АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3470 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
18 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в сентябре 2014
01.09.14 - 15.09.14
- Воздержалась
3.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле в сентябре, ездили две девочки и ребенок...

Отдыхали в отеле в сентябре, ездили две девочки и ребенок. По путевкам у нас было два номера :одноместный и двухместный. В отель приехали уже ночью. Нас приветливо встретили, забрали документы и пригласили на поздний ужин. Первое впечатление об отеле хорошее, все чистенько ухожено.... поели... вернулись к администратору..... и выдает он нам номера в 8 корпусе (хотя изначально мы обговорили, что любой корпус кроме 7 и 8). Просили номера рядом, дал друг по дружкой на разных этажах. Ну ладно пошли смотреть. .... ооооо вы не представляете какой это ужас..... этот 8 корпус... мой одноместный номер: маленький, зачем то с двумя кроватями (видимо мой номер и номер подруги с ребенком перепутали), и эта ... как я предположила кровать для ребенка.... в ссср были лучше кровати, деревянная обглоданная собаками или кем уж я не знаю... ощущение что сядешь на нее и она развалится, балкона нет, маленький выступ... посушить полотенце, в ванной вообще все покрыто столетней грязью, ... отвратительно..... подруга зашла с такими же ощущениями (У нее была одна кровать...в се остальное тоже самое) и да, забыла сказатЬ, корпус самый самый самый дальний..... идешь туда по 5-звездочному отелю, и вроде мы все хороше чистенько, а потом заходишь в старый корпус, который покрасили, там даже лифты времен 1 мировой....

И о каких 5* шла речь ... .я не знаю, ну что чемоданы взяли вернулись обратно на ресепшен. Таких нас в ту ночь было две компании, кого не устроили эти еле дотягивающие до 2* номера.... Долго простояли проругались, конечно же у арабов есть свои фишки: 1. давайте вы сегодня заселитесь, а завтра посмотрим... 2. у вас же номер категории стандарт - дак вот это стандарт... 3. я не главный, вот завтра с утра выйдет главный и решите вопрос...4. я не понимаю на русском, говорите со мной на английском. ... В общем после часа ругательств, нам все таки предложили один на троих семейный номер, пошли смотреть.... в 4 корпусе совсем вид другой, номер хороший, двухкомнатный, правда вид на стройку, но при этом новенький, чистенький, с большим балконом.... ну совсем другое дело..... с доплатой 50$. В общем ребенок устал, мы устали, и по сравнению с 8 корпусом это была сказка..... вот так вот с доплатой за место двух номеров мы получили один - семейный....

Про отель: питание отличное, разнообразное, каждый день на ужин разная кухня, то день мясного, рыбного, итальянской кухни, очень даже здорово, много бассейнов, горки, детский и взрослые, бар, море не далеко, ходили пешком. Пляж с крупным песком, лежаки, зонтики.... все очень симпатично.

Для детей - детская площадка на солнце, есть детский клуб, но там как повезет, если много детей - то отличная программа на весь денЬ, а если детей мало - то программы нет, ребенок весь день рисует, разукрашивает... в общем сидит за столом с аниматором. На пляже для детей ничего нет, детской площадки нет.

Анимация очень слабая, простенькая, ну ооочень скучно в этом плане.

Ах да забыла, вай фай, есть два вида - платный и бесплатный. Зарегистрировались мы в бесплатном, ловит в лоби-баре и кое-где на бассейне около лоби. Перед объездом оказывается что должны 15$, за что не понятно, т.к. в платном не регистрировались, запросили распечатку, готовится она 2 дня, выдать так и не смогли, долго спорили, ругались, в итоге не заплатили, но что это такое, откуда вообще взялся долг за платный интернет? непонятно....

Услугами врача пользовались, конечно была франшиза, заплатили 30$ - врач немного понимает по русски. Выписал лекарства, тут же в аптеке выдали бесплатно.

