за последние 30 дней
Ожидала лучшего отдыха
Только что приехали и , прочитав отзывы, решила сама написать свое впечатление. В Египет раньше ездила в Шарм, но очень хотелось посмотреть Хургаду. Когда решили ехать в данный отель, то мне очень понравились фото отеля и пляж, хотя друзья, которые живут в Хургаде отговаривали от данного отеля. По порядку свои впечатления:
1) Прилетели в Хургаду , за 10 минут прошли таможню и прошли за своим багажом (спасибо Валентине-следовала её рекомендациям по её отзыву))) Затем наши дети-молодожены решили проехать на такси , а не на автобусе, поэтому через 10-15минут мы в отеле. Через 5 минут получили ключи (у нас был номер супериор делюкс в 9 корпусе, а у детей супериор в 7 корпусе), носильщик принес наши багажи в номер, за что мы отдали по 1 доллару.(он, конечно, постоял...но я ничего не добавила, как и дети)))
2) Номер прекрасный, большой, мебель в восточном стиле, большая ванная, сантехника вся новая, большая терраса. Номер на 1 этаже-мне не хватало ветерка, поэтому если кому надо побольше прохлады, то просите на 2-3 этажах)))так как кондиционер централизованный, сами прохладнее не сможете сделать. Вид из номера на бассейн, территорию и море-просто красота!!! У детей был корпус 7 рядом с нашим. Номер супериор был просто класс!, но поменьше размером, что особо меня, например, не напрягло бы. У них в номере было 2 кровати(2х и 1-спальная) с балдахинами с голубо-белых тонах с балконом. Вид с балкона был частично на стройку и на бассейн с морем.Зато ветерок обдувал по полной)))Если не смотреть на стройку(которую и не слышно совсем), а на море и территорию, то вид замечательный)))
3) К нам в номер сразу же по приезду пришел уборщик, познакомился, показал как пользоваться телевизором( в шкафу находится) объяснил,что в холодильнике стоят напитки за плату, как настраивать кондей. Я подарила ему шоколадку российскую(купила в Питере, благодаря той же Валентине, еще раз ей спасибо) и 1 доллар и мы с ним были друзьями. 1 раз в 3 дня давала ему доллар и на прощание еще и шоколадку подарила-пусть останется приятное впечатление о россиянах))) Полотенца у нас были более менее приличные (старые, конечно, но ЧИСТЫЕ ВСЕГДА))) А для бассейна сначала он принес кирпично -застиранные полотенца, но я улыбаясь попросила, что хочется красивые оранжевые и он нам такие только и приносил))) А у детей случился казус.!!! Дочка из 12 дней дней 10 оставляла уборщику по 1 доллару и вот в предпоследний день вдруг им меняют бельё???? они открывают верхнюю простынь, а та новая простынь на матрасе просто в крови. Был просто шок....Когда уборщик застилал простынь, то не заметить он просто не мог. Дочь спустилась на первый этаж, где были другие уборщики(так как их уборщика не было) и спросила что ей делать? Идти на ресепшн жаловаться?! Ребята тут же пришли и сами были в шоке от такой выходки. Особенно, когда узнали, что дети ему каждый день чаевые оставляли. Они тут же перестелили постель , несколько раз извинились и просили не ходить жаловаться. Дочь свободно говорит на английском и хорошо на немецком, поэтому это ей помогало во многих ситуациях.
