АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1283 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхала Семьей с детьми в октябре 2014
29.09.14 - 09.10.14
- Рекомендую отель
4.5
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Минусы: 1. Отельный гид при покупке морской экскурсии...

Минусы:

1. Отельный гид при покупке морской экскурсии в Эль Гуну не предупредил , что нужно полотенце – хотя бы одно на семью (Конечно , можно было и самим догадаться, но полотенца отельные , и мысли не возникло , что их можно выносить за территорию отеля, своих мы не брали из дома , можно было комнатное белое взять – оно поменьше).

2. При посадке на корабль , на морскую экскурсию, приходится перебираться через 4-5 впереди стоящих кораблей. Это опасно и неудобно , особенно для детей и взрослых женщин за…. Выгрузка по возвращении была со скандалом 4.10.2014 , так как привезший нас корабль уже уплыл , а борт промежуточного до пирса корабля оказался выше и дальше более чем на 1 метр .

Страховка в случае несчастного случая может и не распространяться, так как это неоправданный риск. Даже спортивные туристы не рискнули катапультироваться. После скандала гида по телефону с руководством и менеджерами , все-таки перебрались (перешвартовали корабли и через задние площадки перепрыгнули), но время потеряли на разборки около 30 минут и нервные клетки. Но в целом поездкой довольны : за 150 долларов на троих – путешествие на кораблике по каналам Эль Гуны, рыбалка, знакомство с морскими обитателями на субмарине со стеклянным дном ( 2м под водой), вкусный ужин , подводное погружение на кораллах или купание в открытом море. Ребенка по дороге укачало , надо иметь с собой таблетки , нас угостила ими гид, спасибо ей.

3. При вылете обратно , нас не предупредил отельный менеджер , что рейс задержали . Мы с 12 до 5 вечера просидели в холле , дозванивались до отельного гида и сами выясняли ситуацию. При прибытии в аэропорт вообще чуть не свихнулись от шока – на табло время вылета не поменяли , когда добрались до терминалов посадки , время было уже без 10 минут 7 вечера, а вылет на табло – 7 вечера, потом , после суеты время ожидаемого вылета поменяли на 8 вечера, а в 8 рейс бесследно исчез со всех табло в аэропорту , а через наш 11й терминал началась погрузка на Амстердам, за стойкой информации никого не оказалось , после опроса сотрудников также ничего не прояснилось – все отправляли смотреть на табло. Только в 9 с лишним вечера погрузка на рейс началась, пришел мужик к нашему терминалу , сказал, быстро , за 10 минут должны погрузиться. Только в 9-40 ( нашего 01-40 ночи) , мы оказались на борту. Дети наши были уже измучены до предела и уснули до взлета. Стюардесса извинилась – это была их вина, они поздно прилетели. Уральские авиалинии.Все просто. Наши виноваты. А своих мы не ругаем , слава богу , вообще прилетели(((.

Накормили , правда , хорошо. Подарок ребенку- домино, карандаши, надувной самолетик, плед ребенку на ночь , напитки , в т.ч.алкогольные. Пока ждали посадку , узнала , что Уральские авиалинии косячат с обратными вылетами всегда, это для них норма.

Плюсы

1. Море изумительное, теплое. Рыбки сказочные. Погода – просто волшебная. Безоблачное небо , очень тепло ,но не жарко. Очень комфортно. Пляж . Лежаков хватает всем , зонты соломенные огромные. Пляжные полотенца каждый день меняют по карточкам, карточки и ключи не терям – штрафы. Заход в море каменистый , нужна специальная обувь. У ребенка была ,но он ее не одевал , мы с ним ходили босиком , слава богу , обошлось. Но лучше не рисковать. Я вообще купаться не люблю в открытом море и ребенок , как оказалось , тоже. Мы находили песчаные углубления на берегу – 0,5 м где-то глубиной и в них «плавали» , нас обоих устраивало. Для профессионалов и любителей – дайвинг и купание с пирса , аренда масок и ласт тут же. Но мы не пробовали, муж просто купался с пирса без атрибутики

2. Питание устроило на 100 %. Малыш плохо кушает всегда , но и для него подобрали : рис во всех видах , блинчики с сахарной пудрой, горячие круассаны с инжирным вареньем , картошка фри , макароны, курочка, огромный выбор булочек и тортов. Хлопья с молоком 4-х видов. Ну а для нас - все ,что душе угодно – мясо говядина , баранина ,курица , крабы гриль , рыба , кальмары , овощи во всех видах …. да море еды, выбрать можно. Конечно , непривычное приготовление блюд ( картошка, супы, каши и т.д.), но они стараются- голодом не останетесь. 4 бесплатных ресторана по записи. Тоже все съедобное, из предложенного обилия выбрать всегда можно. Соки – Юпи , но за 10 днй не отравились , свежевыжатые и попкорн платно. За 10 дней 3 раза были намеки на неприятности в желудке, но сразу смекта , фуразолидон и левомицитин. Конечно , лишнее может быть , но лучше «перебдеть»))). С малышом все было в порядке. Пиво вкусное. От вина на жаре болит голова, остальное я не пробовала –не было желания , есть безалкогольные коктейли, вкусно. На пляже и у бассейнов – сэндвичи , гамбургеры, овощи , напитки , картошка фри. С голоду трудно умереть.