Подводя итог скажу, отель не плохой, если быть понаглей и понастойчевей, к русским конечно отношение отвратное, как и во всем Египте. Наверно второй раз я бы туда и поехала, если бы вариантов больше не было )))

Добавлено: 03.10.2014 07:14
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 740 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

Елена, а почему за размещение оценка 2, потому что Вас первоначально разместили в номер той категории, который Вы и оплатили?
И опять про отношение к русским или нерусским)) уточните, если нетрудно, в чем оно такое "отвратное", наверное в том, что надо быть понаглей и понастойчевей ( это слова из Вашего текста). А понаглее- это как? Требовать номер категории выше, чем у Вас был оплачен? А почему ( мне всегда это очень интересно) Вы не попросили настойчиво, чтобы Вам продлили отдых так дней на 5-6?
Елена, вы бы зашли на оф. сайт отеля и посмотрели стоимость номера не в 7 и 8 корпусе. К данной стоимости добавьте перелёт, трансфер, страховку, сравните полученную цифру с оплаченной, а уж потом требуйте номера в 4 корпусе.
Мы отдыхали в конце сентября, куда едем прекрасно понимали. В других отелях за такие деньги если и дадут лучший номер, то скорее всего всё остальное будет хуже.
Питание, бассейны, море, обслуживание и всё остальное (перечислять долго, мы даже не успели побывать ни в одном ресторане, не посмотрели бассейн на крыше) - всё достойно отличной оценки.
Отношение к русским ??? Это ж как оно проявляется ? Второй раз были в Хургаде и ни разу намёка не видели. Я подозреваю, что такое отношение нужно было заслужить как-то - тут уж лучше вы расскажите как.
То есть, все,оставившие отзывы выше,считают,что стандарт-это номер со сломанной мебелью? На сайте отеля нет информации об этом.
Я во время своих путешествий, живя в стандартах и 3-х и 4-х и 5-и звездночных отелей,как то не сталкивалась со сломанной мебелью и плесенью.
Вот в точку!!!! Платят по цене 2-3*, а требуют номер 5*!!!! Я вот, как только собралась ехать туда с ребенком, перечитала все отзывы, сразу купила супериор, как минимум!!!, чтобы не жить с ребенком в 8 корпусе!!! Познакомилась там со многими мамочками, которые купили делюксы и фэмили, Т.К. ЕХАЛИ С РЕБЕНКОМ!!! А тут, заплатили 30 тыс и требуют номер, который стоит 100!!!
Елена, детская площадка есть на пляже Аль Дау, 1 минута ходьбы от пляжа Мэджика!!! Мы с моим ребенком замечательно проводили там время, пока папа рядом играл в волейбол!
И еще, отношение к русским...Я была четвертый раз в Египте, после первых трех практически ненавидела Египет, кроме моря.... Но после этого отеля уже жду-не дождусь, когда снова туда поедем! Там отличное отношение персонала! Различия между русскими и немцами лично мы не замечали! Но да, отмечу, раз в день давали 1 доллар официанту на пляже и 1 даллар оставляли за уборку, не обеднеем от этих копеек....Так нас облизывали не хуже немцев! Просто не нужно ждать, что вы заплатили свои 30-40 тыс и вас на руках будут носить, нужно тоже с улыбкой подходить к обслуживающему персоналу, ну и стараться нет-нет да и дать 1 доллар....если не жалко, конечно.... В ресторане мы не давали чаевых, но нам и коляску всегда помогали переносить через ступеньки и тарелки носили и выпивку приносили очень быстро, потому что мы были улыбчивы и доброжелательны......
Все это описано в многочисленных отзывах!!! Это во-первых! Покупая путевку в Мэджик за 30-40 тыс и в агентствах и в интернете все описано о номерах стандарт в этом отеле!!! Что это номера только в 8 корпусе!!! Хотя многим нашим знакомым везло, они за 30 баксов меняли купленный 8 корпус на делюкс и фэмили....видимо, просто везло....
