Отдыхали семьей с ребенком 5 лет, племянницей и свекровью. Подбором отеля занималась я, вернее выбирала из того что осталось, т.к. выбирала за неделю до отдыха. Была очень обрадована столь высоким рейтингом, хотелось чтоб все было хорошо, детей вывезли первый раз отдыхать. Не придирчивая ни в чем, почитала что плохого можно ждать (больше люблю о плохом читать, чтоб быть готовой ко всему) и решила что нам это настроение не испортит, и не тут то было. Эмоции через край, но все описывать не буду, судя по последним отзывам люди поняли что на самом деле представляет из себя отель. Рейтинг по моему мнению складывается не из отзыва типо: Настроение было супер и тд. (значит отель хороший), а именно из обслуживания, состояния отеля и т.д. А здесь вот на хорошем настроении и построен рейтинг отеля! Ездили соответственно с Анекс Туром, по отзывам ничего хорошего от них можно было не ждать, но пока ехали в автобусе мне даже показалось что есть и полезные советы, решила что не так все плохо в отношении их, потом все встало на свои места(угрозы, разговоры на повышенных тонах),приехали в отель в обед, отдали документы, нам отдали браслеты и мы пошли обедать. Столовая это что то!!!!! Столы там вообще не убирают, есть очень не приятно, все в крошках, приборы раскладывают чистые,( а иногда и бегать за ними приходится чтоб найти), на грязный стол, мы решили что мы не удачно попали потом все будет хорошо, покормили детей и пошли за документами. Денег за нормальные номера не давали, нам и не намекнули. Поднялись в номер 5305 вроде 5 этаж, кровати для ребенка не нашли, потом принесли, без подушки (раза три напоминала, звонила на ресепшен,уже ложились, ночью можно сказать ее принесли). Вид из окна не очень был, стройка и кусочек моря,выходили туда только вещи повесить сушить, поэтому особо не важно было. Мебель старенькая, шкафы большие понравились, но лично у меня двери выпадали))) муж вставлял несколько раз, лампы тоже не работали, сами починили решили не ждать. Душ! Общий с туалетом, хоть бы выступ был какой нибудь вы моетесь и туалет плывет))) Отгораживается он шторкой и все, очень не удобно и с водой надо быть аккуратнее то горячая то холодная, сама меняется не зависимо от вас. И нигде не прочитала что привычных тюбиков с шампунем и гелем для душа не будет взяла бы все с собой. Есть шампунь в душе, (прикрученный контейнер который пополняют) и мыло около раковины, все и так в воде, а при желании надо за мылом сходить к раковине. С полотенцами отдельная история, очень советую взять свое. Их собирают утром и несут стирать (видимо их очень мало) и приносят к часам 4-5. А чем вытираться в обед, когда ты пришел и с моря помыться что бы пойти есть, это надо придумать видимо. Убирались хорошо через день чаевые оставляли, мыло с шампунем добавляли наверно, хотя там не видно, шапочку попросила один раз, три раза пришлось напомнить, правда извинился что забыл. Двери закрываются на ключ, мы не сдавали, носили с собой всегда. Номера не большие, я спускалась на ресепшен сразу как посмотрели номер, уточнить все номера такие или нет, места хватает конечно, но для троих хотелось посвободнее. По поводу еды, вкусно, но выбор очень маленький (в Египте уже были, сравнивая с предыдущим отелем). В конце столовой есть столики для детей, меню для них не большое, но покормить есть чем (пюре и курица без косточек были всегда). Читала об этом и убедилась, к мясу очереди были огромные, а утром и к омлету, и стоит дядя размером со шкаф и ему отрезают кусочек, ну такого размера, что он проглотит и не заметит, он просит еще положить и тишина, смотрят на нас туристов и думают наверно когда же мы уедем, но люди то у нас настойчивые ждут стоят, когда понимают что не отделаются, отрезают еще кусочек. Это что то! Про меню писали не однократно, детей расстроило отсутствие мороженного, соки очень водой разбавлены. Но приготовлено все вкусно. Я даже умудрилась поругаться с сотрудником столовой. Пришли поесть, столы грязные, приборов нет, пошли к детским столикам, грязно и там, стряхнули салфетки и я пошла искать приборы(с тарелками тоже проблемы их нет, а если появляются на них налетают туристы и за 2 