АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
582 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Rixos Beldibi (отель был переименован 01.02.24)
Отдыхала C маленькими детьми в октябре 2014
30.09.14 - 10.10.14
- Рекомендую отель
4.3
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Замечательный отдых в замечательном отеле

Отдыхали в начале октября с мужем и дочкой 1 год. Забрали нас с аэропорта и довезли одних, довольно быстро. Прямо с порога отеля мы попали в релакс, тихая, спокойная музыка, шикарный интерьер, мягкие диваны) приехали в отель примерно в 11 дня, заселили сразу же. До отпуска через этот сайт списывалась с Екатериной, просила, чтобы разместили в номере с видом на море, так как тут в отзывах читала, что с видом на горы и соседние отели шумновато, и с ребенком это не очень удобно. На что мне ответили, хорошо, мы учтем ваши замечания. В итоге селят нас в номер на втором этаже с видом на горы. Многие тут писали, что спокойно переселяли даже в делюкс, нас же переселить отказались, но за 40$ в сутки, пожалуйста)) Потом сделали скидку 20$ в сутки, мы отказались. Мелочь конечно, но в самом начале осадок неприятный остался(( Так как мы ложились спать в 21-22 часа, за окном еще долго орала музыка из соседних отелей, слышно было хорошо((

Убирали номер хорошо, чаевые оставляли пару раз, разницы не было. Для ребенка дали кроватку-манеж, горшок и электрический чайник.

Питание неплохое, однообразное. Были один раз раки безвкусные и мидии. Мясо разное, баранина, говядина, курица, был один раз гусь. Из фруктов не было арбуза и инжира. Зелени и овощей было много. На завтрак много видов сыра. Очень вкусная выпечка и сладкое, тирамису, чизкейки, похлава, торты, макаруны. Каждый день на ужин разная паста, очень вкусная. Для ребенка всю еду брали с собой, но иногда кормили едой из отеля. Утром кашку на молоке, в обед пюре, макарошки или рис. На ужин тоже самое. Ребенок объедался фруктами. Баночное пюре было только фруктовое, его очень быстро утром разбирали. Ходили в барбекью ресторан, такое ощущение, что там все тоже самое, что и в основном ресторане, в рыбный не пошли, по той же причине. Хотели попасть в японский, не удалось, не набралось определенное количество народу(( В витамин баре очень вкусные свежевыжатые соки.

Территория отеля небольшая, но очень красивая и ухоженная. В бассейне не купались, вода там холоднее чем в море. Ребенок у нас по три раза в день купался в море. Песок на пляже с мелкими камушками, заход в море большие камни, но мы заходили либо по мешкам с песком, либо с пирса купались. Вид на горы захватывающий))

Персонал в основном приветливый, многие говорят на русском. Но в ресторане в первую очередь бегут обслуживать "своих", в основном мужчины, их вообще приходилось иногда звать, так как они упорно не хотели замечать нас. А вот к ребенку рады были все, разговаривали с ней и брали на руки.

По поводу инфекции. Мы её не увидели. Акклиматизации у нас не было, конечно соблюдали все правила гигиены, но ребенок маленький, все тянет в рот, поэтому облизала она у нас там все, что только можно, поела песка на пляже, ну и конечно руки во рту постоянно( Купали пару раз её в бассейне, даже ездили в сангейт, никакой инфекции не прицепилось.

Сангейт конечно по сравнению с нашим отелем-муравейник. Куча народу, все ходят толкаются как на рынке, лежат и сидят все друг на друге, сам отель старый, замызганный, орет музыка, аквапарк старющий, ужас. Сбежали оттуда и больше не ездили. С годовалой дочкой нам хватало развлечений и в нашем отеле. Водили её каждый день в рикси клаб, она там играла. Там работают две русские девушки, очень приятные.

Общее впечатление об отдыхе в этом отеле, самое замечательное, несмотря на небольшие минусы. Получили свою дозу релакса за десять дней. Очень бы хотелось вернуться туда снова))

Добавлено: 13.10.2014 23:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 477 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

20:48 15.10.14
Здравствуйте, Екатерина!

Благодарим Вас за отзыв и за Ваши комментарии, без которых невозможно развитие концепции и усовершенствование сервиса.
Мы помним, Вы нам писали, и просили поселить с видом на море, на что дали ответ: "Ваши пожелания указали, по возможности постараемся помочь". Мы никому из гостей, кто нам пишет до приезда в отель, не даем гарантии, если есть возможность мы с радостью помогаем. На тот момент, мы Вам смогли предложить только с доплатой, вы отказались.
К обслуживанию в главном ресторане, будем более внимательны.
Будем с нетерпением ждать новой встречи с Вами, и пусть она окажется еще более прекрасной и незабываемой!
Спасибо Вам за отзыв и за теплые слова.

С уважением,
Екатерина Эфе (команда отдела по работе с гостями Rixos Beldibi)
Доброго времени суток, Екатерина) Если бы мне изначально написали, что гарантии никакой, мы бы еще до приезда подумали о доплате, и сделали бы это через турфирму. Я просто понадеялась, многие пишут в отзывах, что предварительно списались с Вами и потом успешно были заселены. А на деле оказалось по другому. На самом деле мелочь, просто, если бы встретили нас Вы, и сообщили об этом тоже Вы, я даже и не вспоминала бы об этом, потому что Вы, Екатерина, милейший человек, с Вами приятно было общаться. А то, в каком тоне и какой форме было нам это представлено другой турецкой женщиной, простите забыла имя, было очень неприятно и осадок остался(
Екатерина,добрый день!
Хотел бы обратить Ваше внимание на тот факт,что разница в стоимости между номером Standart Sea View и Land View в сутки может реально составлять от 20 до 40 долларов в зависимости от количества людей в номере.Если вы оплатили Land View, никто бесплатно вам не предоставит номер повышенной комфортности,разве только при отсутствии забронированного вами номера.Так что администрация отеля совершенно права!
Мы были в отеле с супругой с 28 сентября по 9 октября,заселение прошло просто исключительно-девушка с Guest Relations проводила сама нас до номера,что видим впервые в турецких отелях,все показала,рассказала,пригласила на ужин.Номер именно тот предоставлен был, что я просил у Екатерины Эфе при переписке (он был оплачен) -Sea View 3 этаж-1322.Очень приятно общаться с таким персоналом! Так что не обвиняйте их,пожалуйста.
Мы покупали номер с видом на море. Разница 20 тыс. так что, выбор за вами.Конечно отель обвинять не стоит
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (284) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина Рафикова
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.09.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 582
  • Фото: 0
0 Благодарностей