Уважаемая Тамара, добрый день!
От имени руководства отеля Беллис Делюкс мы очень сожалеем о том, что у Вас заболел сынок.
Мы надеемся, что он уже поправился и все хорошо.
Тамара , хотим Вас заверить в том , что отель не виноват в данном заболевании. Так как это заболевание передается воздушно-капельным путем.
Заявление о наличии массового вирусного инфекционного заболевания не отражает реальной ситуации. В нашем отеле не наблюдается какой-либо вирусной инфекции. Как известно, о массовом распространении инфекционного заболевания можно говорить лишь в случае наличия одинаковой инфекции у множества больных. Несколько заявлений не могут являться основанием для подобных выводов, учитывая то, что одновременно в отеле отдыхает около 1400 человек, подавляющее большинство которых - семьи с детьми. Проводимые исследования и информация, предоставленная больницей подтверждают отсутствие подобных случаев.
Если посмотреть на статистику, то нельзя сказать о том, что в нашем отеле болели и болеют все дети. Мы вам можем предоставить рапорты врачей которые приезжали в наш отель и ни в одном не указано о том, что это вирус Коксаки. Для каждого ребенка это сугубо индивидуально. У данного заболевания есть инкубационный период. Мы на предмет данного заболевания говорили не только с врачом, который принимает в отеле, но и с врачами, которые приезжали по страховке. Данное заболевание в основном наблюдается у детей из стран СНГ. И турецкие врачи утверждают появление данного вирусса из-за недостаточного либо некачественного вакцинирования детей. Некоторые из родителей вообще не вакцинируют своих детей в виду хорошего иммунитета, но из-за этого и возникают такие последствия.
Чтобы уменьшить возникновение данного заболевания мы предприняли следуюшие меры: 1. Увеличили уровень хлора в бассейне. 2. Уборка в номерах и общей территории отеля с дезинфицирующими средствами. 3. Уборка в Миниклубе в обед и в ночное время исключительно с хлором и с дезинфицирующими средствами. 4. Посуда моется с температурой 95 градусов. 5. Постельное белье и полотенца стираются при 90 градусах.
Для того, чтобы Вы нам смогли доверять, мы бы хотели Вас попросить написать нам Ваш контактный элетронный адрес, а также любой желающий может написать нам личный электронный адрес, и мы, со своей стороны, будем готовы выслать все результаты лабораторных анализов, проводимых в нашем отеле со стороны аккредитованных организаций: ISO 9001 - сертификат соответствия системы менеджмента качества международным стандартам, ISO 22000 сертификат системы менеджмента безопасности продуктов питания, ISO 14001 -сертификат соответствия системы экологического менеджмента.
В нашем отеле, в котором в среднем в день находится около 550 детей, несколько из которых, к сожалению, могут заболеть. Это тоже индивидульно для каждого. На самочувствие человека может повлиять высокая температура воздуха, смена климата, персональная гигиена, привычка в питании и многое другое.
Нашими партнерами являются крупные Международные туристические компании, которые с установленной периодичностью проводят в нашем отеле контрольные инспекции. Для получения подробной информации по данному вопросу вы можете тоже к ним обратиться.
Дорогие наши гости, от имени отеля Bellis Deluxe, мы всегда будем готовы рассеять Ваши сомнения и ответить на все Ваши вопросы из первых уст.
С уважением,
АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ

Мы только вернулись с отеля, отдыхали с двумя детьми 4 и 7 лет. Я перед поездкой очень переживала из-за вируса в Белеке. В нашем случае все обошлось, несмотря на купание в аквапарке. Я постоянно протирала руки антибактериальной жидкостью, давала бифидобактерии...Но как же я была удивлена, когда малыши ползали по полу на ресепшене отеля, около бассейна, а на пляже вообще без трусиков... Волосы стояли дыбом!!! Таких маленьких и абсолютно незащищенных от бактерий и микробов деток отпускали родители! Тамара, а еще я слышала, что этот коксаки - обыкновенная наша ветрянка...

при чем здесь Турция..вирус можно подцепить везде. где большое скопление народа..вы думаете турки специально сидят в лабораториях и придумывают для нас вирусы что ли? все врачи говорят - не ездите за границу с детьми младше 3-х лет! иммунка никакая, все что можно подхватить подхватите..нет, все тащат малышей..

вот я в прошлом году приехала (тоже отдыхали с ребенком)через 10 дней после приезда тоже покрылась вся пятнами+температура, подумала что ветрянку подцепила,удивительно что ребенок тогда не заболел и от меня не заразился.... что это было загадка? но наверно ветрянка и была.. Ребенку 3 года было, а я уже взрослая,видимо у меня оказалась иммунка похуже) Отель другой , но тоже турция...и вообще про многие отели читаю как раз выбираю куда поехать, такая проблема везде бушует все грешат на какой-то коксаки.

Отдыхала в отеле с 12 по 21,10 2014
Никакой инфекции в отеле не было. Это Вы сами откуда то привезли. Инфекции не распространяются за один день. Минимум 3 дня надо. То что в самолете можно заразиться Вы не исключаете этого. Вы не видите сколько народу летит в самолете с уже больными детьми. И при чем здесь отели Белека. Нормальный отель на 5 тянет , правда дороговат в этом году. А придраться можно ко всему.

Я отдыхала в сентябре в " Alva donna exclusive hotel & spa 5*"-это на одной береговой линии с вашим отелем.И там такая ерунда!Коксаки-у меня на губе вышла,и ещё в пару местах,когда пошла к врачу,он тоже меня спросил,не была ли я вТурции,район Белек.Именно Белек!ни какой другой район турции.Так что это не придирки.