Отдыхал С семьей в
сентябре 2014
- Рекомендую отель
01.09.14 - 15.09.14
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отдых в достойном отеле, но...
Отдыхали мы в данном отеле 10 дней дружной компанией: 3 семьи с детьми 7-15 лет, всего 11 человек. Подготовку к отдыху я начала еще в России с переписки с Альбиной (русская сотрудница отеля). Мы хотели жить все в одном корпусе, с видом на горки и море. Еще нам было важно получить от отеля комплименты в день рождения дочки наших друзей (день нашего приезда) и в годовщину их свадьбы. С номерами ничего нам гарантировать Альбина не могла, но за день до начала отдыха от нее поступило предложение: доплатить всем семьям за семейные номера (14 долларов за сутки) и тогда нам забронирут их в одном корпусе рядом друг с другом. Мы согласились! И ни разу не пожалели об этом! Шикарные двухкомнатные номера были, как нельзя, кстати для семейного отдыха!!! Вид на горки и море бесподобен (внизу под окнами пальмы и другие красивые растения), особенно шикарно любоваться с 4 этажа! (самого верхнего)! Вообщем, расселением и номера мы остались очень довольны! (один из четерех номеров дали сразу, он был свободен и готов, остальных заселяли по мере готовности номеров). В номерах нас ждали приятные сюрпризы: халаты, тапочки, пляжные сумки и маникюрные наборы, а еще вино и фрукты.... Все! Настроение отличное - отдых начался! А дальше вы уже сто раз читали: сервис на высоте, кухня отличная и разнообразная, шикарный бассейн с горками, пляж, пирс, море, солнце, бары, коктейли.... голова кругом!Есть русскоговорящие сотрудники в отеле, что очень радовало нас! Люди там реально работают на все сто!!!! Теперь про "но..." Сразу оговорюсь, это мелочи, но не сказать не могу. Курящие отдыхающие везде!!!! У нас в компании никто не курит, поэтому запах дыма с соседнего лежака на пляже, у бассейна, в ресторане (на улице) напрягал не только детей, но и нас. По-моему, надо зонировать: здесь курящие, здесь не курящие! Далее: отель ОЧЕНЬ немцоориентированный! Поэтому иногда в баре не замечают русских, пока не обслужат немцев! Испытали на себе эти взгляды, и поведение типа "я вас не слышу..." - неприятно! Ну, да ладно! Пережили. Еще нюанс: при заезде подарили сертификаты на бесплатный массаж (15 минут). В середине отдыха был дождливый день, решили воспользоваться. Но, оказалось, он действует только 24 часа после заезда... Было обидно, нам никто об этом не сказал, может, кому-то пригодиться эта информация. Очень понравилась пенная вечеринка на пляже с необычными коктейлями и шикарными зажигательными танцами-беснёй в пене! Дети отрывались на горках, кушали мороженое и были счастливы! Анимация понравилась больше приезжая. Аниматоры отеля здесь не при чем! Просто ведущий анимации не считал нужным говорить на русском языке (хотя неплохо знает его), а сидеть и ничего не понимать - неприятно( Когда Настя, Света, Антон и другие ребята-аниматоры зажигали веселые танцы, мы наслаждались! С интересом посмотрели шоу кенийских акробатов и китайских гимнастов! В итоге, отдых удался на все сто! Но реальную критику написала с одной целью: может быть, меня услышат и что-то измениться! Спасибо за шикарный отпуск всей команде отеля - вы молодцы - профессионалы своего дела, все! от горничных до шеф-повара. Спасибо Альбине за помощь! (комплименты от отеля очень порадовали наших друзей!) Мы довольны! Рекомендуем этот отель всем!!!!
Добавлено
29.09.14
23:23
(3 238 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:24 02.10.14
Полностью согласна с Вашей "реальной критикой", например, хоть и понимаю немецкий, но живу с России, поэтому пока переведешь шутку уже не смешно.В других отелях переводят на 3-4 языка, и уже дискомфорт отсутствует.
18:08 07.10.14
Уважаемая Любовь,
Позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв об отдыхе в нашем отеле! Очень жаль, что всё же во время отдыха в нашем отеле Вами были замечены некоторые недочёты и отрицательные моменты, которые мы обязательно примем к сведению! Но, несмотря на это искренне надеемся, что в целом Ваш отдых удался и домой Вы привезли только положительные воспоминания! Будем рады видеть Вас вновь Вашей дружной компанией в нашем отеле!
С уважением,
Семья отеля Белек Бич Резорт!
Добавить комментарий
Добавить комментарий