А во-вторых, наши друзья жили в 8 корпусе, все сломанное починили за 5 минут после обращения с претензией!
Надеюсь,что починят)Мы лети с дочкой,взяли супериор, но жить с плесенью на стенах и мыться в душе без двери я не согласна. Отзывы пугают.Я,кстати, Египет очень люблю,дважды была там и пренебрежения к русским не отмечала.
Супериор-это 7 корпус! Там хорошие номера, просторные, с балконами! Плесень на стенах не видели ни мы, проживая в 7 корпусе, ни наши друзья из 8 корпуса! Так что не настраивайте себя! Двери в душе тоже были у всех! И еще, мой совет, дайте им с улыбкой паспорта с 30-ю долларами, дай Бог Вам повезет и Вам дадут, как минимум делюкс! Хотя и супериор неплохие номера, на мой взгляд....единственный минус-старая мебель, но для меня это не минус, хоть и с ребенком, но в номере мы находились оооочень мало, считай что только спали! А кровать там замечательная, мягкая, спали без задних ног!
А я в Египте была до этого в 3 и 4*, и там отношение было кошмарное, швыряли бокалы в баре, как-будто я им что-то должна, оооочень унизительно.... В Египет поехала тлько из-за моря для ребенка! Но Штайгенбергер изменил мое отношение к Египту! Теперь считаю денечки до возвращения в Мэджик!!! Там просто другой мир!!! Кардинально отличающийся от большинства отелей Египта....
Аааа, и еще! Если Вам все-таки достанется номер в 7 или 8 корпусе и что-то будет не работать, то идите в лобби-бар, закажите себе что-то вкусненькое и найдите официанта Джолиля! Дайте ему доллар, и он поможет решить вопросы с номером. Нашим ребятам из 8 корпуса он помог решить проблемы с сейфом, кондиционером и еще чем-то там. Еще он предлагает экскурсии, мы не ездили, но знакомые ездили.
Ирина, спасибо большое за рекомендацию. Джалиля запишу,чтобы не забыть. А моя первая поездка заграницу была как раз в Египет,в отель Аида-Верди, это была четверка(Верди) и 3+(Аида),теперь это 7 и 8 корпуса Штайнберга наверное))Египтяне безалаберны(в последний раз была на экскурсии с дайвингом,так они инструктора в открытом море забыли),навязчивы(нищета и Коран заставляют),но если с ними вести себя доброжелательно,то ответят тем же. Хотя революции никому доброты не добавляют. Насчет номеров Вы меня успокоили,спасибо,потому как,начитавшись отзывов,я уже представляла 3 недели в комнате с плесенью,тараканами и клопами (если совсем повезет).
Если что, пишите оттуда, прямо с лобби, где бесплатный интернет! Чем смогу, помогу! Потому что за 2 недели успели там изучить ооооочень многое!!!
И моя первая поездка за границу была в Египет, но это было давно, 10 лет назад, тогда все было по-другому, турбизнес там только развивался и туристов облизывали в любом отеле и на улице в магазинчиках!
Но за последние 5 лет я там посетила отель 4* Реджина в Хургаде и 3* Принцесс Пэлэс. После этих отелей я решила, что в Египет больше ни ногой! Но когда стал вопрос куда лететь с ребенком первый раз на море, решила, что красное море для моего ребенка-идеально подходит! 2 месяца изучала отзывы всех пятерок! Про Штайген слышала давно (подруга-директор турагентства давно рекламировала мне его именно из-за сервиса), но не рассматривала его из-за цены. Но нам повезло и мы купили горящий недорогой тур туда, после него я ооооочень изменила свое отношение к Египту и ооооочень хочу вернуться в этот отель!!!
Просто моя ошибка, что я радела за всю свою компанию и просила нам всем хорошие номера. А если бы я тихо подошла на ресепшен и положила в паспорта моей семьи 30 баксов, возможно и мне бы дали хороший номер, не в 7 корпусе, как это было со многими, с кем мы там познакомились! Но повторюсь, номер у нас был хороший, не считая старой мебели. Кроватку ребенку принесли суперскую, лучше, чем дома, ребенок сразу туда попросился и лег спать! )))))))))))