секунды их нет, стоишь ждешь дальше), увидела парня который приборы раскладывает, хотела взять и уйти, тот нет мне, покажи где сидишь я разложу, ну хорошо повела его к столу, за столом сидит муж и ребенок, он начинает крутить приборы можно сказать кидая их на стол, спрашивает сколько надо, я ему говорю ложи показывая на всех. Тот ложит на двоих и уходит, я ему говорю ребенок должен есть руками и тот начинает орать! Я так была удивлена, начинаю так же с ним разговаривать. Он бросает приборы по другому не скажешь и уходит. Так вот там обслуживают! Подошла к человеку который просто смотрит за их работой начала объяснять как их сотрудники общаются,подошла девушка которая сидит у ресепшена (с проблемами к которой как бы обращаются) и на что мне расплылись все в улыбках со словами он вас просто не понял. Все разошлись, подлетает ко мне опять этот парень и начинает орать, что он нормально разговаривает, как я с ним разговариваю. (И это он меня не понимает называется). Хуже обслуживания не видела! Пляж и море здесь тоже очень плохие, думала что мелко хорошо для детей, выбирали для них,но мелко это значит сидеть в грязной воде, пользы для детей никакой. Что бы нормально искупаться надо приличное расстояние пройти, коралки обязательно нужны, идти не возможно (купили всем, 4 доллара, от отеля на право магазин цены фиксированные, не обманут). Дети в море идти не хотели, просились в бассейн с горками, у нашего отеля горка смешная, скатиться не реально, очень маленькая и вода льется не на горку, чтоб было скользко а в бассейн, дети сползают по горки на попе и прыгают в бассейн в котором нашим детям и по колено не было, в Ля Жардине лучше, горка поливается водой, мелко так же, но хотя бы скатиться можно. В комнату для детей ходили один раз в день отъезда, дети не хотели уже купаться и пошли в песке поиграть, аниматор Настя с ними поиграла в мяч, больше сказать не чего были не долго там. Анимация: расписывали что очень хорошая, обычная, у бассейнов в нашем отеле вообще ни разу не видели, в Ля Жардине да молодцы, созывают, сама ходила, у моря у бассейнов тоже видели. Вечером деток каждый день водила на детскую дискотеку, весело детям нравилось. Потом для взрослых, ну честно не всегда было интересно. Экскурсии брали две: Каир и гитфун (вроде так, райский остров), нашла здесь номера и созвонилась, цены раза в 2-3 дешевле чем предлагали Анекс Тур (а встреча с гидом, с нами разговаривали на повышенных тонах, тк им не захотелось выслушивать жалобы туристов, сказали что если не купите экскурсию, браслеты с вас снимут пойдете платно есть, бред полный никто не снимает ничего,и все в этом роде, если вы нам мы вам договариваемся о многом ). В Каир ездили вдвоем с мужем, очень устали, но интересно того стоит. Райский остров отдали 15 за взрослого,10 за ребенка, очень понравилось не пожалеете если поедите, накупались наконец то в чистенькой водичке прозрачной (которой нет в отеле), поныряли рыбок посмотрели, очень понравилось! Ездили на такси на рынок (такси от отеля брали), так как магазинов мало у отеля, выбор есть, не особо торгуются, но если очень надо можно сторговаться: духи раза в 2 дешевле, тоже самое с полотенцами, в Египте не первый раз, везти уже особо нечего, интересно было посмотреть город. В Каире вообще можно сказать все по доллару))). Еще интересный момент по поводу завтраков в коробках, во всех отелях обычно их предоставляет отель, в Каир уезжали ночью, подошла на ресепшен заказать, мне сказали идите к гиду))) Анекс там настолько завязан с отелем, причем тут тур оператор, после первой встречи с ними,их стороной хочется обходить какой там попросить о чем то. За день до отъезда сходили на фотосессию, надумали наконец, хотели взять 10 фото не больше (1 фото - 3 дол.) в итоге взяли 103 за 100 дол.))Фотографии очень хорошие! Напитки очень крепкие, вино вообще не вкусное, даже пробовать не советую, а вот пиво нормальное. Читала что персонал пристает, убедилась, описывать не хочу, фу противно вспоминать. В итоге хочется сказать отель больше тройки не тянет. Можно конечно не придираться ни к чему,отдых у нас удался, но, хотелось именно комфортного отдыха с детьми!