4)Дети расписались 13 сентября, а с 15 сентября мы приехали, но к сожалению, хотя турагент указывала, что они новобрачные не последовало не поздравления в виде тортика маленького (как в других отелях) ни на словах. ОЧЕНЬ ГРУСТНО, но ни разу не видели, чтобы кому-то накрыли праздничный стол на Д.Р. (в других отелях за этим всегда следили-приятно, хотя это и мелочь)
5) Обслуживающий персонал (официанты, бармены, повара) изначально, как мне кажется настроены видеть и слышать только немцев. Если ты обращаешься, то смотрят сквозь тебя, как будто тебя нет. В первый день у меня непонятное чувство невидимки было от шока))) Потом нашли адекватных молодых людей, хотя в ресторане Палм часто приходилось заказывать воду, чай, вино через управляющего ресторана(или как там его называют) Представьте, приходим, заказываем что-то попить , кушаем, все съедаем, а питья нет как нет. Один раз я заказала кофе, посидела минут 10, потом съела сладости, а кофе и не принесли, хотя этот официант ходил туда-сюда сам не зная для чего. Конечно, помогало всегда знание английского, без него ни куда)))Арабеск ресторан вообще ни о чем. Хвалили мясо на гриле....не увидели...Ходили туда на ужин 4 дня. Было неплохое мясо с овощами тушеное, а остальное-котлеты-люля-кебаб каждый день(это типа наших котлет наполовину , как детки пирожки из песка лепят)))Один раз была рыба на гриле))) это куски рыбы в огроооомном количестве панировки зажаренные. Понравились обеды в Марине, хотя там и однообразно, но картофель фри, котлетки, пицца были на уровне! К тому же там замечательный повар(который печет пиццу оч вкусную) доброжелательный. Да и все остальные работники бара и ресторана на Марине очень приятные.К тому же приятно в жаркий полдень обедать под зонтиком на берегу моря. Бистро-мы ходили туда на завтрак. Приятно посидеть, как в настоящем ресторане в креслах и в прохладе))) Очень вкусно готовят здесь яичницу-омлет. Из всего обслуживающего персонала только молодой человек, который жарит этот омлет доброжелательный, улыбчивый, остальные недоброжелательно изначально относятся. Между завтраком-обедом-ужином ни в одном баре не найдете какие-то закуски сэндвичи, как в других отелях. Алкоголь-да, водка, виски, бренди, ром, пиво, вино, соки из пачек юпи пожалуйста, но закусить нет....Да, и пиво наливают в 150гр стаканчики как, впрочем, и другие напитки.СТРАННО, НЕ ТАК ЛИ?!Хотя нам по просьбе))))часто наливали и в большие пластмассовые. Причем, встретили пару, которые сюда приехали в пятый раз и они сказали, что в апреле этого года все было по-другому.
6) Анимации вообще никакой. Такую команду, которая сейчас там находится сложно назвать так. Одна девушка проводила на пляже на матрасах аэробику, один аквааэробику по пол часа максимум. Один пол часа танцевал с детишками вечером. И за 12 дней 2 раза провели Мисс отель, 1 раз мистер отель(причем конкурсы одни и те же для мальчиков и девочек)))смех!!! А САМОЕ СТРАННОЕ, что по приезду проходил конкурс мисс отель, где участвовали моя дочь и после конкурса, раз уж отель не отмечает и не поздравляет, я просто попросила микрофон у "шефа"(ха-ха) анимационной команды, чтобы поздравить молодоженов- все-таки медовый месяц, но он мне не дал, хотя я просила для чего....Я задала вопрос им, когда они в очередной раз заседали в своей кибитке на пляже утром для чего они в отеле находятся, но шеф меня перебил и попросил уйти-у них собрание))))
7) Территорий прекрасная, ухоженная, испытываешь удовольствие и блаженство глядя на эти красоты. Садовники снуют с утра до ночи , все поливают, убирают. Пляж очень хороший, большой, чистый. Море чистое. Плавать -одно удовольствие. За это, несомненно, отелю ставлю 5+!!!
8) Гуляли по променаду, много лавочек. Если выйти из отеля и пойти влево и на другую сторону, то в минутах 5 от отеля, после кальянов и за столиками кафе есть лавочка с маслами. Продавец доктор Хаким. Доброжелательный и умный человек. У него купили замечательные крема разогревающие, охлаждающие, для проблемной кожи) На втором этаже над ним делают хороший массаж. Если из отеля пойти направо, то минут через 10-15 будет Дьюти фри. Цены в долларах, немного выше, чем в аэропорту. Там надо по паспорту купить в течении 2-х дней по прилету. Есть еще один магазин в Хургаде. Посетите ресторан Star Fish. Там такие вкусные супчики и запеченное ассорти и морепродуктов!!! Мы брали еще огромное блюдо с запеченной рыбой. Очень вкусно!!! Не пожалейте денег, съездите на ужин туда.
