за последние 30 дней
Сервис - высший класс!
Отдыхали в этом отеле с 16 по 26 сентября. В Египте - первый раз, долго выбирали отели. Ориентировались на рекомендации турагента и отзывы отдыхающих. Подкупило практически полное отсутствие плохих отзывов об отеле.
Летели из Шереметьево Трансаэро - это принципиальный выбор и обязательное условие. Все было просто безукоризненно - отсутствие очереди на стойках регистрации, отношение персонала, питание. Прилетели около 15.00 по местному, в самую жару и на автобусе без кондиционера с открытыми окнами (sic!) до аэропорта, если это можно назвать аэропортом. Шум, гам толчея, духота, непереводимый арабский фольклор, предожение пройти без очереди за 50$ с носа. Да, кстати. Виза 25$ и 2 сверху не за то, что за вас будут заполнять миграционную карту (в которую таможенник даже не смотрит, это для тех, кто пыхтит и заполняет буковки-цифирьки), а за то, что вы не будете стоять дополнительную очередь в банк.
Ага! Прошли таможенный контроль, туземец отмечает вас в списке и гуськом бежим до автобуса. Доехали бестро, отель первый в списке (т.е. были лишены "бонуса" побывать во всех окрестных отелях). Заселение оперативное, четкое, выше всех похвал. Нам не понравился номер, поменяли без разговоров. Жили в семейном 4 корпусе, 1 этаж, окна на бассейны, никто не шумел.
Уборщику сразу дали 5$ и попросили убираться между 10 и 12 часами, как нам удобно. К уборке никаких претензий, каждый день влажная уборка, ковры все поднимал, крутил нам штучки из полотенец, сорил лепестками и листьями:) Воды тоже хватало, минибаром пользовались, оплачивали при выезде, ничего нам не приписали. Полотенца всегда были чистыми, постельное белье тоже.
Лежаки у бассейна свободны, лежаки у моря тоже. Если хотите по ближе к морю, приходите пораньше. Ребенок с удовольствием плавал и нырял с маской/трубкой, муж погружался с аквалангом. Вход в море очищен от кораллов, можно спокойно обойтись без тапочек. Море теплое-теплое, чего совершенно нельзя сказать о воде в бассейнах. Вот, что точно доставило нам дискомфорт. И самое главное, вода в бассейнах не прогревается к вечеру! И еще. Детский бассейн около семейного корпуса глубиной 1,55м, а рядом "лягушатник" - 40см. Т.е. ребенку или ползать в воде или одевать нарукавники. И нет никакой альтернативы, как, допустим, разноуровневый бассейн. Наличие такого бассейна говорит о заботе отеля не только о высокорослых отдыхающих, но и о низкорослых хоббитах, вроде меня:) Полотенца менят без перерыва, сколько хотите, нужды таскать полотенца в номер нет никаких!
Питание. Ресторан, а точнее, столовая, в отеле один. Второй ресторан - семейный - обслуживает гостей за отдельную плату 15EURO в день с человека, там только жители Германии. И это правильно, дороговато за возможность питаться в отдалении от российских туристов, но зато есть такая возможность. В общей столовой приветливые официанты, всегда есть свободные столики, есть детская зона с допотопным телевизором (ай-я-яй! владельцы отеля! скорее плазму и нормалные мультики - не позорьтесь старым заезженным диском с Коньком-Горбуньком!). Конька-горбунька включают только вечером.
К ужину не одевайтесь, напрасно выгуляете платье. Будете странно смотреться среди тетушек в цветастых халатах из переходов, футболок с надписью "SOCHI" (что, интересно, наш посконный патриот делает в Египте, скорее в Краснодарский край, ан нет, едет за границу, не иначе изнутри подорвать места отдыха дойчлэндс и прочих), заправленных в шорты с такой же надписью (если кому не понятно, откуда он приехал, хочется приободрить товарища: "Не переживай! Все знают!") и леопардовых kleine Kleid. А еда - оценка "хорошо". Выбор мясных блюд - тефтельки, котлетки, рулеты из индейки, баранина, курочка, говядина, а утка! М-м-м! Каши, как в Турции, молоко и рис/овес, есть можно. Вкусный хлеб, гарниры выше всех похвал (запеченный картфель - только селедочки не хватало!), овощей не сказать, чтобы изобилие, но и этого хватит. Тоже относится и к фруктам. Выпечка, именно булочки, хороша. Кондитерка не впечатлила. У бассейна с 12 часов мороженное, в столовке на ужин - тоже. Отдельное спасибо за корнер с пастой/спагетти! Мини-шоу с приготовлением именно вашего заказа! Hamada - оргомное спасибо за дополнительные положительные эмоции!
Алкоголь. Крепкие напитки - везите с собой. Пиво вполне можно пить. Вино, ну это не вино, конечно!
Надо сказать, что сервис в отеле просто на высоте. Ребята на ресепшен, гест релейшен Валерия, обслуживаюший персонал, бои на пляже, бармены и официанты - всем респект! Все вопросы решались и решались оперативно и четко! Заблокировала сейф - звонок - через 5 минут сейф разблокировали. Переносили дату резервации а'ля карт - нет вопросов! Продлевали номер до 17.00 и ровно в 17.00 к нам постучался носильщик, погрузил вещи в кар, довез до ресепшен. Весь персонал доброжелательный, постоянно шутят. Такая, знаете, непривычная атмосфера всеобщего релакса и веселья! Я бы за сервис поставила этому отелю все 10 баллов!
Так, что пожелания отелю - сохранять уровень сервиса! И просьбы: 1. на балконе должна быть сушилка - там места хватает, прикрутите к стене держатель для сушки, это избавит отдыхающих вывешивать мокрые купальники на поручни балкона. 2. детская зона в столовке - телевизор и мультики (см.выше)
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?