АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3537 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2014
07.09.14 - 16.09.14
- Не рекомендую отель
1.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в Сентябре

Заселение: Приехали в отель в 14.00. На рецепшене нас настойчиво попросили сходить пообедать. На что я ответил: Может нас сначала заселят, а потом обед. Ответ был таков: Номера не готовы, сходите лучше пообедайте. В итоге заселение состоялось в 16:30- и то после того, когда я встал около стойки рецепшена и минут двадцать не отводил от него злого взгляда.(За это время, пока я ждал, наблюдал четыре раза как разные пары подходили и в бешенстве орали на администратора что у них в номерах грязно и неубрано(он по ходу к этому привык-и первое что он делал- подбегал к компьютеру и нервно щелкал по клавиатуре)). Я думал про себя-«Ну вы же в Египте, надо привыкать». И когда я увидел свой номер- ужас ужасный- постель заправлена, но все простыни и пододеяльники в соплях и крови; на полу волосы, шарики пыли катаются по полу, не было ни халатов, ни туалетной бумаги, ни даже мыла.

Встреча с гидом: «Передайте «привет» вашим турфирмам»- потому что все, о чем вас консультировали- неправда! Я ему показал распечатку с сайта и попросил прокомментировать. На что получил ответ- Туда смотреть не надо, вам выдали распечатку на рецепшене там вся правда.

1. Ультра Инклюзив- ЭТО ОБМАН !!! Не покупайте ни в коем случае, берите просто Инклюзив (мы переплатили 10000 и никаких привилегий не получили ни алкоголя до 2ночи, ни бесплатного луна-парка).

Столовая: В первый день встретили маму с ребенком- она пролежала с ребенком 4 дня в больнице(отравилась малышка, со слов мамы, едой в этой гребанном отеле) так что получился не отдых а кошмар. Но я был полон сил и надеялся на лучшее…..Сразу могу сказать, что еда строго по расписанию так что желудок набить в любое время не получится. Столы грязные, их не протирают никак, еду смахивают на пол. За 10 дней ни разу не было фруктов(а вспомнил- есть фруктовый салат, т.е. мелко нарезанная либо тухлая, либо зеленая дыня + яблоко. Меня подкосило на 3день, t- 39, рвота, и с горшка не слазил( хотя до этого я думал, что мой желудок способен переварить даже гвозди).

Номер 5165: В номере был коврик, который никто за 10дней даже не подмел(про пылесос уборщики вообще не знают). Полотенца поменяли 1раз (и то когда 2$ положил. Под кроватью обнаружил множество волос от предыдущих жильцов. При заселении нам принесли два мятых и ношеных халата, которые также ни разу не меняли.

Анимация: Это точно шоу- мероприятия интересные и хорошего качества ПЛАТНЫЕ (8$ с человека) проходили по вечерам на пляже: фаер шоу и т.д.

Аниматоры-девочки очень хорошие как люди, но как профессионалы очень слабые- так что привычных шоу программ (как в отелях той же Турции) вы не увидите. Детская зона хорошая- но когда дети целый день смотрят там телевизор, или им дают карандаши и рисуйте сами, - то зачем тогда нужны аниматоры!?

Дискотека: Есть только в соседнем отеле- вход туда бесплатный, но все напитки за отдельную плату!

Хамам- при отеле очень низкого качества- даже гид сразу сделал акцент на этом, чтоб потом ему не жаловались.

Пляж- нормальный (пыль и кораллы) ходить можно без тапок, вход в море- обязательно коралловые тапки( очень остро). Есть один заход с понтона.

Луна парк- все аттракционы платные, причем на каждый вид(паровозик, машинки…) отдельный платный вход (так что готовьте за каждые 10билетиков выкладывать по 8$ ), либо ходить на детскую дискотеку в надежде что дадут один бесплатный билет на один аттракцион.

ВЫВОД: Этот отель не дотягивает даже 3 египетских звезды.

1. Хотите чтобы у детей были развлечения- берите с собой дополнительные деньги.

2. Хотите чтобы у вас убирались в номере – платите не менее 2$ в день

3. Хотите хорошее вечернее шоу- покупайте отдельно (у вас же Ультра Все Включено.))))

4. Отель экономит на аниматорах: одна команда на два отеля, и как профессионалы очень слабые- я заплатил деньги и хочется видеть это в комплекте Все Включено.

5. Еда очень низкого качества (обед и ужин- приходилось есть курицу и рис, на завтрак- омлет и детские хлопья- и то я умудрился отравиться) фруктов вообще нет.

6. Я расспрашивал других отдыхающих, довольны ли они отелем- и довольны были только те кто не «пробовал» другие отели.

7. Я узнал по секрету что заселяемость отеля 40% и отель убыточен, поэтому пытаются экономить и зарабатывать на доп.услугах, не выдерживая даже минимального качества.

8. Рядом с рецепшеном есть аллея магазинов- так после 4 проходов, я ее обходил стороной- таких приставучих продавцов я не видел даже в Шарме на рынке.

9. В отеле везде присутствуют пепельницы, так что будьте готовы, когда рядом с вами будут курить (даже если вы с детьми).

