Отзыв об отеле Rixos Beldibi (отель был переименован 01.02.24)
Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2014
- Рекомендую отель
30.09.14 - 10.10.14
4.3
5- размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Замечательный отдых в замечательном отеле
Отдыхали в начале октября с мужем и дочкой 1 год. Забрали нас с аэропорта и довезли одних, довольно быстро. Прямо с порога отеля мы попали в релакс, тихая, спокойная музыка, шикарный интерьер, мягкие диваны) приехали в отель примерно в 11 дня, заселили сразу же. До отпуска через этот сайт списывалась с Екатериной, просила, чтобы разместили в номере с видом на море, так как тут в отзывах читала, что с видом на горы и соседние отели шумновато, и с ребенком это не очень удобно. На что мне ответили, хорошо, мы учтем ваши замечания. В итоге селят нас в номер на втором этаже с видом на горы. Многие тут писали, что спокойно переселяли даже в делюкс, нас же переселить отказались, но за 40$ в сутки, пожалуйста)) Потом сделали скидку 20$ в сутки, мы отказались. Мелочь конечно, но в самом начале осадок неприятный остался(( Так как мы ложились спать в 21-22 часа, за окном еще долго орала музыка из соседних отелей, слышно было хорошо((
Убирали номер хорошо, чаевые оставляли пару раз, разницы не было. Для ребенка дали кроватку-манеж, горшок и электрический чайник.
Питание неплохое, однообразное. Были один раз раки безвкусные и мидии. Мясо разное, баранина, говядина, курица, был один раз гусь. Из фруктов не было арбуза и инжира. Зелени и овощей было много. На завтрак много видов сыра. Очень вкусная выпечка и сладкое, тирамису, чизкейки, похлава, торты, макаруны. Каждый день на ужин разная паста, очень вкусная. Для ребенка всю еду брали с собой, но иногда кормили едой из отеля. Утром кашку на молоке, в обед пюре, макарошки или рис. На ужин тоже самое. Ребенок объедался фруктами. Баночное пюре было только фруктовое, его очень быстро утром разбирали. Ходили в барбекью ресторан, такое ощущение, что там все тоже самое, что и в основном ресторане, в рыбный не пошли, по той же причине. Хотели попасть в японский, не удалось, не набралось определенное количество народу(( В витамин баре очень вкусные свежевыжатые соки.
Территория отеля небольшая, но очень красивая и ухоженная. В бассейне не купались, вода там холоднее чем в море. Ребенок у нас по три раза в день купался в море. Песок на пляже с мелкими камушками, заход в море большие камни, но мы заходили либо по мешкам с песком, либо с пирса купались. Вид на горы захватывающий))
Персонал в основном приветливый, многие говорят на русском. Но в ресторане в первую очередь бегут обслуживать "своих", в основном мужчины, их вообще приходилось иногда звать, так как они упорно не хотели замечать нас. А вот к ребенку рады были все, разговаривали с ней и брали на руки.
По поводу инфекции. Мы её не увидели. Акклиматизации у нас не было, конечно соблюдали все правила гигиены, но ребенок маленький, все тянет в рот, поэтому облизала она у нас там все, что только можно, поела песка на пляже, ну и конечно руки во рту постоянно( Купали пару раз её в бассейне, даже ездили в сангейт, никакой инфекции не прицепилось.
Сангейт конечно по сравнению с нашим отелем-муравейник. Куча народу, все ходят толкаются как на рынке, лежат и сидят все друг на друге, сам отель старый, замызганный, орет музыка, аквапарк старющий, ужас. Сбежали оттуда и больше не ездили. С годовалой дочкой нам хватало развлечений и в нашем отеле. Водили её каждый день в рикси клаб, она там играла. Там работают две русские девушки, очень приятные.
Общее впечатление об отдыхе в этом отеле, самое замечательное, несмотря на небольшие минусы. Получили свою дозу релакса за десять дней. Очень бы хотелось вернуться туда снова))
Добавлено
13.10.14
23:13
(3 477 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:48 15.10.14
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв и за Ваши комментарии, без которых невозможно развитие концепции и усовершенствование сервиса.
Мы помним, Вы нам писали, и просили поселить с видом на море, на что дали ответ: "Ваши пожелания указали, по возможности постараемся помочь". Мы никому из гостей, кто нам пишет до приезда в отель, не даем гарантии, если есть возможность мы с радостью помогаем. На тот момент, мы Вам смогли предложить только с доплатой, вы отказались.
К обслуживанию в главном ресторане, будем более внимательны.
Будем с нетерпением ждать новой встречи с Вами, и пусть она окажется еще более прекрасной и незабываемой!
Спасибо Вам за отзыв и за теплые слова.
С уважением,
Екатерина Эфе (команда отдела по работе с гостями Rixos Beldibi)
22:04 15.10.14
Доброго времени суток, Екатерина) Если бы мне изначально написали, что гарантии никакой, мы бы еще до приезда подумали о доплате, и сделали бы это через турфирму. Я просто понадеялась, многие пишут в отзывах, что предварительно списались с Вами и потом успешно были заселены. А на деле оказалось по другому. На самом деле мелочь, просто, если бы встретили нас Вы, и сообщили об этом тоже Вы, я даже и не вспоминала бы об этом, потому что Вы, Екатерина, милейший человек, с Вами приятно было общаться. А то, в каком тоне и какой форме было нам это представлено другой турецкой женщиной, простите забыла имя, было очень неприятно и осадок остался(
12:13 18.10.14
Екатерина,добрый день!
Хотел бы обратить Ваше внимание на тот факт,что разница в стоимости между номером Standart Sea View и Land View в сутки может реально составлять от 20 до 40 долларов в зависимости от количества людей в номере.Если вы оплатили Land View, никто бесплатно вам не предоставит номер повышенной комфортности,разве только при отсутствии забронированного вами номера.Так что администрация отеля совершенно права!
Мы были в отеле с супругой с 28 сентября по 9 октября,заселение прошло просто исключительно-девушка с Guest Relations проводила сама нас до номера,что видим впервые в турецких отелях,все показала,рассказала,пригласила на ужин.Номер именно тот предоставлен был, что я просил у Екатерины Эфе при переписке (он был оплачен) -Sea View 3 этаж-1322.Очень приятно общаться с таким персоналом! Так что не обвиняйте их,пожалуйста.
18:38 19.10.14
Мы покупали номер с видом на море. Разница 20 тыс. так что, выбор за вами.Конечно отель обвинять не стоит
Добавить комментарий
Добавить комментарий