АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
587 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
18 комментариев
Отдыхал Парой в сентябре 2014
13.09.14 - 23.09.14
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Лозунг данного отеля - Клиенты должны заслужить уважение персонала отеля, а никак не наоборот!

Всем привет. Отдыхал с любимой девушкой в данном отеле в сентябре 2014 г. Верьте негативным отзывам об отеле. Отель именно такой. И не пытайтесь утешить себя, что хорошие отзывы есть (или они просто заказные или этим людям просто сильно повезло).

Теперь по порядку:

1) Заселение и номера. Отель состоит из нескольких корпусов, которые находятся друг от друга на некотором расстоянии. При заселении администратор на рецепшене сразу вам предложит его хамам и если вы откажетесь или не понравитесь ему, то он поселит вас в одном из полуподвальных номеров. В этих номерах стоит ужасный запах плесени/сырости, очень грязная мебель и постельное белье, много комаров (видимо из-за повышенной сырости). В общем находиться в здравом уме в таком номере невозможно. На все ваши возражения заменить номер, администратор ответит, что свободных номеров больше нет и вам нужно ждать. Так нам пришлось переночевать в этом ужасном номере. Повезло, что на следующее утро другой номер якобы нашелся. Но не всем так везет в этом отеле. Двум девчонкам пришлось переночевать ранее в нашем же номере 2 дня, пока им искался свободный номер. В целом при общении с другими клиентами данного отеля, выясняется, что подобных номеров в отеле очень много. В нашем новом номере (он был 3-й по счету, т.к. второй номер мы тоже забраковали из-за сырости и плесени) было достаточно неплохо, если можно так сказать. Сильно огорчал только смеситель в душе, в котором шла только или горячая вода или только холодная (вроде кто-то тоже писал уже об этом). В общем даже повезло, что этот номер был не в главном корпусе (где находится рецепшн и столовая). В столовой часто поздним вечером включали очень громко музыку и было очень шумно. Музыки было много русской, видимо из-за того, что селят сюда в основном русскоговорящих. Уборка в номере делается по минимуму. Радует, что она хотя бы делается.

2) Персонал отеля. В основном это мужчины, причем только единицы из них вызывают приятные эмоции. Администратор отеля при нас несколько раз пытался клеиться к русским женщинам, но как-то безуспешно вроде. Персонал в основном ведет себя по хамски, про банальное уважение они как-то забыли. В общем, это вы должны заслужить у них уважение и тогда может они изменят свое отношение к вам. Хотя если посмотреть на те номера, что предлагает отель, то довольных тут было мало. Видимо из-за этого и такой хамский персонал.

3) Питание. Питание очень скудное. В основном это овощи. Про мясо можете забыть. Его здесь очень мало или почти нет. Еще вам придется унизительно просить у повара добавки мяса на раздаче, т.к. все мясо подается только сотрудником отеля и вы не можете взять его сколько захотите. А на раздаче этот повар положит вам совсем маленькую порцию мясного блюда. 1 раз только подали нормальное мясо, жаренное на огне. Да и то повар умудрялся его пережарить. Кстати все, что не съели клиенты отеля (особенно мясные продукты), часто подавалось на следующий день, но уже в другом блюде и с кучей приправ. Что касается фруктов, то их тоже мало, давали по вечерам только. В начале это была только дыня (ужасно безвкусная, похожа по вкусу на наши огурцы), потом стали давать виноград. И все. Десерт был только один и подавался достаточно часто, но не помню как он назывался.

Столовая имеет открытую террасу. Соответственно было много мух, которых постоянно приходилось отгонять. Пару раз мухи залезли в суп (ну хоть кому-то этот суп понравился). Мухи кстати спокойно могли сидеть на блюдах на раздаче и почему то хозяева отеля даже не старались продукты закрыть от мух. Еще, кроме мух, вас будет доставать наглый обслуживающий персонал. Они будут стараться забрать у вас все тарелки из под носа, постоянно спрашивая от этом - "можно ли забрать?". Было всего 2 молчаливых официанта (они не приставали, а просто делали свою работу). У нас даже сложилось впечатление, что официантам платят за принесенную грязную посуду.

