за последние 30 дней
Это далеко не 5 звезд!!!!
Сразу скажу-так как здесь, меня не принимали ни в одном отеле Турции! Здесь любят только мусульман,которых здесь подавляющее большинство, и немцев! Русских не любят! Не обращают внимание на просьбы,по-хамски разговаривают. Прилетели рано утром( не спали всю ночь, так как вылет был в 5 утра), в отеле были в 10.30. Ждали номер 3 часа: со скандалами , отправлением нас в разные неподходящие номера и неуважительными разговорами! Отель не соответствует 5-ти звездам: нет халатов в номере, шампунь и гель для душа,а также мыло-это один сосуд с жидкостью,похожей на жидкое мыло! Никаких лосьонов для тела и кондиционеров для волос и в помине нет! Полотенца-сколько раз ни меняли-были в пятнах!!и это 5 звезд?! Вайфай еле качает с перерывами. Единственное-хороший пляж,но при входе в море встречаются большие и острые камни,об которые можно сильно пораниться(лично ударилась сильно пару раз). Ну,про сервис вообще молчу: когда в ресторане было много людей и нам пришлось уйти в дальний зал-нам отказались принести чай за стол,предложили самим прогуляться до буфета,хотя до этого,когда сидели ближе-нам все приносили.На этом все!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Нам искренне жаль, что отдыхом Вы остались не вполне довольны.
По международным правилам заселение в отель (check-inn) происходит после 14.00, выселение (check-out) до 12.00.
Размещение гостей в отеле происходит по решению администрации, с учетом факторов:
-наличие свободных номеров оплаченной категории;
-степени готовности номеров;
-пожелания гостей.
Наш отель с удовольствием идет навстречу нашим гостям и расселяет их учитывая пожелания/раньше положенного времени при наличии таковой возможности.
Мы никогда не заявляли о наличии дополнительных ванных принадлежностей, таких как кондиционер для волос в номерах категории Стандарт и Семейный. Сожалеем, что незнание ситуации повлияло на Вашу оценку отелю.
Желаем Вам и Вашим близким всего наилучшего.
С уважением, администрация отеля.
