Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.9 Автором не предоставлены запрошенные данные
2.5
2 размещение
1 сервис
5- питание
В ОТЕЛЕ СТРАШНАЯ ИНФЕКЦИЯ!!!!!!!!!! ВИРУС КОКСАКИ!!!!!!
Добрый день!
Я с мужем и с двумя детьми отдыхала в этом отеле с 14 по 28 сентября 2014 год!
Сразу по приезду наш гид Ариф предупредил нас, чтобы мы не посещали бассейн, потому что в отеле много заболевших детей (правда, причиной тому он назвал хлорку в бассейне, а не инфекцию). Потому, в бассейне мы не купались ни разу.
Но от инфекции мы всё равно не убереглись.
18.09. у младшей дочки (1год 3мес) поднялась температура 38.1, через день ребенок весь покрылся прыщами на ладонях и на ступнях, руках, ногах, лице. Через один день после младшей заболела старшая дочка (3 год 11 мес.), тоже температура и прыщи, только во рту, на горле, на теле немного. Сразу пошли к отельному врачу. Диагноз –инфекция, только какая, он якобы не знает. Прописал тантум верде, фенистил и мазь от прыщей.
Через три дня детям стало лучше, появилось настроение, аппетит. И мы с мужем вроде бы успокоились. Но на этом все самое страшное только начиналось.
25.09 старшую дочку стало сильно тошнить. Температура субферильная 37. Полностью отказалась от еды. Появилась сильная слабость, ребёнок постоянно спит. Рвоту я остановила энтерофурилом, энтеросгелем, мотилиум. По прилёту в Москву сразу обратились к врачу. Инфекция, точный диагноз пока не ясен, сдаем анализы. Сегодня 30.09. дочка лежит пятый день и ничего не ест. Температура 37.
В отеле каждая первая семейная пара жалуется на то, что у их детей кишечная инфекция - понос, рвота, высокая температура, прыщи на теле. Все говорят одно, что это вирусная инфекция Коксаки.
И мы с мужем тоже переболели этой дрянью. Нас отпустило за 2 дня, с рвотой и температурой 38.
Потому, наличие кишечной инфекции в отеле- это не выдумки! Отель пытается сохранить свою репутацию, потому на все подобные отзывы печатает опровержение. Скрывает факт инфекции от туроператоров.
Администрации отеля необходимо принять экстренные меры для устранения подобной ситуации, если хотите сохранить репутацию безопасного отеля, а не отпираться и отписываться от этих фактов, тем более, что вам о них известно. Мы к вам приезжаем с целью отдохнуть и оздоровить детей, а не заражаться подобной дрянью, и лечить детей по несколько месяцев. Таким образом вы, позиционируя себя как детский отель, не в состоянии уберечь детей от инфекции.
Мы с большими проблемами со здоровьем вернулись домой. И дома уже успели заразить родственников.
Рекомендую всем пока воздержаться от отдыха в этом отеле, опасно для вашего здоровья и здоровья ваших детей. Пусть приведут себя в порядок.
Дорогие родители, не везите своих деток в этот кошмар.
Ещё хочу добавить. Что номер убирают несвоевременно и плохо. Уборщица как будто специально приходила убирать номер в 15.00, когда все нормальные родители укладывают маленьких детей спать. И видела, что мы в номере и заняты детьми, спрашивала: « Tomorrow?». По принципу, лишь бы не убирать.
Да и сам номер (у нас был семейный – двухэтажный) отвратительный. Младший ребенок вечно лез на опасную крутую лестницу. Номер тесный. В шкафах ни одной полки, только вешала и антресоль. Все вещи лежали на антресолях шкафов. Очень неудобно. А второй этаж совсем маленький, с хорошей слышимостью и без двери, что ещё больше улучшает слышимость. Мы не придирчивые, но номера вам необходимо улучшать, интерьер 90-х годов. Кондиционер ночью не работал, на ресепшн ссылались на то, что и так прохладно, хотя ночью в номере была жара. А сеток на окнах нет. Тюль не спасает. Потому комары нас закусали. С комариными укусами у нас были проблемы в аэропорту, при прохождении регистрации персонал терминала долго допрашивал на ломаном русском, после чего направили в лазарет, с подозрением на ветрянку.
И это все по вашей вине милый отель! У вас творится полный беспредел.
Очень жалею, что мы выбрали этот отель, да и вообще эту страну.
Я никогда раньше не писала отзывы... В этот раз пообещала себе, что обязательно везде напишу об этом ужасном отдыхе.
10:01 02.10.14
я тут уже много пишу с июня...одно и то же ....
Мы в июне так же отдыхали в этом отеле ...заболели на 12й день пребывания.
Вирус коксаки...врач даже не стал отпираться...
Сыпь на ладонях, стопах, коленках...температура...
Но рвоты и поноса не было и в помине ....это может присоединилась ротавирусная инфекция к энтеровирусной инфекции ....запросто может быть и такое ..на ослабленный то иммунитет ..
По приезду домой начали очень шелушиться стопы и ладони .....Врачи даже думали на псевдотуберкулез ...
Ровно через месяц после заболевания начали слазить ногти на руках и на ногах ....слазят до сих пор ....и это частая побочка после энтеровируса Коксаки ...почитайте ...
Теперь через 50 дней после отеля ..у ребенка начался ювенильный артрит ...
Вчера были в НИИ ревматологии ....ревматолог , как и предыдущий, сказала что вирус Коксаки, часто вызывает осложнение в виде детского артрита ...
Лечимся дома весь сентябрь ....сказали сидеть дома и весь октябрь ...