А вот клопов и тараканов ни мы, ни друзья в 8 корпусе не видели! Комары были, да, берите раптор!
А вот за территорией отеля, да, творится безобразие. Мой муж, 1 раз отдыхавший в Египте, после первого выхода за сувенирами, сказал, что больше не пойдет.... Навязчивость, агрессия, если торговались и не купили....Но это было всегда....
И еще...Если пойдете на улицу за покупками, снимайте браслеты. Мы с мужем, выбирая кроссовки, сторговались на 10 баксов. Решили прогуляться, посмотреть, может что есть поинтереснее. Вернулись купить те кроссовки и тут!!! Хозяин магазина увидел браслет! Даже на арабском я поняла, как он сказал продавцу, что это из Штайгена, т.е. типа богатенькие и цена сразу изменилась до 25 баксов!!! Поэтому мы ушли и вслед на их же арабском, видимо, было сказано, типа: богатые жлобы.... Вот так! )))
Так что не настраивайте себя! Я тоже начиталась отзывов и ехала с ребенком со слезами глазах, думала, что буду жить в конуре, но как я осталась довольна отдыхом я Вам не могу описать словами....
Хотя после Египта была и в Европе и в ОАЭ.....
Но от этого отеля я в восторге.....
Я буду одна с ребенком и если не найдем друзей,то вряд ли выйдем в город. Безопаснее на территории сидеть. А Вы на экскурсии ездили с ребенком(имею ввиду морские)?Безопасно?Моей 5 лет,думаю интересно будет,но страшновато(в море акулы,на улице террористы)))
Там рядом хорошая улица с лавочками. Думаю, там безопасно, но решать Вам. На территории отеля тоже есть магазины, не дороже, чем на улице, торгуйтесь! Мы в них покупали и маску и игрушки для ребенка и папирусы.
Мы на экскурсии не поехали. Хотя планировали. Просто искали морскую прогулку на пол дня, но не нашли, все морские прогулки идут на целый день. А у нас маленький ребенок, 1 год 10 месяцев. Но в следующий раз обязательно поедем! Кстати, у Джалиля планировали купить и морскую прогулку и Каир для папы, но он не захотел ехать без нас.
На улице террористов нет, конечно. Мы несколько раз гуляли вполне спокойно (если бы не навязчивость продавцов). Все мирно и спокойно! Большинство гостей отеля гуляли там постоянно! Познакомитесь с кем-то и может и прогуляетесь!
На счет моря. Мы брали пару раз катамаран (бесплатно на пляже). С нашим малышом было страшновато, конечно. В одном из заплывов наша компания увидела что-то огромное черное, плывущее на нас! За секунду доплыли до берега (хотя заплыли далеко)!!!! )))))) Потом познакомились с активной бабулькой на пляже, рассказали ей, она в 7 утра взяла байдарку и поплыла на то место! И он выплыл к ней! Оказался огромный черный скат! Говорит, плыл за ней до берега, отбивалась веслами, было страшновато! )))) Так что решать Вам. Думаю, Вам достаточно будет покататься на катамаранах. Детям в 5 лет, даже в 10, особо нечего делать на морских прогулках! Взрослым там интересно. Я ездила и на дайвинг и на рыбалку в прошлых поездках, было круто.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Франшиза (в страховании) — часть ущерба, не выплачиваемая (удерживаемая) страховой компанией при наступлении страхового случая (события).
Здравствуйте, Ирина. Мы сегодня утром вернудтсь. От отдыха в целом и от отеля в восторге. Спасибо Вам за советы. Скоро отзыв напишу.
Здравствуйте, Наталия!!! Я оооочень рада!!!!!! Жду отзыва!!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (431) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена Бакланова
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.03.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 470
  • Фото: 0
0 Благодарностей