3.3
5 размещение
2 сервис
3 питание
Ожидала лучшего отдыха
Только что приехали и , прочитав отзывы, решила сама написать свое впечатление. В Египет раньше ездила в Шарм, но очень хотелось посмотреть Хургаду. Когда решили ехать в данный отель, то мне очень понравились фото отеля и пляж, хотя друзья, которые живут в Хургаде отговаривали от данного отеля. По порядку свои впечатления:
1) Прилетели в Хургаду , за 10 минут прошли таможню и прошли за своим багажом (спасибо Валентине-следовала её рекомендациям по её отзыву))) Затем наши дети-молодожены решили проехать на такси , а не на автобусе, поэтому через 10-15минут мы в отеле. Через 5 минут получили ключи (у нас был номер супериор делюкс в 9 корпусе, а у детей супериор в 7 корпусе), носильщик принес наши багажи в номер, за что мы отдали по 1 доллару.(он, конечно, постоял...но я ничего не добавила, как и дети)))
2) Номер прекрасный, большой, мебель в восточном стиле, большая ванная, сантехника вся новая, большая терраса. Номер на 1 этаже-мне не хватало ветерка, поэтому если кому надо побольше прохлады, то просите на 2-3 этажах)))так как кондиционер централизованный, сами прохладнее не сможете сделать. Вид из номера на бассейн, территорию и море-просто красота!!! У детей был корпус 7 рядом с нашим. Номер супериор был просто класс!, но поменьше размером, что особо меня, например, не напрягло бы. У них в номере было 2 кровати(2х и 1-спальная) с балдахинами с голубо-белых тонах с балконом. Вид с балкона был частично на стройку и на бассейн с морем.Зато ветерок обдувал по полной)))Если не смотреть на стройку(которую и не слышно совсем), а на море и территорию, то вид замечательный)))
3) К нам в номер сразу же по приезду пришел уборщик, познакомился, показал как пользоваться телевизором( в шкафу находится) объяснил,что в холодильнике стоят напитки за плату, как настраивать кондей. Я подарила ему шоколадку российскую(купила в Питере, благодаря той же Валентине, еще раз ей спасибо) и 1 доллар и мы с ним были друзьями. 1 раз в 3 дня давала ему доллар и на прощание еще и шоколадку подарила-пусть останется приятное впечатление о россиянах))) Полотенца у нас были более менее приличные (старые, конечно, но ЧИСТЫЕ ВСЕГДА))) А для бассейна сначала он принес кирпично -застиранные полотенца, но я улыбаясь попросила, что хочется красивые оранжевые и он нам такие только и приносил))) А у детей случился казус.!!! Дочка из 12 дней дней 10 оставляла уборщику по 1 доллару и вот в предпоследний день вдруг им меняют бельё???? они открывают верхнюю простынь, а та новая простынь на матрасе просто в крови. Был просто шок....Когда уборщик застилал простынь, то не заметить он просто не мог. Дочь спустилась на первый этаж, где были другие уборщики(так как их уборщика не было) и спросила что ей делать? Идти на ресепшн жаловаться?! Ребята тут же пришли и сами были в шоке от такой выходки. Особенно, когда узнали, что дети ему каждый день чаевые оставляли. Они тут же перестелили постель , несколько раз извинились и просили не ходить жаловаться. Дочь свободно говорит на английском и хорошо на немецком, поэтому это ей помогало во многих ситуациях.
