АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
704 + 0
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхал С друзьями в сентябре 2014
01.09.14 - 15.09.14
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сервис хромает

Отдыхали большой группой 6 человек, по приезду нам сообщили, что интернета нет и когда будет неизвестно (он появился только на 5-ый день! нашего отдыха) Разместили в срок, но войдя в номер фемили на 4х обнаружили только два полотенца и два мини шампуня. После вежливого визита на ресепшн ничего не произошло, так же ничего не произошло и после не вежливого визита на ресепшин. Полотенца нам принесли только на следующий день, попутно не поменяв белья и не принеся ни шампуня не геля для душа. Полы так же мыты не были. В ночь был сильный ливень и балкон набрал пару см воды. После визита на ресемпш так же ничего не произошло. Сами в ручную убирали воду. И это отель 5*! Сложилось такое ощущение, что во время уборки они делают что-то одно, или меняют бельё или полотенце. Всё сразу ни разу!

В отеле было много немцев и их турки обхаживали как могли, на русских особо не обращая внимания. Особо это чувствовалось за обедом, когда ходили официанты и спрашивали только у немцев, что им принести. На русский ноль внимания. Ходили за напитками сами. Про ультра Алл инклюзив - заявлены импортные напитки, а по факту турецкие копии Бэйлиса Малибу и тд. И периодически исчезало то пиво на весь день, то виски, то Бэйлис.

В целом отношение к русским в отеле плохое, часто фыркали и начинали между собой общаться явно обсуждая нас, к девушкам нещадно приставал персонал! Заказали кольян, кольянщик пристал к одной из наших девушек, после отказа забрал кольян и исчез!

В отеле грязно, в целом на 5* он не тянет. Из положительного только большой красивый бассейн. Еда была вкусная местами.

Добавлено 07.10.2014 14:47 1 596 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

А меня интересуют тихие номера... Кто в каком корпусе жил, в каком номере,куда выходили окна? Тихо ли было в вашем номере???
Посещали данный отель в конце октября 2012, отдых просто был потрясающим. Уборка на 5, питание на 5 анимации не было, но нас она и не интересовала. Часто посещаем Турцию , при разных финансовых возможностях соответственно и разную звездность, поэтому есть с чем сравнивать. В последние годы очень раздилились в ценовом диапозоне отели категории 5, есть теперь люкс , де люкс- Адам и Ева и т.п. отели. Поэтому сравнивать их даже не имеет смысла. Так вот я в вашем отзыве подметила деталь, что к немцам подходят официанты и интересуются, что им принести. И вы отнесли данный факт к неуважению к русским. Когда мы попали впервые в этот отель, нас даже немного напрягала и раздражала непривычная услуга по предоставлению напитков официантом, наши туристы да и мы не исключение привыкли бежать в бар постять в очереди и самим принести напитки, в этом отеле повторюсь всех без исключения обслуживали одинаково, только русские привыкли куда то бежать, что то искать, ругаться , а немцы например всегда чинно и с достоинством принимали эту услугу. Думаю в ваше посещение руководство сменило тактику, против русской ментальности на отдыхе не "попрешь" и оставило возможность нам стоять в очереди в баре, по пять стаканов в двух руках кое как нести напитки до стола и завидовать немцам в их непринужденности и принятию услуг в полной мере. Сами мы и виноваты, все торопимся даже на отдыхе. 9.05.2015 снова едем в этот отель, и стоимость подходящая и отель прекрасный. Пардон за ошибки.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 105) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.10.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей