборки то и нет никакой. Не даешь чаевые - лебедей не крутят. Уборки по-прежнему нет. Важно замечание: по моему глубокому убеждению - уборка номера НЕ может ограничиваться сменой полотенец, перезаправкой постели и выносом мусорных пакетов. Как минимум - еще необходимо протирать полы и все иные поверхности. Но хотельеры Египта, видимо, патологически в этом НЕ уверены. Ставлю 4-.

в) процедура решения через рецепшн возникающих проблем. Как всегда в Египте - НИКАК. Пять раз позвони/попроси. Пять раз получи уверения. В шестой раз приди. В седьмой устрой скандал. На восьмой раз - проблема решена. Ставлю твердые два балла. Простой пример: через два часа ожидания и нескольких перепалок я пошел и САМ притащил с этажа кровать для ребенка. Ау-у-у-у! Менеджмент отеля Серенити! Вы - должны уволиться к чертовой матери! Ну не ваш это бизнес (работа). Не ваш! Идите песок просеивайте или что там еще обычно делают в меру ленивые и в меру необразованные обычные египтяне... Хотельер! Наймите персоналом филлипинцев. Они будут соответствовать заявленной вами звездности. Впрочем... О чем это я? Это же Египет. А значит - лень = норма. В общем, по этому пункту ставлю твердый кол.

г) обслуживание в ресторанах (пардон - столовках) отеля. Вот тут - радостно! Реально: и официанты, и менеджмент, и "смотрящие" - выше всяческих похвал! Твердые 5 баллов!

д) обслуживание на воздухе. Имею ввиду барменов, чистильщиков бассейнов и прочих. Вполне достойно. И по критерию ленности, и по критерию приветливости. Ставлю твердую 5.

е) общий фон. То бишь общая эмоциональная картина, вольно или невольно созданная персоналом отеля. Поставил бы пятерку, но нет. Ребята со стойки рецепшн не умеют (или не хотят) обеспечить эту самую пятерку. Итого = 4 балла.

Развлечения и инфраструктура отеля. Ну тут все очень неплохо, в других отзывах прочитать можно. Но. Неплохо для семейного отдыха с детьми от 0 до 13 лет. Моему сыну (6 лет) было мего-интересно! Мне - да. Но не постоянно. Вечером делать нечего. Утром особо тоже. Горки надоели на третий день. Море никакое. Алкоголь (собственный естественно, а не штатное пойло египетских отелей) надоел на пятый день. Оставшиеся семь суток в отеле для меня были если не каторгой, то скучнейшей скукотой. Поэтому тут оценку ставить не буду. Кому что, мне в этом отеле, в идеале - больше четырех суток делать нечего. Моему сыну - более пяти суток. А поехали мы на 12)).

Море. Печалька. Нету моря. С понтона, конечно, есть. Но ни трезвым, ни в меру заспиртованным у меня так и не возникло желания купаться с него. В этом плане отель здорово проигрывает.

Итоговое резюме.

Отель на твердую четверку, которую не смогло испортить даже традиционное неумение и лень со стороны рецепции.

СтОит ли отель денег из пакета на него? Наверное да.

Есть ли смысл ехать в него за интересным времяпровождением? Увы нет.

Ради детишек? Да.

На какой срок? Ну максимум на 7 ночей.

Поеду ли я в него еще? Вряд ли. Впрочем я вряд ли еще поеду в Египет вообще. Увы, египетско-турецкая философия отдыха давно насточертела. И хотя я был много где еще, я раз в два года вынужден лететь в турцию или египет.