4)Дети расписались 13 сентября, а с 15 сентября мы приехали, но к сожалению, хотя турагент указывала, что они новобрачные не последовало не поздравления в виде тортика маленького (как в других отелях) ни на словах. ОЧЕНЬ ГРУСТНО, но ни разу не видели, чтобы кому-то накрыли праздничный стол на Д.Р. (в других отелях за этим всегда следили-приятно, хотя это и мелочь)
5) Обслуживающий персонал (официанты, бармены, повара) изначально, как мне кажется настроены видеть и слышать только немцев. Если ты обращаешься, то смотрят сквозь тебя, как будто тебя нет. В первый день у меня непонятное чувство невидимки было от шока))) Потом нашли адекватных молодых людей, хотя в ресторане Палм часто приходилось заказывать воду, чай, вино через управляющего ресторана(или как там его называют) Представьте, приходим, заказываем что-то попить , кушаем, все съедаем, а питья нет как нет. Один раз я заказала кофе, посидела минут 10, потом съела сладости, а кофе и не принесли, хотя этот официант ходил туда-сюда сам не зная для чего. Конечно, помогало всегда знание английского, без него ни куда)))Арабеск ресторан вообще ни о чем. Хвалили мясо на гриле....не увидели...Ходили туда на ужин 4 дня. Было неплохое мясо с овощами тушеное, а остальное-котлеты-люля-кебаб каждый день(это типа наших котлет наполовину , как детки пирожки из песка лепят)))Один раз была рыба на гриле))) это куски рыбы в огроооомном количестве панировки зажаренные. Понравились обеды в Марине, хотя там и однообразно, но картофель фри, котлетки, пицца были на уровне! К тому же там замечательный повар(который печет пиццу оч вкусную) доброжелательный. Да и все остальные работники бара и ресторана на Марине очень приятные.К тому же приятно в жаркий полдень обедать под зонтиком на берегу моря. Бистро-мы ходили туда на завтрак. Приятно посидеть, как в настоящем ресторане в креслах и в прохладе))) Очень вкусно готовят здесь яичницу-омлет. Из всего обслуживающего персонала только молодой человек, который жарит этот омлет доброжелательный, улыбчивый, остальные недоброжелательно изначально относятся. Между завтраком-обедом-ужином ни в одном баре не найдете какие-то закуски сэндвичи, как в других отелях. Алкоголь-да, водка, виски, бренди, ром, пиво, вино, соки из пачек юпи пожалуйста, но закусить нет....Да, и пиво наливают в 150гр стаканчики как, впрочем, и другие напитки.СТРАННО, НЕ ТАК ЛИ?!Хотя нам по просьбе))))часто наливали и в большие пластмассовые. Причем, встретили пару, которые сюда приехали в пятый раз и они сказали, что в апреле этого года все было по-другому.
6) Анимации вообще никакой. Такую команду, которая сейчас там находится сложно назвать так. Одна девушка проводила на пляже на матрасах аэробику, один аквааэробику по пол часа максимум. Один пол часа танцевал с детишками вечером. И за 12 дней 2 раза провели Мисс отель, 1 раз мистер отель(причем конкурсы одни и те же для мальчиков и девочек)))смех!!! А САМОЕ СТРАННОЕ, что по приезду проходил конкурс мисс отель, где участвовали моя дочь и после конкурса, раз уж отель не отмечает и не поздравляет, я просто попросила микрофон у "шефа"(ха-ха) анимационной команды, чтобы поздравить молодоженов- все-таки медовый месяц, но он мне не дал, хотя я просила для чего....Я задала вопрос им, когда они в очередной раз заседали в своей кибитке на пляже утром для чего они в отеле находятся, но шеф меня перебил и попросил уйти-у них собрание))))
7) Территорий прекрасная, ухоженная, испытываешь удовольствие и блаженство глядя на эти красоты. Садовники снуют с утра до ночи , все поливают, убирают. Пляж очень хороший, большой, чистый. Море чистое. Плавать -одно удовольствие. За это, несомненно, отелю ставлю 5+!!!
8) Гуляли по променаду, много лавочек. Если выйти из отеля и пойти влево и на другую сторону, то в минутах 5 от отеля, после кальянов и за столиками кафе есть лавочка с маслами. Продавец доктор Хаким. Доброжелательный и умный человек. У него купили замечательные крема разогревающие, охлаждающие, для проблемной кожи) На втором этаже над ним делают хороший массаж. Если из отеля пойти направо, то минут через 10-15 будет Дьюти фри. Цены в долларах, немного выше, чем в аэропорту. Там надо по паспорту купить в течении 2-х дней по прилету. Есть еще один магазин в Хургаде. Посетите ресторан Star Fish. Там такие вкусные супчики и запеченное ассорти и морепродуктов!!! Мы брали еще огромное блюдо с запеченной рыбой. Очень вкусно!!! Не пожалейте денег, съездите на ужин туда.
