АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1748 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2014
27.08.14 - 06.09.14
- Рекомендую отель
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

4+, но не 5

, Прилетели 6 сентября, только сейчас добралась написать отзыв!

Настроение испортили нам сразу при заселении ребята на рецепшене!Да, конечно н ждали мы до положенных 14, заселили пораньше! Но!!! Отдыхать едила с мамой и двумя детка !одному меньше годика, еще не ходит, а второй 3.5! И при этом нас заселяют на второй этаж, почти на середину корпуса, до номера было прилично! В номере кровать была двухспальная!Как?Ну как? можно двум людям с разными фамилиями давать общую кровать?В Египте далеко не первый раз, но настолько хамского отношения при заселении не было не разу!!!Даже в трешке, когда ездили с младшей спросили какой этаж, какие нужны кровати? В ваучере у нас была отмечена доп.кровать для младшей и маленькую кроватку для младшего мы запросили сразу! В номере кровати дополнительной сразу не было!Одно порадовало принесли ее часика через 4!А вот детскую дождались через день, под вечер, да и то при помощи гида с ALS (Библиоглобус)!А так на наши просьбы была нулевая реакция!Да и на просьбу поменять номер, хотя бы на первый этаж мне в хамской форме было отказано! Хотя после нас, туристов с нашего самолета семейную пару среднего возраста, маму с взрослым ребенком заселили на первый этаж!Обидно, что я не просила номер лучше или в другом корпусе, а просто первый этаж!оЙ, ДА ЛАДНО УВЛЕКЛАСЬ Я!

Территория красивая, ухоженная, чистая! Убора номеров на 3, как были пятна на полу, так они и оставались после уборки,я не говорю про пыль!За ежедневный 1 у.е. лепили всякие фигурки, дочка была в восторге и это самое главное!

Питание хорошее, найдешь всегда, что поесть!Скажу, что и своему малышу находила, что покушать!Кушали в детском зале!Но после 7 дня еда стала надоедать!Больше всего мне нравились завтраки!На территории куча баров!

Пляж большой!Всегда найдешь место, где прилечь! С детьми всегда были возле лагуна, мелкая теплая!На морскую часть пляжа ходили кормить рыбок с моста! А вот песок расстроил!Песок с мелкой галькой!Не египетский, сразу видно, что насыпной!

Много написано про наличие арабских семей в отели!Да их там очень много, не в одном отели я их столько не видел!Читая до этого отзывы про наличие арабов, думала ну а что вы хотели, это же в у них в гостях!Но после отдыха я полностью согласна! кончено всех ровнять под одну гребенку нельзя!Как я поняла они там с разных арабских стран, поэтому и поведение разное! НО в большинстве случаев они очень наглые, и даже не наш "ТАГИЛ"!В амфетеатре толкаются в наглую двигают и до барабана, что коляска стоит, сумки лежат!В ресторанах, барах лезут без очереди. \приятно удивляло, когда бармены их отправляли в конец очереди!

Самое крутое в Deserte АНИМАЦИЯ!!!Ребята вы СУУУперрр!Большое вам спасибо!А в Бибо моя 3 летняя Варвара влюбилась с первого раза, вспоминает до сих пор и скучает)))Вернулась бы в этот отель только из=за анимашек!\спасибо вам за минидиско с песенками на русском!Да и вообще анимация была в основном на русском!Светка-конфетка спасибо тебе за твою команду! Вечером развлечение можно найти на любой вкус:живая музыка (в одном баре пели, в другом играли на чем0нибудь), клубные танцы.В отели была дискотека до 4 утра, какая она не знаю, не были!

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.6 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 04.10.2014 23:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 160 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:21 15.10.14
Добрый день, уважаемая Алеся!

Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort 5*!

Спасибо Вам за то, что Вы высоко оценили большую и ухоженную территорию отеля, вкусное и разнообразное питание, активную и дружелюбную анимационную команду.

Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями относительно смены номера. В данной ситуации Вам следовало обратится к представителям русско-говорящей администрации отеля (guest relation), и данный вопрос был бы успешно решен в кратчайшие сроки.

Искренне надеемся, что Вы пожелаете посетить наш отель снова, со своей сроторы мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваш отдых как можно более комфортным.

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 445) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алеся
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.08.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 748
  • Фото: 0
0 Благодарностей