Отдыхал С семьей в
сентябре 2014
- Не рекомендую отель
20.09.14 - 29.09.14
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Особенно для тех, кто едет с маленькими детьми!!!
Отдыхаю часто, но первый раз решила написать этот отзыв , чтобы родители везя туда детей подумали!! Отдыхали с 20 . 09 . 14 года 9 дней! семьей . я , муж и ребенок 2 года
Прилетели мы в обед, в отеле были к ужину, разместили нас очень быстро. Причем у нас был оплачен номер стандарт, мы попросили дать номер побольше и за 20 дол получили фэмили рум. Все фэмили рум окнами выходят на дорогу , по которой ездят машины с утра до утра))) , основная трасса ведущая из Антальи в Сиде. Окна в отеле тонкие . всю ночь слышно машины. спать очень сложно. Благо ребенок спал крепко. Номера светлые, мебель новая. вода горячая есть всегда. Мини бар пополняли ежедневно. Уборка номера это УЖАС, ЕЕ просто нет.. с чаевыми либо без них. Мы въехали , на простыне был песок, видимо простынь просто не поменяли после тех, кто жил до нас. После просьбы на ресепшн, поменяли постельное и полотенца сразу Везде грязь, пыль. ходить по номеру босиком не возможно, на балконе они вообще наверное и не бывают.
Пляж находиться немного дальше чем на первой линии, но нас это не смущало, ребенку очень нравилось ездить на тракторе, но мы так же часто ходили и пешком по дороге, ведущей мимо детской площадки. Двигаться тоже нужно. Пляж большой. лежаков много, море для деток просто отлично. большой берег и мелко, есть где поиграть и побарахтаться в воде.
Еда - это отдельная история. Много очень острой пищи. Вроде еды много , но есть мало чего можно. Ребенку не могли дать суп потому что все супы были острые. Ребенка кормили на завтрак. - яичко либо облет, оладьи с вареньем. хлопья. Пил чай. На обед и ужи было сложнее. Пюре очень густое - есть не возможно. Макароны мелкие постоянно с каким то соусом. Вообщем кормили кашей привезенной из дома, мясо в банках из дома, плюс что можно со стола. макароны, булочки и т.д. Фруктов много , все вкусные, мороженое всегда было. Сами находили всегда что поесть. Вино не понравилось. Ходили в два аля кард ресторана, там еда была полчше . но обслуживание просто ужас. Вообще в отеле с обслуживанием напряженно. Что официанты, что уборка номера все надутые и не особо торопливые.
Анимация - ходили на мини диско, детей в отеле много, им весело. Но в амфитиатре сидеть на нижних рядах просто не возможно... Туда видимо сливается вода т дождя . потом стоит там и тухнет. воняет .... Сами шоу были. но до профи им далеко. Есть в отеле игровой центр для детей. площадка. Там ребенку очень нравилось. В бассейне не купались . вода холодная , да и боялись инфекций. Об этом отдельно.
Читала отзывы по отелю, когда выбирала- все было супер, перед отъездом открыла и ужаснулась. новые отзывы говорили об обратном. Поэтому брали туда кое-какую еду ребенку. старались там следить за гигиеной. лишнего не давали, в бассейн не ходили. Познакомились там по приезду с девушкой . ребенок около трех лет, девочка на третий день подцепила инфекцию . сутки они пролежали в больницу. понос и рвота, потом до конца отдыха она так и не ела толком. Другая семья ребенок в таком же возрасте. тоже самое. Познакомились с двумя взрослыми женщинами- одна из них отравилась и лежала в номере два дня. Еще семья с девочкой два года . взяли все с собой и кормили своей едой. но ребенок все равно мучился расстройством и рвотой. Вообщем в отеле не осталось отдыхающих кто бы не испытла " все прелести". Я понимаю что много детей. что ротовирусы это нормально для отелей и жарких стран, но в этом отеле сейчас действительно повально инфекция!!! И связана она именно с плохой уборкой в номерах и соблюдением гигиены в отеле. Посуда- она просто грязная. выбираешь кружку и тарелку чтобы на них не было остатков пищи!!! Нас тоже не обошло, предпоследняя ночь - рвота и понос у ребенка, потом вроде лучше. полет- ребенок ослаб и закончилось все больницей тут на сутки .капельницами и сейчас лечением инфекционного гастроэнтерита после ротовируса. Вообщем родители, хорошо подумайте надо ли вам оно!!!
Всем здоровья и хорошего отдыха!
Добавлено
01.10.14
16:30
(4 370 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:10 05.10.14
Согласна на все 150%.Отдыхали с 19,09 по 29,09 ребенку 2 года,картина та же!
21:52 12.10.14
Уважаемая, Олеся, благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле.
Спасибо, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о своем отпуске.
Нам очень жаль, что номер Вас не устроил. Сон это одна из важнейших составляющих комфортного отдыха наших гостей. Нам жаль, что Вы не подошли вновь к сотрудникам отеля с просьбой поменять номер, ведь тогда, возможно, Ваши эмоции от отдыха были бы позитивнее.
Приносим свои извинения по поводу уборки номеров. Мы приняли Вашу жалобу, передали ее менеджеру House Keeping Service.
По поводу выбора еды Вы также могли обратиться к сотрудникам отеля. Нам искренне жаль, что Вы испытали дискомфорт. Наши повара с удовольствием идут навстречу нашим гостям и даже могут изготовить блюда по особому рецепту.
Сожалеем, что Ваш ребенок заболел.
К сожалению в это время года на территории жарких стран, таких как Турция, разнообразные вирусы развиваются быстро. Необходим двойной контроль, защита для не привыкшего организма, чтобы избежать болезней или плохого самочувствия. Тем более это касается детей.
В будущем, возможно, Вам понадобятся некоторые советы из данной статьи:
TopHotels
Желаем Вам всего наилучшего, скорейшего выздоровления.
Ждем Вас вновь в нашем отеле.
С уважением, администрация Crystal Sunset Luxury Resort & Spa.
Добавить комментарий
Добавить комментарий