10. Никакого бесплатного автобуса до города нет.

11. Дети остались очень довольны(не считая что у них побаливали животики все 10 дней) есть детский бассейн из котрого они не вылази целый день + теплое море + купались еще во взрослых бассейнах.

12. В итоге я сделал вывод- сервис в Египте становится все хуже и хуже- поэтому если нет денег на Турцию или Испанию, то лучше уж вообще никуда не ехать.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0
Добавлено: 05.10.2014 00:53
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 961 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Алексей, а про горки напишите пожалуйста. Или они вас не порадовали на фоне такого безобразия?
Добавлю про горки - есть три детские горки (но детского бассейна и моря вполне хватало, так что до горок даже ни разу не дошли. И пять для взрослых: две из которых высотой с пятый-шестой этаж и очень крутые вниз, и три попроще и высотой 3-4 этаж дома. Очень нравится тем, кто приехал за адреналином. Но я заметил, что через час после открытия горок ( они работают по расписанию с 11до13 и с 15 до 17.00) никто уже не катался. И были люди кто немножко уходил с ушибами ( скатываться можно только на резиновых кругах, но многие с них слетали....
да уж и отзыв, люди почитают и не поедут мы с детьми отдыхали в августе все нормально и питание и уборка в номерах и аквапарк супер и море такая красота , аквапарк по возрасту и для детей есть и для взрослых , лунопарк можно детям позволить пусть не каждый день , отель относительно новый , просто у вас такой настрой на отдых вы во всем негатив ,а животы у нащих детей не болели вообще просто нужно смотреть диет меню и не кормить всем подряд , я рекомендую этот отель !!! это ваш какой то индивидуальный случай все кто с нами отдыхали у всех не было проблем и номера мыли и мы им не платили просто нужно не хамить как русские любят это делать и все норм будет удачи !!!
Мдааа.... Читаю отзыв и диву даюсь. Отдыхал там В сентябре. Отзыв Алексея не соответствует действительности. У меня как и у Вас Алексей система питания была UAL и работало все по заявленному. По поводу лунапарка могу сказать, что при заселении выдается бумажный талон на посещение один раз игровых автоматов и один раз каруселей. Горок много, правда с бубликами у них напряженка. Питание отличное на 5+. Номерной фонд хороший, в других отелях гораздо хуже. Соглашусь с Ириной, если мы не будем хамить и визжать на рецепшене, то и отношение к нам будет подобающее. ОТЕЛЬ ОТЛИЧНЫЙ. С УДОВОЛЬСТВИЕМ ПОЕДУ ЕЩЕ РАЗ ТУДА ОТДЫХАТЬ
Отзыв абсолютно соответствует тому, что там твориться и даже много чего можно добавить негативного... Отдыхал тоже в сентябре.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемые Ирина (турист) и Максим Горшков, мое первичное мнение сложилось что вы заинтересованны в отеле ( слишком уж позитив и много восклицательных знаков, но без фактов). А вот факты:
1. Один купон на двоих детей для игровых автоматов, тот что выдают при заезде бесполезен- так как при попытке им воспользоваться, оказалось, что он распространяется только на карусель для детей до 2-х лет ( все остальные аппараты за дополнительную плату). Зато нам, при заезде на 4 человека(2взрослых и 2 ребенка) выдали 4 (!!!!) купона на кальян.Попытки обменять на купоны для луна парка не оказались успешными.
2. Особо хочу отметить, что "диетического питания" в отеле нет ( если только не считать бульон на основе кубиков Кнор....)))). Перечисляю что было в детском меню ( есть фотографии )-
А. Картофельное пюре на воде и с комочками (дети наотрез отказались есть после рвотного рефлекса от пюре).
Б. Недоваренные макароны( они были жесткие, жевать невозможно было)
В. Единственное что ели дети- завтрак- молоко с хлопьями, обед- бульон на кубиках, ужин- булочки, курица и рис.
3. Хамить и визжать на рецепшене- где вы встречали в моем рассказе что так кто-то разговаривал- это попытка с Вашей стороны оправдать отель.
4. Что за супер отель который срезает браслеты в день выезда ровно в 12:00 (а выезд в 19:00) и не дает права даже детям пообедать или попить чаю в столовой.
Кстати Ирина реально чем то заинтересована. Чем меньше людей попадёт в это ужасающее место тем им же будет лучше. 3 звезды это даже много для такого грязного и не гостеприимного заведения. Всех интересуют только чаевые и всё, за так не один араб ничего не сделает, я был в шоке от их сервиса и как можно так ухайдокать достаточно свежий отель....
Полезный отзыв
Скоро едем в данный отель. По отзывам вообще не понятно где правда. Ориентируюсь только на то, что суммарные положительные отзывы с лихвой перекрывают отрицательные. По приезду домой обязательно напишу отзыв. А пока двоякое ощущение ожидаемого.
Все написаное правда ,только что вернулись из этого отеля. максимум 3***
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (549) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Алексей
Россия
Калининград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.10.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 3 930
  • Фото: 2
0 Благодарностей