Отдыхала в Steigenberger Aqua Magic в феврале 2014 года, на тот момент отель только открылся и был новеньким, красивеньким, чистеньким, с вышколенным персоналом, цель которого сделать отдых комфортным, спокойным и приятным. Поэтому, выбирая отель для следующей поездки в Египет, я не задумываясь и без опаски выбрала Steigenberger. Хоть никогда два раза в один отель не ездила, решила сделать исключение, уж очень хорошие впечатления оставил отдых! Описывать перелет и трансфер не считаю нужным, расскажу самое основное.

Приехав в отель, заселили нас очень быстро и не в 7-й или 8-й корпус, а в 3-й, при чем ничего не доплачивали, при том что бронировали супериор, нас заселили в джуниор. Как объяснили, бонус от отеля, т.к. второй раз приехали к ним. Это была приятная неожиданность! В первую поездку, мы жили в 4-м корпусе, и тоже не доплачивали ничего. В общем, дважды повезло! Что касаемо того, как было и как стало, так вот: на мой взгляд, еще пара лет и этот отель станет таким же ничем не примечательным среди всех тех, что уже есть в Хургаде. Еще года не прошло, а внутренне убранство баров, ресторанов, номеров уже потрепалось. Персонал к большому сожалению не расторопный, не аккуратный, ленивый (видимо арабский менталитет таков)...Очень обидно было наблюдать, т.к. сам отель уютный и красивый (на мой взгляд). В плане питания, тоже произошли изменения, в баре на пляже теперь нет пиццы, фри насыпают порционно, хот-доги с несъедобными сосисками, а в самом баре не приятно пахнет...Хотя в целом, питание не плохое (для Египта), голодным не останешься. Территория немного изменилась в лучшую сторону, разрослись цветы, кустики, деревца, это приятно и добавляет уюта. Бассейны вроде чистые и судя по запаху, хлорки не жалеют. А вот пляж и морское дно огорчили...Конечно в этом люди сами виноваты, бросают мусор, бычки, обертки от мороженого, пакеты и все это в песке, в воде. Персонал видимо не очень то заморачивается в плане уборки, ну а отдыхающим видимо лень поднять свою попу с шезлонга и выкинуть мусор в урну.

В общем, на мой взгляд, сдает свои позиции Steigenberger, да, по сравнению с другими отелями Хургады, он хорош, но, имидж и уровень нужно поддерживать, надеюсь, менеджмент понимает, что это важно...