9) Если кто дочитал мой отзыв до конца, то моё заключение такое: основа для отдыха есть-прекрасная территория, пляж, номера. Отношение, если не изменят к русским, то разорятся, так как народ поедет в другие отели. Ну и с едой надо что-то решать))) Отель может стать самым лучшим в Хургаде, если изменить кое-что)))Так что решайте сами для себя-сюда вам или нет.
Анимация
Наши молодожены с Сюзанной
Рестораны и бары
Бар на пляже нам нравился
Территория отеля
Территория отеля
Такая красота по всей территории
Рестораны и бары
Вид с террасы на бассейн Оазис и пляж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Вид на бассейн Paradise с баром
Развлечения и спорт
Бассейн Оазис
22:41 01.10.14
Мне - сюда. )))
Спасибо за объективный отзыв. Никакой чернухи. Приятно читать. Всё верно. Сервис у них своеобразный, поэтому я беру в этот отель полупансион и их напитки меня не волнуют. Здесь такая концепция, официанты не бегают на цирлах, только если их основательно прикормить.
Зато пляж прекрасный и расположение отеля супер. ))) Из Макади, например, или из Сахла в Хургаду каждый день не наездишься. Ну и, конечно, низкая цена тоже немалый плюс.
Прекрасные натуральные соки (производство Саудовская Аравия) можно купить в супермаркете Абу Ашара ( в километре от отеля) а воду прямо в тридцати метрах слева от входа в отель. Бутылка 1,5 литра - 3 фунта.
Ещё многие зачем то тут пишут, что питание в отеле плохое. Я полностью согласен с Вами в том, что питание вполне нормальное. Не люкс, конечно, но вкусно. ))) А разнообразие ... У меня лично дома и такого разнообразия нет. ))) И это, думаю, не только у меня.
В Ресторан Старфиш - очень хороший и не особо дорогой. )))
С уборщиком непонятный случай... Похоже, он немного тово...((( А может, и не немного... Я думаю, что его коллеги разобрались с ним получше администрации: ведь он же ИХ подставил, в первую очередь...
Единственное, что хотелось бы ещё добавить, так это то, что они, конечно же, не разорятся, так как отель этот ориентирован на немцев (на тех, что без понтов), в основном на постоянную клиентуру.
15:56 02.10.14
И мне только сюда))
Нам с малышкой также нравится и расположение Гранд отеля в Хургаде,
и чистое море, и большой пляж, буквально в 2-х шагах от номера,
и почти пустой новый 9 корпус "Де Люкс",
и отношение к нам всего обслуживающего персонала и туристов...
И организация всего отдыха нас также всегда радовала...
И конечно же ЦЕНА!!!
ТАКОГО пляжа по ТАКОЙ цене больше ни в Хургаде, ни в Шарме нет...
А летим-то не в ресторан, а НА МОРЕ!!!
Поэтому туристов в данном отеле меньше не становится...
Стандарты и Супериоры всегда полны...по этому даже на ремонт закрыть их не могут ...
И , несмотря на революцию и кризис туриндустрии в Египте,
данный отель ПРОЦВЕТАЕТ!!!
Такой вывод я сделала,
наблюдая каждый год как растет и хорошеет еще один НОВЫЙ КОРПУС в отеле.
За 9 корпусом по границе с местным спортклубом Гранд построил многоэтажный комплекс,
где все номера с видом на море, а со стороны спортклуба глухая 6-ти этажная стена.
В прошлом году была только коробка, а в этом уже все номера застеклили и сделали террассы.
Так что Гранд отель ждет светлое и богатое будущее,
а нас, постоянных туристов Гранда - новые номера в НОВОМ корпусе))
16:15 02.10.14
Люба, прочла ваше "...Дети расписались 13 сентября, а с 15 сентября мы приехали,
но к сожалению, хотя турагент указывала, что они новобрачные
не последовало не поздравления в виде тортика маленького (как в других отелях) ни на словах. .."
Согласна с вами - ОЧЕНЬ ГРУСТНО...
