Serenity Alma Resort 5*

Заселение: Приехали в отель в 14.00. На рецепшене нас настойчиво попросили сходить пообедать. На что я ответил: Может нас сначала заселят, а потом обед. Ответ был таков: Номера не готовы, сходите лучше пообедайте. В итоге заселение состоялось в 16:30- и то после того, когда я встал около стойки рецепшена и минут двадцать не отводил от него злого взгляда.(За это время, пока я ждал, наблюдал четыре раза как разные пары подходили и в бешенстве орали на администратора что у них в номерах грязно и неубрано(он по ходу к этому привык-и первое что он делал- подбегал к компьютеру и нервно щелкал по клавиатуре)). Я думал про себя-«Ну вы же в Египте, надо привыкать». И когда я увидел свой номер- ужас ужасный- постель заправлена, но все простыни и пододеяльники в соплях и крови; на полу волосы, шарики пыли катаются по полу, не было ни халатов, ни туалетной бумаги, ни даже мыла.

Встреча с гидом: «Передайте «привет» вашим турфирмам»- потому что все, о чем вас консультировали- неправда! Я ему показал распечатку с сайта и попросил прокомментировать. На что получил ответ- Туда смотреть не надо, вам выдали распечатку на рецепшене там вся правда.

1. Ультра Инклюзив- ЭТО ОБМАН !!! Не покупайте ни в коем случае, берите просто Инклюзив (мы переплатили 10000 и никаких привилегий не получили ни алкоголя до 2ночи, ни бесплатного луна-парка).

Столовая: В первый день встретили маму с ребенком- она пролежала с ребенком 4 дня в больнице(отравилась малышка, со слов мамы, едой в этой гребанном отеле) так что получился не отдых а кошмар. Но я был полон сил и надеялся на лучшее…..Сразу могу сказать, что еда строго по расписанию так что желудок набить в любое время не получится. Столы грязные, их не протирают никак, еду смахивают на пол. За 10 дней ни разу не было фруктов(а вспомнил- есть фруктовый салат, т.е. мелко нарезанная либо тухлая, либо зеленая дыня + яблоко. Меня подкосило на 3день, t- 39, рвота, и с горшка не слазил( хотя до этого я думал, что мой желудок способен переварить даже гвозди).

Номер 5165: В номере был коврик, который никто за 10дней даже не подмел(про пылесос уборщики вообще не знают). Полотенца поменяли 1раз (и то когда 2$ положил. Под кроватью обнаружил множество волос от предыдущих жильцов. При заселении нам принесли два мятых и ношеных халата, которые также ни разу не меняли.

Анимация: Это точно шоу- мероприятия интересные и хорошего качества ПЛАТНЫЕ (8$ с человека) проходили по вечерам на пляже: фаер шоу и т.д.

Аниматоры-девочки очень хорошие как люди, но как профессионалы очень слабые- так что привычных шоу программ (как в отелях той же Турции) вы не увидите. Детская зона хорошая- но когда дети целый день смотрят там телевизор, или им дают карандаши и рисуйте сами, - то зачем тогда нужны аниматоры!?

Дискотека: Есть только в соседнем отеле- вход туда бесплатный, но все напитки за отдельную плату!

Хамам- при отеле очень низкого качества- даже гид сразу сделал акцент на этом, чтоб потом ему не жаловались.

Пляж- нормальный (пыль и кораллы) ходить можно без тапок, вход в море- обязательно коралловые тапки( очень остро). Есть один заход с понтона.

Луна парк- все аттракционы платные, причем на каждый вид(паровозик, машинки…) отдельный платный вход (так что готовьте за каждые 10билетиков выкладывать по 8$ ), либо ходить на детскую дискотеку в надежде что дадут один бесплатный билет на один аттракцион.

ВЫВОД: Этот отель не дотягивает даже 3 египетских звезды.

1. Хотите чтобы у детей были развлечения- берите с собой дополнительные деньги.

2. Хотите чтобы у вас убирались в номере – платите не менее 2$ в день

3. Хотите хорошее вечернее шоу- покупайте отдельно (у вас же Ультра Все Включено.))))

4. Отель экономит на аниматорах: одна команда на два отеля, и как профессионалы очень слабые- я заплатил деньги и хочется видеть это в комплекте Все Включено.

5. Еда очень низкого качества (обед и ужин- приходилось есть курицу и рис, на завтрак- омлет и детские хлопья- и то я умудрился отравиться) фруктов вообще нет.

6. Я расспрашивал других отдыхающих, довольны ли они отелем- и довольны были только те кто не «пробовал» другие отели.

7. Я узнал по секрету что заселяемость отеля 40% и отель убыточен, поэтому пытаются экономить и зарабатывать на доп.услугах, не выдерживая даже минимального качества.

8. Рядом с рецепшеном есть аллея магазинов- так после 4 проходов, я ее обходил стороной- таких приставучих продавцов я не видел даже в Шарме на рынке.

9. В отеле везде присутствуют пепельницы, так что будьте готовы, когда рядом с вами будут курить (даже если вы с детьми).

10. Никакого бесплатного автобуса до города нет.

11. Дети остались очень довольны(не считая что у них побаливали животики все 10 дней) есть детский бассейн из котрого они не вылази целый день + теплое море + купались еще во взрослых бассейнах.

12. В итоге я сделал вывод- сервис в Египте становится все хуже и хуже- поэтому если нет денег на Турцию или Испанию, то лучше уж вообще никуда не ехать.