Еды нет только если с утра после завтрака на пляж – до 10 утра и после 4 –х вечера до 6-30 вечера в столовой , в это время уже только мороженое и напитки. Малыш об этих перерывах не знал , поэтому мы брали ему 1-2 булочки и наутро булочку в холодильник, вставали рано – по их времени 7 утра, а нашего уже 11 утра. Биологические часы не успевают перестроиться. Разница 4 часа. Конечно, утром можно вставать и завтракать попозже , тогда утреннего перерыва без еды не будет.

3. Сервис. Уборка в комнате каждый день , нормально , если не выискивать пылинки , воды по 1 бутылке на каждого ежедневно , нам хватало с избытком , постель раза 3 меняли , полотенца каждый день меняли для ванной, ценные вещи и документы обязательно в сейфе, кондиционер работает , шумноват, но терпимо. Ходить приходилось в столовую и до пляжного автобуса, но даже полезно и недалеко , конечно же. Иногда , пешком ходили на пляж для разнообразия(15-20 минут спокойно). Территорию пляжа и отеля убирают , скребут и моют. Меня все устраивает. Осторожно на кафеле , искупала малыша в ванной и отправила к деду вытираться в комнату, бежал – поскользнулся и упал затылком , СИЛЬНО. Шишка огромная, не дай бог что-то серьезное , по страховке быстро помощь не оказать. Поэтому, детей лучше из рук не выпускать. Ну , по крайней мере , мокрыми ногами на кафеле в комнате , ванной, у бассейна , на прогулках на кораблях и т.д. ВЫТИРАЙТЕ ИМ НОЖКИ.

4. Развлечения. Аквапарк взрослый и детский , куча бассейнов – и для малышей , и для взрослых. Лунапарк платный – 10 евро стоят 8 билетиков, у нас в Тюмени в 2 раза дороже, египтянам нравятся наши детки – они их и бесплатно катают в подарок , можно и доллар дать за раз или в благодарность. Игровые автоматы 12 видов, для малышей 4 и для детей постарше , я сама «гоняла» на электронном автомобиле (комп). Кинотеатр 6Д.Но мы не ходили , мини дискотеки и взрослые дискотеки каждый день , но ребенок необщительный – со стороны посмотрел , а мы на дискотеку уже не ходим –лень. За 50 долларов ездили вдвоем с ребенком на представление с дельфинами , морскими котиками и моржихой ( или тюленихой?), я и малыш в восторге до сих пор , фильм сняли – всем показываем, и они в восторге. Рекомендуем , море положительных эмоций.

5.Безопасность и политическая ситуация. Когда видишь проезжая мимо на экскурсию, блокпосты с пулеметчиками или истребители над пляжем – волнительно , конечно , но где-то глубоко в душе. В целом - спокойно. Египтяне также обидчивы как и все мы. Мы тоже не любим :

- когда мы говорим , а нас не слушают ,

- когда мы ждем , а кто-то опаздывает ,

- когда нас приглашают свистом- «Эй , ты, иди-ка сюда».

Им тоже не нравится, они психуют . Но я бы и на нас посмотрела….Давайте будучи в гостях уважать хозяев. Убирать за собой мусор , не тырить полотенца , не набирать море еды, если не хотим столько съесть, не бросать бычки и салфетки в изумительное море, ходить в туалет в помещение туалета, они есть везде – на пляже , у бассейнов, в кафе и ресторанах.

Украинцы не самоидентифицируются – ни языком , ни атрибутикой. Флагов и вышиванок не было. Флаги – российские, египетские, немецкие и польские. Язык общения с персоналом русский – в 95% случаев и 5% английский . Египтяне прекрасно говорят на русском языке и продолжают его изучать глубже , вплоть до слов - антонимов и поговорок.

Не плюсы и не минусы . Просто наблюдения и выводы.

Мы прилетели 29 сентября , отель был полупустой , тихо и очень спокойно. Я удивлялась этому когда по пути в столовую могли не встретить ни одного человека. 4-го мы с 8 утра уехали на морскую экскурсию в Эль-Гуну, вернулись в 6 вечера, когда пришли в столовую – не узнали наш отель – яблоку негде упасть. Оказывается, 4 октября начался праздник Курбан-байрам. Это один из самых известных мусульманских праздников, который празднуется на 10 день двенадцатого месяца исламского лунного календаря и длится 4-5 дней. Отель наполнился арабами , много детей , женщин в национальных одеждах. В них они и купаются . Шумно и празднично , заработали все аттракционы одновременно .Начались концерты вечерами – танцующие дервиши , фокусники ,певицы. Детей у них много , шумные , никто их особо и не ограничивает , да и понятно – они дома. Интересно мне было понаблюдать за их укладом , отношениями. Но в другой раз я не хотела бы попасть на чужой праздник. Но раз арабов много , значит и отель замечательный- верный признак.

Ну вот и все кратенько. Надеюсь, информация будет полезной.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 13.10.2014 14:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 176 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Подскажите пожалуйста, какой у Вас был номер - Фэмили или Стандарт? или может был номер Фан Сити Гарден?
Cтандарт , но он достаточно просторный с просторным балконом и ванной комнатой, у ребенка отдельная кровать
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (550) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Людмила
Россия
Тюмень
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.10.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 113
  • Фото: 0
0 Благодарностей