АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
704 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхал С друзьями в сентябре 2014
01.09.14 - 15.09.14
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сервис хромает

Отдыхали большой группой 6 человек, по приезду нам сообщили, что интернета нет и когда будет неизвестно (он появился только на 5-ый день! нашего отдыха) Разместили в срок, но войдя в номер фемили на 4х обнаружили только два полотенца и два мини шампуня. После вежливого визита на ресепшн ничего не произошло, так же ничего не произошло и после не вежливого визита на ресепшин. Полотенца нам принесли только на следующий день, попутно не поменяв белья и не принеся ни шампуня не геля для душа. Полы так же мыты не были. В ночь был сильный ливень и балкон набрал пару см воды. После визита на ресемпш так же ничего не произошло. Сами в ручную убирали воду. И это отель 5*! Сложилось такое ощущение, что во время уборки они делают что-то одно, или меняют бельё или полотенце. Всё сразу ни разу!

В отеле было много немцев и их турки обхаживали как могли, на русских особо не обращая внимания. Особо это чувствовалось за обедом, когда ходили официанты и спрашивали только у немцев, что им принести. На русский ноль внимания. Ходили за напитками сами. Про ультра Алл инклюзив - заявлены импортные напитки, а по факту турецкие копии Бэйлиса Малибу и тд. И периодически исчезало то пиво на весь день, то виски, то Бэйлис.

В целом отношение к русским в отеле плохое, часто фыркали и начинали между собой общаться явно обсуждая нас, к девушкам нещадно приставал персонал! Заказали кольян, кольянщик пристал к одной из наших девушек, после отказа забрал кольян и исчез!

В отеле грязно, в целом на 5* он не тянет. Из положительного только большой красивый бассейн. Еда была вкусная местами.

Добавлено: 07.10.2014 14:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 596 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

А меня интересуют тихие номера... Кто в каком корпусе жил, в каком номере,куда выходили окна? Тихо ли было в вашем номере???
Посещали данный отель в конце октября 2012, отдых просто был потрясающим. Уборка на 5, питание на 5 анимации не было, но нас она и не интересовала. Часто посещаем Турцию , при разных финансовых возможностях соответственно и разную звездность, поэтому есть с чем сравнивать. В последние годы очень раздилились в ценовом диапозоне отели категории 5, есть теперь люкс , де люкс- Адам и Ева и т.п. отели. Поэтому сравнивать их даже не имеет смысла. Так вот я в вашем отзыве подметила деталь, что к немцам подходят официанты и интересуются, что им принести. И вы отнесли данный факт к неуважению к русским. Когда мы попали впервые в этот отель, нас даже немного напрягала и раздражала непривычная услуга по предоставлению напитков официантом, наши туристы да и мы не исключение привыкли бежать в бар постять в очереди и самим принести напитки, в этом отеле повторюсь всех без исключения обслуживали одинаково, только русские привыкли куда то бежать, что то искать, ругаться , а немцы например всегда чинно и с достоинством принимали эту услугу. Думаю в ваше посещение руководство сменило тактику, против русской ментальности на отдыхе не "попрешь" и оставило возможность нам стоять в очереди в баре, по пять стаканов в двух руках кое как нести напитки до стола и завидовать немцам в их непринужденности и принятию услуг в полной мере. Сами мы и виноваты, все торопимся даже на отдыхе. 9.05.2015 снова едем в этот отель, и стоимость подходящая и отель прекрасный. Пардон за ошибки.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 105) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.10.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 704