Все секции, посещение садика ...всё в жопе.....
анализов понасдавали на 25 000
Вот так отдохнули
10:03 02.10.14
Меня просят тут не пугать людей....поэтому я вас честно не пугаю..просто предупреждаю что может быть и так ....
А может все пройдет и не заметите ...
Просто не игнорируйте никакие жалобы ребенка на ножки например ...
ну и не падайте в обморок если вдруг ноготочки начнут слазить ..это не так страшно, как звучит ..но неприятно коненчо ...руки некрасиыве ....
16:24 02.10.14
Елена, спасибо вам большое за ответ.
И за то, что вы меня предупредили, что может быть дальше после Коксаки.
Я сейчас составляю претензию в турфирму, но скорее, толку от этого не будет. У меня даже справок никаких из Турции нет.
Ничего никому не докажешь.
Дочка старшая по-прежнему - лежит, стала чуть кушать. А вот температура стала 38,3. Сейчас ждем результат анализа на Коксаки, будет готов дней через 5. Общий анализ крови сказали, что в норме. Отменили антиботик.
Младшая вроде в норме.
Думаю, что мы тоже забудем о садике на неопределенное время. И на танцы хотели пойти - все коту под хвост.
А сколько лет вашему ребёнку?
16:40 02.10.14
нам 5,5 ....
пришлось бросить секцию карате, так как при артрите вообще не до спорта на неопределенный срок ....
Ужасно жалею что карты так легли и я не поехала в другой отель ...
17:02 02.10.14
Да, я тоже жалею, что вообще поехала в Турцию.
У меня нервы уже на пределе.
Последствия не понятны. Так ещё и старшая дочка уже неделю не встает с кровати.
Вы в суд не подавали?
17:48 02.10.14
я вас умоляю ...какой суд?
это же надо на руках иметь заключения от турецкого врача, что зафиксирован случай коксаки ..
А он только вслух сказал....документы на руки отдавать отказался....а потоя я таки выцарапала бумажку...а там написано что у нас фарингит....
Хотя как только глянул на стопы и ладони сразу сказал -Коксаки...
Да и отель тут причем .?
Просто какая то сволочь заехала больная ....и все ..это как с Эболой или с чумой..... передается моментально ....причем и по воздуху...и в воде ...и на поверхностях этот энтеровирус живет ....
Это надо просто всех выселять ....и капитально все вымывать ...
А потом при заселении всех проверять на вирусняки ....что нереально .....
Просто ооочень плохо сошлись звезды ...
До меня ...в этом же отеле ...в мае отдыхала подруга с дочкой ....они ничем не болели ...
Накануне как нас усыпало сыпью аццкой ...сын обнимался и тесно контактировал с двумя друзьями..и маленькой дочкой друзей ....ОНИ НЕ ЗАБОЛЕЛИ ....
А нас вот акак страшно подкосило, так как иммуниет оказался ослабленыный
20:09 02.10.14
да вы все правильно написали!!! мы были 5 чел, и все заболнли, там кошмар творится, а они и ус не дуют,,,, сидит какой-то представитель отеля и несет тут охинею всякую!!!! я уже более 10 тыс потратила на анализы, и это еще не предел, выявили klebsiella pneumoniae, теперь еще лечится приличное время, так что, девочки, пишите, и правильно делаете, может хоть другие не поедут.
20:23 02.10.14
Конечно, вы правы. Они скрывают, что это коксаки.
Я сказала гиду Арифу, он прикинулся дурачком. Спросил: "Это что-то африканское? ".
Типа никогда не слышал.
Турция- это рассадник инфекции. Но в данном случае вина отеля 100%, инфекция гуляет у них по отелю.
22:08 02.10.14
Уважаемая, Анастасия,
спасибо за Ваш отзыв!
Касательно уборки в номерах, если Вам было неудобно время уборки, нужно было обратиться на ресепшн или в отдел по работе с гостями, и Вас бы не беспокоил данный вопрос в дальнейшем.
Касательно комментариев про номера и шкафы в них, мы приняли к сведению, спасибо.
Мы сожалеем, что Ваши дети заболели. Понимаем, как Вам обидно. Но вины отеля тут нет. Со стороны отеля мы принимаем все необходимые меры. Если бы только в нашем отеле был правда вирус, как Вы пишите, его бы уже закрыли. Но вирус на всем побережье, где-то заболевших чуть больше, где-то чуть меньше. И отель могут закрыть по причине инфекции, если в отеле больше половины отдыхающих, заболели.
Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья!
С уважением, администрация отеля
07:35 03.10.14
Вернулись из этого отеля 3 дня назад, так же пожалели что выбрали именно его. У ребенка 3 года за день до отъезда началась сильная рвота, панос жуткий, к врачам не обращались так как с собой были лекарства и на след день уезжали. Всю дорогу до аэропорта ребенка рвало, в самолете более менее. По приезду пошли в больницу, поставили диагноз энтеровирус, какой именно ждем анализов. Через день после приезда у мужа начались те же симптомы что и у ребенка. Это какой то кошмар, прочитала кучу отзывов, через один пишут про вирус Коксаки а администрация с наглостью заявляет что мы не соблюдаем гигиену и тому подобное. Не едьте в этот отель если вам дорого здоровье ваших детей!
14:46 03.10.14
У сына понос и рвота была. Дочка не чем не заболела. Я вот тоже с диарей намучилась. Отдельное слово о гиде Ариф - это хуже не куда. Чтоб ему также страдать. Впечатления отрицательные врун тот еще. Девочки пусть Ваши детки поправляются. Терпения Вам
Добавить комментарий
Добавить комментарий