9) Если кто дочитал мой отзыв до конца, то моё заключение такое: основа для отдыха есть-прекрасная территория, пляж, номера. Отношение, если не изменят к русским, то разорятся, так как народ поедет в другие отели. Ну и с едой надо что-то решать))) Отель может стать самым лучшим в Хургаде, если изменить кое-что)))Так что решайте сами для себя-сюда вам или нет.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (23)
Спасибо за объективный отзыв. Никакой чернухи. Приятно читать. Всё верно. Сервис у них своеобразный, поэтому я беру в этот отель полупансион и их напитки меня не волнуют. Здесь такая концепция, официанты не бегают на цирлах, только если их основательно прикормить.
Зато пляж прекрасный и расположение отеля супер. ))) Из Макади, например, или из Сахла в Хургаду каждый день не наездишься. Ну и, конечно, низкая цена тоже немалый плюс.
Прекрасные натуральные соки (производство Саудовская Аравия) можно купить в супермаркете Абу Ашара ( в километре от отеля) а воду прямо в тридцати метрах слева от входа в отель. Бутылка 1,5 литра - 3 фунта.
Ещё многие зачем то тут пишут, что питание в отеле плохое. Я полностью согласен с Вами в том, что питание вполне нормальное. Не люкс, конечно, но вкусно. ))) А разнообразие ... У меня лично дома и такого разнообразия нет. ))) И это, думаю, не только у меня.
В Ресторан Старфиш - очень хороший и не особо дорогой. )))
С уборщиком непонятный случай... Похоже, он немного тово...((( А может, и не немного... Я думаю, что его коллеги разобрались с ним получше администрации: ведь он же ИХ подставил, в первую очередь...
Единственное, что хотелось бы ещё добавить, так это то, что они, конечно же, не разорятся, так как отель этот ориентирован на немцев (на тех, что без понтов), в основном на постоянную клиентуру.
Нам с малышкой также нравится и расположение Гранд отеля в Хургаде,
и чистое море, и большой пляж, буквально в 2-х шагах от номера,
и почти пустой новый 9 корпус "Де Люкс",
и отношение к нам всего обслуживающего персонала и туристов...
И организация всего отдыха нас также всегда радовала...
И конечно же ЦЕНА!!!
ТАКОГО пляжа по ТАКОЙ цене больше ни в Хургаде, ни в Шарме нет...
А летим-то не в ресторан, а НА МОРЕ!!!
Поэтому туристов в данном отеле меньше не становится...
Стандарты и Супериоры всегда полны...по этому даже на ремонт закрыть их не могут ...
И , несмотря на революцию и кризис туриндустрии в Египте,
данный отель ПРОЦВЕТАЕТ!!!
Такой вывод я сделала,
наблюдая каждый год как растет и хорошеет еще один НОВЫЙ КОРПУС в отеле.
За 9 корпусом по границе с местным спортклубом Гранд построил многоэтажный комплекс,
где все номера с видом на море, а со стороны спортклуба глухая 6-ти этажная стена.
В прошлом году была только коробка, а в этом уже все номера застеклили и сделали террассы.
Так что Гранд отель ждет светлое и богатое будущее,
а нас, постоянных туристов Гранда - новые номера в НОВОМ корпусе))
но к сожалению, хотя турагент указывала, что они новобрачные
не последовало не поздравления в виде тортика маленького (как в других отелях) ни на словах. .."
Согласна с вами - ОЧЕНЬ ГРУСТНО...
И не понятно, почему ВЫ так понадеялись на какого-то турагента в далекой России???
Почему САМИ , купив путевки, НЕ НАПИСАЛИ на этот сайт в раздел "БОНУСЫ и КОМПЛИМЕНТЫ" http://hotelsbonus.com/hotel/al17058 ???
Отзыв вы же пишите на данном сайте, почему же заявку на бонус не написали???
Я писала и ответ из отеля мне пришел в тот же день!!!
Ну да ладно...не написали, так почему ПРИДЯ В РЕСТОРАН, вы не сказали Метрдотелю, чтобы поздравили новобрачных???
При мне, мужчина подошел к Метрдотелю, дал доллар, сказал, что у его спутницы день рождения и
сразу и тортик принесли с зажженной свечкой, и кругом встали, и песни пели, и сердечно поздравляли..
Мертдотель организовал все за считанные минуты...
ПОЧЕМУ вы так не сделали???
Дорогие соотечественники!
Хотите хорошего отдыха? САМИ его организуйте!!!
А если САМИ не сделали, то не надо винить ОТЕЛЬ !!!