4) Пляж. У отеля нет своего пляжа. Нам приходилось брать лежаки (2 шт.) на пляже за 10 лир. Вроде писали, что цена 2 доллара за 1 шезлонг (4 лиры), но по факту цена всегда была 10 лир за два шезлонга. Пляж очень узкий и от этого тесный. На 1 большой зонт приходится 4 шезлонга и это очень неудобно. Ну а если вы любите сидеть на пляже ночью и смотреть звездное небо, то и это не получится, т.к. придет охранник и прогонит вас. Лучше выбирать отель со своим пляжем, тогда такой проблемы не будет. Так как пляж маленький, то места приходилось на нем занимать достаточно рано, иначе если это не сделать, то позже можно было просто не найти свободного шезлонга. Пляж галечный, поэтому часто было сложно заходить и выходить из моря (специальную обувь мы не стали покупать). Позже мы взяли машину в аренду и нашли уже другой дикий пляж в сторону Фаселеса. Он был намного лучше и комфортней того городского пляжа.

5) Из плюсов отеля - это только его расположение. Он находится в центре Кемера. Так что, все основные развлечения в Кемере были не очень далеко. Ах да, еще порадовал бесплатный вайфай в столовой. Но когда было много народу, то вайфай не работал практически.

6) В целом - как сказал предыдущий автор отзыва об этом отеле - "Не экономьте на отдыхе". Если есть возможность выбрать другой отель, то наверно лучше выбрать другой. Надеяться, что вас поселят в хороший номер в этом отеле лучше не стоит. Их тут очень мало и администратор их явно для кого-то держит.

7) Читайте отзывы по данному отелю в категории претензии и удаленные. Там очень много правды об отеле. Сэкономите себе время и нервы.

8) При возможности возьмите в аренду авто. В горах очень красиво и живописно.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
2.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 02.10.2014 00:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 605 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

Полезный отзыв
Андрей, о каком унижении перед поваром и заслугах доверия Вы говорите?
Мы также отдыхали парой в данном отеле, но чуть позднее вас. Мой молодой человек при недостатке одной порции, спокойно подходил еще раз, в горячем никто никогда не отказывал и никаких упреков и многозначительных взглядов тоже не было.
Относительно мяса - схожая ситуация во многих отелях. Ну не едят они свинину, говядина дорогая... остается куренок ) Относительно того, что не съели и осталось на следующий раз...тоже обычное дело для шведского стола. Хотите индивидуального подхода и разнообразного питания - откажитесь от все включено
Мое мнение - те, кто пишет негативные отзывы, просто изначально не был проинформирован своим агентствам о ньюансах страны и отеля и не знал, куда едет.
м.. да ...,каждому своё.но я бы не поехала в этот отель,хотя бы потому,что там селят в подвальные помещения,а это далеко не номера!они не пригодны для жилья,некие подсобные комнаты для персонала.это всё равно,как окна выходящие в коридоры.эти катухи именуются конура и никак не имеют название даже эконом,не говоря о стандарте.в них селят специально,чтобы выклянчить бабки за лучшие номера.не успеешь въехать в турцию,а уже всем должен денег.я конечно всегда раздаю чаевые и презенты,но не всем подряд.как они считают,мы должны заслужить их уважение,так и я полагаю они должны заслужить наши чаевые.
не знаю конечно,кто и за сколько покупает туда тур.,но я посмотрела 750$-9 ночей,я бы не поехала.есть и поприличнее отели,на крайняк,всегда можно докинуть пару копеек или взять меньше дней в др. отеле.для меня важно в каких условиях проснуться.и как-то в сыром подвале с комарами и плесенью,где пиздрик окно,как в тюрьме,подобно ночному кошмару во сне...при одной мысли уже не по себе.
нам как-то в сиде доводилось 2р.переселяться и это уже напряг бегать с чемоданами теряя драгоценные дни.но,когда вошла в номер 8-9м и вместо обзора из окна голубого неба увидела тёмный коридор,то сразу вылетели оттуда пулей.есть мнение,что кому-то всё равно,где спать и просыпаться и наплевать в каком состоянии бельё,полотенца,кровать и дверцы от шкафа,что в руках остаются.возможно такие номера уж для очень неприхотливых,кто не расстаётся с рюмкой начиная отдых с аэропорта и обратно в том же духе...
Надежда, а почему я должен по несколько раз ходить на раздачу и просить у повара добавки, когда отель себя позиционирует "все включено"? Когда я сразу повару на раздаче говорил добавить еще мяса, то они делали вид что не понимают что мне нужно и добавляли всякие овощи (мясные блюда как правило были в комплекте с овощами, но не всегда), но не мясо. И только потом, когда ты им указываешь именно на мясо, они клали его, но с очень кислой миной на лице. Такое ощущение, что ты выпрашиваешь то, что тебе не принадлежит, а они якобы с барского плеча дают. Из мяса была только курица нормальная, но за 10 дней ее подали раза 2-3, не больше. Я был в Турции много раз, в разных отелях (3,4 звезды) и ни в одном отеле не видел такой напряженки с мясом и у меня не было мысли что продукты по второму разу выкладывают.