И не понятно, почему ВЫ так понадеялись на какого-то турагента в далекой России???
Почему САМИ , купив путевки, НЕ НАПИСАЛИ на этот сайт в раздел "БОНУСЫ и КОМПЛИМЕНТЫ" http://hotelsbonus.com/hotel/al17058 ???
Отзыв вы же пишите на данном сайте, почему же заявку на бонус не написали???
Я писала и ответ из отеля мне пришел в тот же день!!!
Ну да ладно...не написали, так почему ПРИДЯ В РЕСТОРАН, вы не сказали Метрдотелю, чтобы поздравили новобрачных???
При мне, мужчина подошел к Метрдотелю, дал доллар, сказал, что у его спутницы день рождения и
сразу и тортик принесли с зажженной свечкой, и кругом встали, и песни пели, и сердечно поздравляли..
Мертдотель организовал все за считанные минуты...
ПОЧЕМУ вы так не сделали???
Дорогие соотечественники!
Хотите хорошего отдыха? САМИ его организуйте!!!
А если САМИ не сделали, то не надо винить ОТЕЛЬ !!!
Надеюсь, что все плохое забудется, зимой будете вспоминать море и пляж,
и в следующий раз лучше подготовитесь к отдыху))
16:45 02.10.14
Кстати, да. Там на сайте написано:
"...Комплимент от отеля на годовщину свадьбы.
Гостям на годовщину свадьбы предоставляется сладкий комплимент,а также хорошее размещение. В брони должна быть пометка о важном для Гостя событии.
Просим Вас сообщить о данном событии за пару дней.."
Получается, что одной пометки недостаточно. Чтобы поздравили как надо, нужно сообщать дополнительно.
17:15 02.10.14
Кстати, сладкий комплимент - очень красив))
В прошлом году мы вернулись с пляжа, а в номере на столике тарелка с большими шоколадными раковинами из белого и черного шоколада.
И все это под прозрачной пленкой...
В этом году я заказывала БОНУС на ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД из отеля.
Все подтвердили и передали на ресепш в тот же день.
Выезд из отеля у нас был в 12.30, но... на всякий случай заказала... подтвердили, а не понадобился))
19:43 02.10.14
К сожалению, мы по приезду сообщили о новобрачных на ресепшене, но никакой реакции.... Потом(как писала раньше) шефу аниматоров... и просила поздравить, опять никакой реакции...хотела сама поздравить через микрофон вечером на террасе, но мне тот же шеф аниматоров микрофон не дал категорически...хотя я просила на английском и он меня понял...Поэтому меня такое отношение удивило...Тем более, моя дочь в тот вечер участвовала в конкурсе Мисс отель и я пояснила кого я хочу поздравить....Немцам-видела, несли тортик вроде...в номер))) Я еще раз повторю: люди, которые уже не в первый раз в этот отель приехали были поражены более плохим сервисом по сравнению даже с апрелем этого года в данном отеле( и анимационная команда, и питание, и сервис) Конечно, мы не были особо ущемлены, моё обаяние и обаяние мой красавицы дочери как-то сыграло нам в помощь, но когда приезжаешь в любой отель, то не рассчитываешь на свое обаяние, а надеешься на хороший сервис. Это я и хотела сказать. Конечно, мы хорошо отдохнули и в этом нам помогли приятные люди(мало, конечно, таких в отеле) из обслуживающего персонала.
10:11 03.10.14
Скажите, полупансион выходит дешевле? Вы ездите с детьми? Спасибо.
10:13 03.10.14
Любовь, в отеле дают бесплатно колу и спрайт? Для моих детей это важно. Спасибо.
11:07 03.10.14
Да, на 110 евро в неделю на персону дешевле. Езжу я без детей, но если проблема только в коле и спрайте, то купить эти напитки в магазинчике возле отеля не составит никакого труда. Стоят они там очень недорого.
Кстати, там они в бутылках, то есть неразбавленные. ))) Хранить можно в холодильнике в номере.
Мороженое в лобби так и так за деньги.
