АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
814 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2014
18.09.14 - 30.09.14
- Воздержался
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Качество сервиса соотвествует цене

Отдыхали в отеле с 18 по 30 сентября, были в курсе негативных отзывов, но для поездки с 3 детьми, младшему из которых 1,8 года были критичны близость к аэропорту, хороший песчаный пляж и вход в море, теплый регион, то выбирали из отелей Сиде и Белека, брали за несколько дней до поездки поэтому выбирали из того что осталось не в стопе, понятно не самые лучшие варианты.

Отель действительно недалеко от аэропорта, ехать минут 45- час, высадили первыми, при обратном трансфере в аэропорт забирали последними, это безусловный плюс. Отель конечно не первый свежести, в номере это было видно по состоянию ванной комнаты в основном (наличие черной плесени в углах и пр.), в общественных зонах тоже есть к чему придраться: оббитые углы, грязный ковролин,грязный, сырой конференцзал. Тем не менее в номере все работало, сломанных кроватей ни нам, ни нашим друзьям не досталось. Реновации по словам персонала отеля этой зимой не будет, на мой взгляд отелю бы не помешала хорошая генеральная уборка, а в остальном все не так уж плохо.

Бассейны холодные, купались в море (хотя дети просились на горки), до моря минут 7 неспешным шагом по мощеной плиткой дорожке, можно прокатиться на электрокаре. Пляж песчаный, хороший, пологий вход в море, уборка пляжа конечно оставляет желать лучшего равно как и культура отдыхающих на нем, почему-то не способных донести окурок до урны. В целом пляж и море большой плюс отеля.

Кухне можно поставить твердую "4", все стандартно по турецки, добротно, хорошая белая рыба (вечером и на углях), запеченная баранина на ужин, кебабы, конечно море курицы, хорошие разнообразные лепешки пиде, может для пятерки можно было бы разнообразнее, поэтому 4. У меня младший аллергик на многие продукты, находили что поесть без проблем. Люди, хватающие ротавирусную инфекцию (да, да, это те которые яко бы отравились и у кого рвота и понос)! Не жалейте 15 долларов франшизы на врача - он вам расскажет как облегчить жизнь. При мне родители пытались накормить больного ребенка со рвотой холодной курицей явно с закусочного стола и тут же ее проклятую во всем и винили. Очевидно что обратись они к врачу они бы выбрали совсем другую диету.

Напитки. Ничего поражающего воображение не встретила, хотя учитывая отдых с детьми и не искала. Пару дней были перебои с алкоголем и даже фантой, народ в панике бегал между барами, потом вроде все наладилось. Кофе из автомата не очень. Посуда недомытая, да, попадалась.

Персонала в отеле остро не хватает. Везде. Один день в ресторане вообще было человека 2, конечно ничего не успевали. Настя с ресепшн сказала все уволились потому что 2 месяца не платят зарплату. Ближе к нашему отъезду набрали новую команду, появился мальчик -уборщик на пляже, больше официантов, стали убирать территорию.

Вай-фай. Закончился на второй день после приезда. Совсем и навсегда. Видимо решили сэкономить в конце сезона, хотя на ресепшн комментировали как техническую проблему и говорили что не знают когда будет. Потом Настя в порыве обиды на руководство видимо, рассказала что менеджмент отеля за него не заплатил, поэтому его отрубили. Стало ясно что света в конце тоннеля нет.

На момент нашего прибытия (18 сентября) отель был битком о раннем заселении не мечтайте. К концу месяца народу стало заметно меньше, номер на три часа продлили без проблем за 30 долл (10 долл час). Правда звонили 3 раза с ресепшн сообщить мне что пора выезжать.

Резюме: Сам отель (местоположение, состояние, инфраструктура и пляж) вполне достойны, а вот менеджмент и сервис отнюдь нет. Стоил он на 15-20 % дешевле других "5" (отнюдь не люксовых конечно), так что вам решать стоит ли того эта экономия. От рекомендаций воздержусь.

Добавлено: 05.10.2014 15:33
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 670 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

А меня интересуют тихие номера... Кто в каком корпусе жил, в каком номере,куда выходили окна? Тихо ли было в вашем номере???
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 105) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Марина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.04.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 814