Про нюанс отеля (помещения с сыростью и плесенью, в которых находиться невозможно) - скажите мне, где об этом в описании отеля сказано? Что в отеле подвальные помещения без окон и на некоторых подобных номерах даже бирки на двери нет. Это нормально? Нормально, что администратор (пузатый коротышка) выманивает деньги за нормальный номер? Постельное белье откровенно грязное. Где об этом написано в описании?

Я этот отель выбрал, т.к. были хорошие отзывы (теперь я понимаю, что это заказные). Обратите внимание, что все хорошие отзывы оставлены женщинами. От мужчин по этому отелю в основном негатив.
Андрей, а Вы не задумывались что восприятие ситуации с питанием возникает индивидуально у каждого?! я про "унижение" о котором Вы пишите ... я также подходила к раздаточному столу и получала завтрак, обед и ужин! и чувство унижения я не испытывала - ну, принято у них так - повар предлагает еду, традиция такая у отеля - которую необходимо уважать - мы у них в гостях!!! возможно, это необходимая мера которая позволяет отелю сократить свои затраты за счет "пищевых отходов", которыми становятся несъеденные остатки блюд, которые первоначально были навалены в тарелки голодными русскими туристами! и про барское плечо мне кажется это надуманное Вами субъективное восприятие!! нам с улыбкой на лице давали дополнительные порции! да, я не исключаю, что девушкам было проще найти контакт с поварами-мужчинами - но это не значит что все отдыхающие мужчины были обделены едой и ходили голодными! Вы изначально знали что 3* - это в основном овощной рацион в питании!!! В Британии каждый день, я подчеркиваю, каждый день было куриное мясо!!! один раз была рыба! дважды баклажаны с мясным фаршем! мы отдыхали с Вами в одно и тоже время и, возможно, встречались в столовой!
просто смешно))

"почему я должен ходить по несколько раз" - вам уже ответила Александра выше... чтобы русские с дикими глазами не хапали по три тарелки, а потом это все не оставалось. насчет "кислой мины"...а если все будут выковыривать из блюда только мясо?!
интересно полюбопытствовать, в каких отелях 3-4* ситуация с питанием, в частности мясом, обстоит иначе ?! возможно и ценовая политика у них иная ?!

"про ньюанс отеля..." - ну как бы это уже качество выполнения работы вашим менеджером агентства. Отель не обязан об этом писать - это антиреклама. Для этого менеджеры ездят в рекламники, общаются со своими прилетевшими туристами... читают отзывы в конце концов.
То, что администратор "выманивает деньги за хороший номер" - обычное дело для таких стран как Турция и Египет, и сами же туристы к этому приучают...а потом горюют ...

хорошие отзывы в данном случае не связаны с полом... весь негатив рождается от того, что вы себе в голове нарисовали одно... из отзывов (хотя уже неоднократно писали, в том числе о номерах) либо из красивых фото и каталогов...а в жизни получилось другое.
Александра, Надежда зачем вы мне навязываете свое мнение, это просто бесполезно. Я писал свой отзыв явно не для вас (вы же знаете "насколько это прекрасный отель и как здорово отдыхать в нем"). Мое мнение - британию нужно избегать. Если вам так нравится этот отель, то это ваше дело и пишите свои отзывы о нем.