11:16 03.10.14
Петр, а рядом с отелем есть Макдональдс? Для моих детей картошка фри - предел мечтаний! И где вообще там можно пообедать? Спасибо за советы.
11:36 03.10.14
Макдональдс есть в Хургаде. На такси минут 10 ехать.( Кстати, больше 10-15 фунтов этим вымогателям не платите! Настоящая цена - 10 фунтов (а не долларов) ЗА ВСЮ МАШИНУ, а не с каждого! Они наглые, если чувствуют неуверенность, так что ведите себя с ними поувереннее.)
Но картошка фри подаётся и в самом отеле. В рыбном ресторане на пляже, и не только. Но лучше обедать в кафешках на бульваре, как выйдешь из отеля, налево и пройти метров четыреста-пятьсот. Я обычно ходил в квазиитальянский ресторан напротив отеля Принцесс Паласт. Цены там умеренные.
А если едете на водную прогулку, то там обед включён в стоимость.))) Без фри, правда. (У отельного гида экскурсии не покупайте, на улице в три раза дешевле.)
И ещё хотелось бы добавить. Вы неизбежно будете сравнивать Eftalia Village и Гранд. Учтите, пожалуйста, что такого сервиса и питания, как в Eftalia Village в Гранде не будет, предупредите детей, что горки там закрыты, чтобы не расстраивались потом. Если захотите горок - можно сходить в аквапарк Синдбад.
За то там не пляж, а ПЛЯЖ. Не море, а МОРЕ. )))
12:38 03.10.14
Да, я знаю, что горки там не работают :( И это большой минус. Придётся ехать в аквапарк специально, если решимся в Гранд. А до Синдбада можно именно сходить, он недалеко находится? Насчёт Эфталии: Вы правы, там всё было супер! Хотя также много негативных отзывов.
12:48 03.10.14
До Синдбада километра полтора по бульвару пройти. ))) И это не такой уж минус. Каждый день Аквапарк неинтересно. Интересно каждый день новое: сегодня аквапарк, завтра на райский остров, послезавтра на Утопию, потом Дом Дельфинов, потом на подводной лодке (тоже от синдбада отправляется), потом просто на пляже отдохнуть, потом на верблюдах, потом в Эль Гуну, потом в аквариум и т.д. ))) Дети будут визжать от восторга, какое там "всё включено"!!!
12:57 03.10.14
Для того, чтобы это всё легко и недорого было осуществить важно расположение отеля и его цена. По этим критериям Гранд вне конкуренции. Сэкономите деньги на "всё включено" - сможете больше потратить на экскурсии. Заплатите только за то, что Вам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужно.
21:03 03.10.14
Юлия, думаю, что с детьми не в этот отель. Им здесь будет скучно. Этот отель более подходит для взрослых пар-спокойный, размеренный отдых, без горок, суеты и шума))) Ну что такое 110евро ?!(разница как пишет Петр)Если , конечно, вы купили уже путевку, то ничего не изменишь... Но мы, даже в Грецию ездили и брали все включено( хотя там брали в аренду авто и катались по Криту) Муж сказал, что не хочет думать о деньгах на территории отеля или потом разбираться со счетом, который тебе дают на оплату с твоего отдыха...))) зато, когда никуда не уезжаешь, то все бесплатно, чтобы ты не захотел, а уезжали и не жалели, что пропадает(не те деньги) Тем более с детьми. Им сейчас не хочется кушать, а через пол час хочется. Обедать тоже надо им. Не будут терпеть до ужина. Все эти лимонады, если посчитать сколько вы им будете покупать на жарком солнце(Петр, это не взрослые люди, которым хватит бутылки лимонада на день-два))) вам обойдутся в копеечку. Мороженое на все включено с 14 до 17ч бесплатно на бассейне Оазис, а так вы будете в отеле покупать-2евро, а если пойти в супермаркет(минут 10идти) то можно и за 1 евро купить...Так что сами думайте. Вы знаете своих детей. кушать в город на обед в жару вы не будете ездить, а рядом ничего особо вкусного для детей нет. Такси, кстати, явно подорожало: меньше чем за 15 фунтов (и то договаривался наш египетский друг) не везут. Чаще всего мы могли договориться за 20фунтов. Сразу предостерегаем: меняйте деньги и платите в фунтах, получается дешевле.