Надеюсь, что все плохое забудется, зимой будете вспоминать море и пляж,
и в следующий раз лучше подготовитесь к отдыху))
"...Комплимент от отеля на годовщину свадьбы.
Гостям на годовщину свадьбы предоставляется сладкий комплимент,а также хорошее размещение. В брони должна быть пометка о важном для Гостя событии.
Просим Вас сообщить о данном событии за пару дней.."
Получается, что одной пометки недостаточно. Чтобы поздравили как надо, нужно сообщать дополнительно.
В прошлом году мы вернулись с пляжа, а в номере на столике тарелка с большими шоколадными раковинами из белого и черного шоколада.
И все это под прозрачной пленкой...
В этом году я заказывала БОНУС на ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД из отеля.
Все подтвердили и передали на ресепш в тот же день.
Выезд из отеля у нас был в 12.30, но... на всякий случай заказала... подтвердили, а не понадобился))
Кстати, там они в бутылках, то есть неразбавленные. ))) Хранить можно в холодильнике в номере.
Мороженое в лобби так и так за деньги.
Но картошка фри подаётся и в самом отеле. В рыбном ресторане на пляже, и не только. Но лучше обедать в кафешках на бульваре, как выйдешь из отеля, налево и пройти метров четыреста-пятьсот. Я обычно ходил в квазиитальянский ресторан напротив отеля Принцесс Паласт. Цены там умеренные.
А если едете на водную прогулку, то там обед включён в стоимость.))) Без фри, правда. (У отельного гида экскурсии не покупайте, на улице в три раза дешевле.)
И ещё хотелось бы добавить. Вы неизбежно будете сравнивать Eftalia Village и Гранд. Учтите, пожалуйста, что такого сервиса и питания, как в Eftalia Village в Гранде не будет, предупредите детей, что горки там закрыты, чтобы не расстраивались потом. Если захотите горок - можно сходить в аквапарк Синдбад.
За то там не пляж, а ПЛЯЖ. Не море, а МОРЕ. )))
http://youtu.be/SHtHi2Ug-h8?t=11m12s
должно начаться с одиннадцатой минуты. Клуб, правда, немецкий, но для дошкольников большой разницы нет.)) Они прекрасно между собой играют, разговаривая каждый на своём. ))) Немецкие дети как правило воспитаны, доброжелательны и не агрессивны. Они не станут обижать новичка.
А вообще это очень полезный фильм об отеле одного немецкого туриста.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваши замечания и комментарии крайне важны для нас, так как отель находится в постоянном развитие и работе над предоставляемыми услугами.
Рады, что Вас полностью удовлетворило размещение по прибытию, а также услужливость персонала.
Территория и пляж нашего отеля действительно считаются лучшими в Хургаде и мы очень гордимся, что гости возвращаются снова и снова чтобы получить массу положительных эмоций, а также набраться здоровья на Красном море.
В нашем отеле по системе "все включено" работают три основных ресторана: Royal Palm, Arabesque, La Bistro. На данный момент ежедневно проводится инспекция всех трех ресторанов и, как Вы отмечали по поводу отсутствия гриля на ужине в Arabesque - данная проблема устранена и гриль в виде мяса, птицы или рыбы подается каждый вечер при входе в ресторан.
Работа над развитием анимационных программ также ведется и мы надеемся, что обновленные вечерние шоу-программы доставят огромное удовольствие как взрослым, так и нашим маленьким гостям.
Ваши комментарии обязательно будут переданы администрации отеля и мы очень надеемся увидеть Вас и Вашу семью снова!
С уважением,
Мария
Guest Relation
Посмотрела с УДОВОЛЬСТВИЕМ!!!
Передано очень точно эмоциональное состояние НЕМЦЕВ НА ОТДЫХЕ:
доброе, расслабленное, комфортное...
Люди НАСЛАЖДАЮТСЯ всем, что вокруг: морем, солнечным пляжем, едой, развлечениями!!!
И не выискивают недостатков, как некоторые русские...
На море мы отдыхаем всего несколько дней, так давайте замечать ТОЛЬКО ПРЕКРАСНОЕ!!!
Обед в Гранде происходит либо в рыбном ресторане, либо в кафе на пляже. Цена там написана, вы подписываете чек, оплата в фунтах при выезде из отеля.