И вообще, с чего вы так защищаете этот отель. Вы как-то связаны с хозяином отеля? Вы как-то странно передергиваете ситуацию по характеристике отеля. Интересно как бы насладились отдыхом, когда у вас в номере воняет плесенью, не работает смеситель в душе, нет нормальных окон, комары, грязное белье ну и в том же духе (уже многие писали об этом). Про питание я вообще молчу, видимо вы очень не привередливы в нем.

В общем оставьте свои мнения в своем отзыве и не вводите других в заблуждение насчет этого отеля.
никто не навязываем вам свое мнение, упаси боже. просто пытаемся уберечь пользователей портала от необъективности и уберечь от излишних завышенных ожиданий, как это случилось с вами. с таким же успехом "можно избегать" 99% отелей в центре Кемера, переплатив (не всегда обоснованно) за 5* или 4* там же. Хотите супер отдыха в отеле - выбирайте поселок потише, территорию побольше, столы покилометровее ;)
в Турции все решается торгом и умением договариваться. если вы так все воспринимаете в штыки... я не удивляюсь, что отдых ваш не удался.
насчет связи с хозяином повеселили ))
свой отзыв я уже оставила, спасибо за совет)
Уважаемый Андрей! У Вас на лицо проблемы с собственным восприятием!!! Вас никто ни в чем не пытается переубеждать!!! Здесь идет элементарное обсуждение отеля - Вы же почему-то сделали вывод о том что Вас кто-то в чем-то переубеждает! ВСЕ высказывают свое мнение и делятся субъективным восприятием увиденного в турецкой Британии! То что дискуссия развернулась в комментариях к Вашему отзыву не говорит о том, что именно Вас в чем-то кто-то пытается переубедить и уж тем более навязать свое мнение!!! Отель не защищает никто - все делятся своим впечатлением, которое в силу определенных причин не совпало с Вашим! Это наоборот большой плюс что мы так открыто делимся впечатлениями - потенциальные Гости отеля смогут сформировать для себя определенные ожидания, которые помогут приспособиться к ситуации уже на месте! Я искренне надеюсь, что Вас не совсем корректно проконсультировал Ваш менеджер в турагенстве по поводу ожиданий от турецких 3*... в противном случае напрашивается вывод о вашей неадекватности! Про связь с хозяином отеля - конечно мы связаны! Более того и Вы с ним связаны - мы на протяжении всего отдыха ужинали вместе с ним в столовой Британии!! С номерным фондом у отеля есть определенные проблемы, о чем в своем отзыве я это не скрыла! Открыто писать об этом на сайте отеля владельцам - ну, тут без комментариев...все взрослые люди и никто себе антирекламу давать не будет, и это не только особенность Британии, согласитесь?! :-))
Уважаемая Александра! Проблемы с восприятием явно не у меня. Далее цитаты из Ваших комментариев с моим пояснением:

1)"я также подходила к раздаточному столу... и чувство унижения я не испытывала - ну, принято у них так - повар предлагает еду, традиция такая у отеля - которую необходимо уважать - мы у них в гостях!!!"

"С номерным фондом у отеля есть определенные проблемы, о чем в своем отзыве я это не скрыла! Открыто писать об этом на сайте отеля владельцам - ну, тут без комментариев...все взрослые люди и никто себе антирекламу давать не будет, и это не только особенность Британии"

- Вы, видимо, когда предлагают в рекламе одно, а потом по факту подсовывают другое, без возможности отказа, спокойно принимаете этот товар (услугу) и считаете, что это нормально... странный однако подход к обману.

2)"возможно, это необходимая мера которая позволяет отелю сократить свои затраты за счет "пищевых отходов", которыми становятся несъеденные остатки блюд, которые первоначально были навалены в тарелки голодными русскими туристами!"
- Если Вы любите есть пищу, которую кто-то не съел, и которая явно уже не свежая, то это ваше дело. Думаю таких людей немного.

