АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.10.14
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 5
Читательский охват: 2029
Фото: 0
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал В одиночку в
октябре 2014
28.09.14 - 10.10.14
- Воздержался

4

5 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель нормальный, Анекс-тур - ужас

Отдых в целом удался. Отель в целом мне тоже понравился, но второй раз туда не поеду.

Самый большой недостаток - море - 300 метров пешком по колено, потом еще 50 по узкой тропе между кораллами и там уже воды нормальный уровень, можно купаться. Плавала 20 минут морем на косу, с той стороны изумительные кораллы.

Читала отзывы перед поездкой. По питанию кто-то, например, пишет, что разнообразное, кто-то - не разнообразное. И оба правы. Смотря в какое время приходить. В раннее время были очереди, но еды больше, ближе к концу все разбирали, особенно фрукты, иногда не было даже апельсинов, оставалась только невкусная дынная нарезка.

Очень понравились девушки, сидящие напротив рецепшн, которые всегда старались помочь туристам в решении возникающих проблем, а возникало их немало, и частенько они их были не в состоянии решить (таков уж арабский менталитет), но решить пытались. Верблюд гулял по пляжу, выныривая из-за спины занимающихся аэробикой - пожаловалась, один день его не было, потом опять появился. Пожаловалась, что невоспитанные официанты забирали постоянно со стола нетронутую еду, чуть отойдешь - тарелки нет. Иногда один и тот же официант отбирал дважды за завтрак, то ли они так ухаживают, то ли власть демонстрируют. Подходили к чайной стойке, когда наливала чай, стучали чашкой о чашку и с воплем "алло, гараж" требовали немедленно отойти в сторону и дать им поставить туда свежие стаканы. Подождать полминуты, пока налью чаю и отойду, арабам в этом пятизвездочном отеле не приходило в голову. А воспитывать их бесполезно, менталитет такой.

Очень понравились девочки-близняшки аниматоры на пляже и Рита, которая вела аэробику и танцы.

Территория красивая, ухоженная, разместили хорошо, как бы мне хотелось, с видом на тихое место. Ничего не доплачивала на рецепшн за размещение. Номер тоже понравился, уборщик воспитанный, убирался хорошо, деньги не выпрашивал, оставляла сама ему 3 раза по 5 фунтов.

А таких гидов, как в Анекс-туре я больше нигде не встречала, хотя летаю давно и знакома с тем, что гиды больше любезны с теми, кто купил у них экскурсии, да и у всех гидов характеры разные, но чтоб такое...

Такое ощущение, что раз мы попали в этот Анекс-тур, то должны заплатить бакшиш экскурсиями по двойным-тройным ценам, как турист, отдавший 100 долл, чтобы слезть с верблюда. Абсолютная уверенность сей Юлии в своей безнаказанности, наглое общение и так, как она гнобит тех, кто не принес ей этой бакшиш, не обращая внимания на массовые (подчеркиваю – массовые) недовольные отзывы. Совершенно очевидно, что это политика поведения с туристами не одного гида, - это политика действует с молчаливого одобрения Анекс-тура, для которых прибыль с экскурсий, очевидно, важнее репутации. Сколько жалоб на них, а все впустую, все остается на своих местах. Практически у нас не было нормальных гидов. Если с Юлией после ее выпадов-угроз в мой адрес прилюдно на проводимом ей собрании (после того, как я очень вежливо спросила, могу ли уйти с собрания), я не общалась вообще, то и с остальными гидами общалась очень мало. Спросила один вопрос – ответили. На второй гид уже не ответил – сказал, что ответит, когда принесу им документы. Документы им, я, разумеется, не принесла. Ни страховку, ни ваучер. Странно, что загранпаспорт не забрали, плюс код от сейфа, где деньги лежат)) Они не просят документы, они их требуют, угрожают полицией на улицах, которая якобы заберет незарегистрированного туриста с отельским браслетом на улице.

Впрочем, неприятно поражена и ошеломлена такой наглостью я была (гидом Юлей и остальными в меньшей степени), всего один день, остальное время общалась только с девушками со стойки напротив рецепшн, если возникали вопросы и проблемы.

Добавлено 12.10.14 23:51 (3 704 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:24 13.10.14

Отзыв ваш правильный, жаль, только вы оценки поставили высокие, а из ётого складывается рейтинг отеля, на который большинство туристов и купилось((((((

23:14 13.10.14

Ну отель все равно мне понравился, а все недостатки я написала, включая туроператора.

17:22 10.10.17

Доргие Гости!
Вас приветсвует Администрация Отеля Hawaii Riviera Aqua Park resort( бывший Фестиваль). Хотелось бы оповестить вас, что в 2016 году отель прошел реновацию и в нем был отстроен один из лучших аквапарков Хургады.
Очень ждем Вас убедиться лично, как положительно изменился отель.
Надеемся Вы приедете к нам и в полной мере несладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Hawaii Riviera Aqua Park Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (2)