21:39 03.10.14
Любовь, в Ваших аргументах есть логика. Спорить не буду. Замечу лишь, что в отеле имеется неплохой детский клуб. Вот видео:
http://youtu.be/SHtHi2Ug-h8?t=11m12s
должно начаться с одиннадцатой минуты. Клуб, правда, немецкий, но для дошкольников большой разницы нет.)) Они прекрасно между собой играют, разговаривая каждый на своём. ))) Немецкие дети как правило воспитаны, доброжелательны и не агрессивны. Они не станут обижать новичка.
А вообще это очень полезный фильм об отеле одного немецкого туриста.
13:12 07.10.14
Уважаемая Любовь!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваши замечания и комментарии крайне важны для нас, так как отель находится в постоянном развитие и работе над предоставляемыми услугами.
Рады, что Вас полностью удовлетворило размещение по прибытию, а также услужливость персонала.
Территория и пляж нашего отеля действительно считаются лучшими в Хургаде и мы очень гордимся, что гости возвращаются снова и снова чтобы получить массу положительных эмоций, а также набраться здоровья на Красном море.
В нашем отеле по системе "все включено" работают три основных ресторана: Royal Palm, Arabesque, La Bistro. На данный момент ежедневно проводится инспекция всех трех ресторанов и, как Вы отмечали по поводу отсутствия гриля на ужине в Arabesque - данная проблема устранена и гриль в виде мяса, птицы или рыбы подается каждый вечер при входе в ресторан.
Работа над развитием анимационных программ также ведется и мы надеемся, что обновленные вечерние шоу-программы доставят огромное удовольствие как взрослым, так и нашим маленьким гостям.
Ваши комментарии обязательно будут переданы администрации отеля и мы очень надеемся увидеть Вас и Вашу семью снова!
С уважением,
Мария
Guest Relation
14:12 10.10.14
Петр, спасибо за ссылку на фильм, снятый в Гранд отеле...
Посмотрела с УДОВОЛЬСТВИЕМ!!!
Передано очень точно эмоциональное состояние НЕМЦЕВ НА ОТДЫХЕ:
доброе, расслабленное, комфортное...
Люди НАСЛАЖДАЮТСЯ всем, что вокруг: морем, солнечным пляжем, едой, развлечениями!!!
И не выискивают недостатков, как некоторые русские...
На море мы отдыхаем всего несколько дней, так давайте замечать ТОЛЬКО ПРЕКРАСНОЕ!!!
14:29 10.10.14
:-)))))))))))))))
14:53 13.10.14
Пётр и Любовь, спасибо вам за всю информацию. Вы оба правы. С детьми обычно проблема: они почти ничего не едят :( Но много пьют :( Я думаю, что в Египет поедем только следующим летом, поэтому есть ещё время поразмышлять, какой вариант нам больше подходит. А вообще, в идеале, хотелось бы сэкономить на питании с целью побольше повидать интересного вокруг. В этом вопросе, Пётр, Вы меня отлично поняли!
14:59 13.10.14
Пётр, скажите, пожалуйста, как вообще происходит питание по системе HB. Я прихожу на завтрак (ужин) и мне подают что-то одно или я могу выбирать из нескольких блюд? А за обед я плачу сразу? Там у них цены написаны или как? Или счет мне выставляют при выезде? Спасибо.
16:15 13.10.14
Завтрак во всех отелях Египта - это шведский стол. То есть можно подходить сколько угодно раз, выбирать всё, что понравится, включая безалкогольные напитки.
Обед в Гранде происходит либо в рыбном ресторане, либо в кафе на пляже. Цена там написана, вы подписываете чек, оплата в фунтах при выезде из отеля.
18:17 16.04.17
Кстати, когда мы приехали, то на ресепшене сказали про молодоженов и работники ресепшена тоже даже в голову не взяли.типа слышим, но и что?! Хотя говорили даже не на русском, а на хорошем английском.
Добавить комментарий
Добавить комментарий