3)"В Британии каждый день, я подчеркиваю, каждый день было куриное мясо!!!"
- Не знаю где Вы там его нашли и в каком виде оно было. Для меня съедобным куриное мясо было лишь 1 раз, когда его подали в вареном виде. Еще были крылышки куриные, но там в основном были хрящи и кости.
Надежда, о какой объективности Вы говорите? Может об этой, далее цитаты Ваших комментариев:

1)"Относительно того, что не съели и осталось на следующий раз...тоже обычное дело для шведского стола."
- Как я говорил ранее, что если Вы любите доедать несвежую пищу (то, что осталось со вчерашнего дня), то это ваше дело. В других турецких отелях я такого не встречал или просто это было не так явно.

2)"про ньюанс отеля..." - ну как бы это уже качество выполнения работы вашим менеджером агентства. Отель не обязан об этом писать - это антиреклама.
- Причем здесь менеджер агенства, я сам выбирал отель. Поверил хорошим отзывам, которые оказались на проверку откровенной ложью.
Про ваш отзыв - или вам сильно повезло или это наглая ложь. Думаю, что просто повезло.

3)"просто пытаемся уберечь пользователей портала от необъективности и уберечь от излишних завышенных ожиданий, как это случилось с вами"
- интересно кого вы хотите уберечь хорошим отзывом о британии...
О господи, простите, но напоминает разговор немого с глухим. Ну видел Андрей куриное мясо один раз (в отличие от нас ото всех остальных, кто отдыхал в отеле) _ ну и пусть больше не едет в Британию! Меньше будет хамов и вечно недовольных всем лиц. Зато репитов прибавится - а в этот раз их, как никогда, было очень много. Все семьи, с которыми мне удалось пообщаться, отдыхающие в Британии впервые - выразили огромное желание приехать снова. Александра, Надежда, здесь дискуссии бесполезны. Каждому свое. А мне - Британия)))) Даст бог, в следующем году опять поеду в свой второй дом!
Алиса, не знаю где было хамство. Может укажете. Но все равно, удачного Вам отдыха в британии. Передавайте коротышке администратору привет. Хотя мне кажется, что больше вы туда не поедите...
Я не имела ввиду вас, говоря о хамстве - я в целом о некоторых гостях отеля, и таковых, к сожалению, предостаточно. Что касается поеду или нет- если все в жизни будет хорошо, то, как бы вам ни казалось, поеду еще раз - была четырежды, и меня все устраивает, и даже более чем. А вот вы, Андрей, уже перешли на оскорбления - не думаю, что сайт создан для того, чтобы обсуждать физиологию кого-бы то ни было! Если есть что сказать про отель - пишите, а если нет - пожалуйста, оставьте ваше мнение о внешности кого-бы то ни было при себе.
Если Вы про коротышку администратора, то такой человек не заслуживает уважения. Его жадность не знает пределов, ведь селить людей, которые заплатили за нормальный номер, в сырых полуподвальных номерах с целью получить еще больше денег может только наглый хамский коротышка.
Как это мясо один раз?! Я, правда, особо в отеле не ела, но курицу же каждый вечер подавали! И похвала классная была!
Не считаю нужным продолжать с вами беседу. Не заслуживает уважения человек, который считает себя пупом земли и имеющим право оскорблять всех и вся. Вы высказались - читающие сами сделают свои выводы. За сим прощаюсь. Удачного отдыха в отелях не ниже 5*, а лучше - в лакшери!
Алиса, если не умеете общаться с людьми, то даже не начинайте. Если вам повезло с номером в этом отеле, то это вовсе не значит, что всем остальным так-же везет. Вы не умеете воспринимать чужие аргументы, поэтому оставьте свое мнение исключительно себе самой и вспомните простую истину - "со своим уставом в чужой монастырь не ходят". И последнее, говорят, когда в споре кончаются аргументы, то переходят на личности. У вас с аргументами видимо полная беда, раз вы сразу на личности перешли.
Пахлава была хорошей и это факт. Но с мясом беда, оно вроде и есть, но для меня (хотя я и всеядный по мясу) оно в основном было несъедобным.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (348) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Андрей
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.10.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 587
  • Фото: 0
0 Благодарностей